IBM韩毅杰：降低资源消耗需使用精益化手段

第二届珠三角工商领袖峰会5月28日在广州举行，本届活动主题为“中小企业绿色经济发展论坛”，。
IBM工商企业部制造业解决方案专家韩毅杰在演讲中表示，要实现这样的环境可持续性的发展，我们必须用精益化的手段来切实降低对资源消耗，因为13亿人口的发展如果还沿用过去的模式，用西方过去传统的发展模式的话，对整个地球环境破坏、对资源的掠夺负面作用是非常大的。
以下是IBM工商企业部制造业解决方案专家韩毅杰先生的演讲实录
韩毅杰：参会的各位领导，各位专家，各位同仁，以及企业的各位来宾，大家下午好，非常有幸有这样的机会跟大家在一起沟通，今天我演讲的题目是：绿色制造业必由之路，我谈最重要的话题不是关于IBM经验，而是讲一些世界低碳节能发展的趋势和解决方案，我希望有机会在这样演讲过程当中，大家能够跟我们互动，这样的话可以把我们更多的经验跟大家分享。
接下来进入今天的话题，现在整个地球无论是在政府还是全球环境，大家都在谈一个非常重要的话题，就是可持续性，可持续性的发展不单单是在整个社会，经济可持续性发展，更重要在于环境的可持续性发展，从目前所了解的资讯来看，人类社会到目前为止是孤单的，我们只有一个地球，在整个宇宙当中，在别的星球上还没有发现到生命体，而且我们也没有这样的能力，能够爬到这样的边缘，能够获取更多非地球以外的资源为人类社会所用。所以当资源有限的情况下，虽然创意是无限的，可以找很多替代物，在我们只有一个地球的情况下，我们怎样能够保证我们整个舆论社会能够经历可持续性的发展，所以这是人类社会所迫切需要解答的问题，我们所面临的环境压力是非常之大的。
在目前进入21世纪以后，我们会发现关于整个节能环保，关于整个绿色地球的话题，在中国这片土地上会面临越来越多，而且世界更多关注的眼光也转移到中国这里，我这里有一组数据跟大家共享，现在全球差不多有60亿人，而13亿人带中国，也就是说中国占到世界差不多五分之一，20%的人口比例，但是我们整个国土面积，所占有的资源面积在全球只有10%。所以在中国这片国土上所承载资源的压力是非常之大的，而中国进入21世纪以后，又是一个非常快速发展，蓬勃发展的经济，所以大家不但是中国人在考虑，西方发达国家也在不断的检讨，如果当你这13亿人进入到由过去贫穷落后经济现状，进入到发达国家对环境，对资源的要求究竟会有多大呢？我们可以看到另外一组数据，有西方七国之称，他占有的人口只是中国二分之一，但是消耗资源和能源差不多全球能提供资源和能源80%甚至90%以上，所以当另外一个2倍人口的国家，正在由落后发展中国家进入到一个发达国家的时候，我们不得不面对这样一个问题，仅有地球的资源是不是能够承载得起对资源的需求。
为了推进环境可持续性的，虽然人是社会的主体，但是企业在经济社会当中承担更重要的角色，所以对于整个社会，怎样让他担负起这样的义务，能够在资源和能源消耗上能够更好优化资源分配和能源分配，这是我们所要讨论的话题，所以在推动环境可持续性因素里面，我们把企业作为首选的目标。而政府有推行各种各样法律法规和标准来要求这些企业在经济社会中承担主要角色，去承担起减少能源和资源消耗的角色，所以我们可以看到，有各种各样功能联盟一系列组织出现，这些强制性法律法规的出现，其实都是在要求整个企业作为经济社会当中主要的角色，承担起整个温室气体排放减少最主要的因素。
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而在另外经济因素上，对资源和能源过度消耗，非经济的使用，随着整个中国的崛起，能源和资源的价值在不断的攀升，这个攀升意味着对全球资源和能源重新分配，我过去习惯坐车，很难改变我的习性，每天让我去骑自行车上班。但是原来是骑自行车，很可能要进行汽车的购买。而中国正处于这样的阶段，一个是不愿意放弃，一个是有新的因素，所以这两股势力造成全球经济在各政府资源体系，资源市场上价格的波动，当所有这些东西影响到我们整个全球经济发展的时候，我们就不得不去考虑如何用一个更好的手段，用一个价格的体系，或者用一个法律的体系来帮助企业，降低整个耗能指标和资源降耗的指标，所以成本也是影响企业很重要的因素。
另外作为和企业相关的投资者，或者整个供应链体系里面的参与者，越来越多社会一些个人或者一些法人单位，他们会关注到合伙做业务相关的企业，他们是不是对整个人类发展有一个推进，推动，所以一些利益不相关的需求，也是整个环境推动可持续发展最重要的因素。当然随着替代业务的发现，我们还会发现有一些专利技术的享有者，对碳排放利益获得者，也会把这些东西能够推到企业里面去，希望用新的一种方式，不断来帮助企业降低资源和能耗的指标，而且还提供相关的盈利。
正因为环境的因素，可持续性发展的因素，对人类社会越来越重要，而企业又是当中一个重要的经济实体，所以说我们有更多的一些企业会开始把我们侧重，同过去单纯追逐市场，追逐利润，放到对整个社会公益的响应上面去，所以推动环境的重要性，迫使企业考虑对资源和能源优化的减排工作。
在IBM我们已经做了很多工作，IBM不单单做关于节能、环保，可持续性，在1971年我们已经开始有了环境保护的意识，并且在每个领域不断建立起自己物质再循环的机制，不断去开发一些新的解决方案。具体大家可以参考下面的链接，关于IBM对环境一些动作和一些做法。
在整个环境可持续性上面，不但有需求，而且我们在这一块已经作出了相当多的研究和实例。在整个环境可持续性发展过程当中，我们不可避免会碰到一些问题，人是有惰性的，如果没有一些强制性的要求或者法律法规的话，没有一些道德和法律约束的话，我们很难去改变我们的消费习惯。如果要改变我们的资源和能源消耗习惯，需要有一个方法，需要有一些政策来配合它去做这样的工作，去持续的改变。在这个过程当中，第一个首先要去发现和了解，在目前我们对资源能源消耗的水平究竟是怎样的，第二个要对所有作业行为进行监控，能够让我们知道，现在所有的操作是不是符合我们的要求，第三个提出一些改进的要求。所以在IBM方法论里面， 我们有一个可以循环，可以持续优化的过程。这三个过程，第一个怎样去了解现在的现状，怎样设定目前所要监控的指标，第二个有一定的措施来帮助监控在所有公司业务层面，运作层面里面，有哪些事情正在发生，有哪些事情是游离于指标的范围，第三个通过各种各样技术手段来分析和改进，这一块有哪些东西，有哪些资源消耗是我们可以继续做的，来帮助建立这方面的要求。
所以在整个制造业相关流程里面，我们发现在制造业流程里面会有供应链体系，会有客户，会有生产流水线的设施，也会有一些劳动力，所有这样法律当中，都会有这样的工作发现和监控的过程。为了达到这样一个目的，我们会有一些技术提出，第一个要有能力去感知这个世界，第二个要有这样的努力把所有的信息，数据联系起来，让我们去监控，第三个在所有数据和信息完备的情况下，我们可以去做这样的分析来帮助我们做决策和分析，来做持续性的优化。
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我昨天晚上从上海飞到广州，我急急忙忙去银行取了钱，就去机场了，在长当中发现一个小的意外，我把银行卡忘了ATM机里面了，出来突然间想到银行卡不见了，在包包里面张张都插着，有一个空着，马上打车回去，ATM机还在，但是我的卡并不在了，有责任一种可能，一种可能我走掉了，有人过来正好看见我的卡在里面，没有退出就取钱了，第二种我走掉了，卡还在ATM机里面，由于有一段时间没人过来，ATM机会吞，就去挂失，但是不能告诉你这张卡是留在ATM机里面还是被人拿走了。大家可以想一想，每个银行ATM机里面都有监控，都会有物联化的东西，这其实已经是一个相对来说比较可控的东西，但是没有形成一个标准，可以让客户满意的东西。所以我忐忑不安的说，第二天早晨再打电话询问，这张卡还在ATM里面，但是从客户需求来说，没有满足我们及时的需求，我们希望所有的东西是可控的，所有的信息是可以实时查询的，所有的业务流程是可以被改进的，这样的话以后就会希望银行提供一个要求，当我转身离开ATM机的时候会有一个报警，银行卡没有带，我就不会再急急忙忙回去。
所以这个世界对于每个人，每个企业来说都会这个需要，去来感知一些周围情况的变化，而且希望把世界上所有的资讯，能够为我所用，这个就是我们所倡议的智慧地球的概念，所以智慧地球不需要用电话不需要用电话等等，这其实是为人类提供很多的便捷。在整个知会地球，当其它友商还在不断收购软件厂商的时候，IBM在去年的时候，我们其实不是在增加整个的计算机的数量，我们更多是希望把这些东西，把这些传感式的厂商纳入到我们这个系统里面来。当这个地球变的更加智慧的时候，我们是有这个机会实现节能减排的目标，因为所有的程序，所有的信息都可以得到，所有的资讯都可以为任何人所用，并且来帮助我们去改善我们的资源消耗和能源消耗。
正因为有了智慧地球的概念，所以会有了IBMGreen  Sigma，这个东西在IBM内部有所实施了，我们有一些体验帮助到大家，来持续降低你们的能耗和资源的消耗，其中整个解决方案里面，又包含三个方面，第一个物联化，需要很多监控的角色来帮助我们感知这个世界，来帮助我们感知在整个企业公司内部业务流程里面，各种各样的业务发展。第二个叫仪表板，是一个呈现的工具，是一个管理的仪表板，能够让我们实时了解到，在不同的业务领域里面，在业务流程里面，现在目前现状是怎么样，也就是说把这些传感器运回来的信息跟我们业务相联系起来，进行一定的分析，就可以告诉你这个业务是正常的还是不正常的，是不是有机会或者有需要进行一些干涉。第三个是统计分析，在达到这样数据基础上，我们利用方法论等一些手段，来帮助企业在整个资源能源消耗，整个流程上做这样的改进，以保证整个公司运作的稳定。
三个不同的组成部分里面有不同的内容，不同的企业会有不同的业务监测，会有不同的管理指标，我们可以根据在行业内的经验，帮助企业定义主要流程指标。第二个可以帮助你们建立计量标准和基准，比如说每公里油耗指标究竟多少是符合常规的要求，必须要有一个基准线，如果没有基准线的话就比较难判断。并且结合我们的KPI建立一个一组KPI标准监控模式。在整个控制和监测指标要求上，我们可以帮助企业，这样的测试管理计划，传感器部署计划，以及基础加工的要求，因为要达到这样的目标，必须要配一个传感器，所以我们会有这样的策略性计划来帮助企业去实现。
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在管理仪表板，我们是基于互联网定制这样的仪表板，这是一个案例，当前的温度指标，外部温度指标，外部湿度怎么样，以及办公室空调消耗的能耗，以及当前电量，总的用电消耗目标是怎么样，而且还有很多报警，某个突发事件超过整个设立的指标界限，就会报警，让你知道在整个运作流程里面出现了问题，这样的话可以帮助你进行追踪，进行一些改善。用这样的仪表板可以很直观进行统计分析，这里面有一个案例，使用率和能耗消耗趋势，1234四个模式里面，有一个超出了界限范围，很有可能会出现一些突发的事件，意外的事件，造成整个资源消耗的过度，所以我们就有机会去改进。
整个六西格玛里面，还有一个非常重要的方法论，我们称之为精益六西格玛，我们要避免过度的浪费，要找出在整个作业流程当中他其实是在一味消耗我们的资源，是在给我们额外增加一些产品，所以通过精益方法论，通过积累，就可以说怎样把这样的流程既能够符合做的要求，第二个成本是否可以降的更低，第三个效率是不是更高。而在六西格玛是在另外一个体系上保持一个平衡，通过六西格玛的方式，来帮助在持续改进过程当中，保证我们的作业和产品品质是稳定的，是保持一致性的。正因为有这样的六西格玛，又使我们的成本，我们的效益，成本不断降低，效益不断提升，并且可以保证品质是持续稳定的。我们假设先做定义，做测量，分析，改进。
前面讲了Green  Sigma解决方案，我们接下来给大家分享一些实例，IBM在这块不单单只是在谈，我们还在做，我们在公司内部已经开始在全球部署Green  Sigma的解决方案，我们面临的挑战就是怎样来降低能耗指标，使成本节约，我们先选择一些试点的战略，并且在实施成功的基础上在全球推广，在这里我们不单会有这样的计划，先有一个制造点，之后寻找方法，部署计量、分析监控系统，并且开发一些仪表板，来提高对整个能耗的可见度。我们所形成的结果，让整个公司运作的团队能够更快的了解到，我们能耗的预警，是否超过了界限，并且和去年相比是否降低了能耗。是不是达到这个的目标就可以了，他说按照六西格玛方法论的话，每年都会对能耗有一套指标，用这个方法不断的降低，所以上了这样的项目，可以持续性帮助企业降低在能源的消耗和成本。
第二个案例是在日本某大学部署的Green  Sigma，在Green  Sigma当中做了一个仪表板，能够让客户实时看到，目前二氧化碳排放情况，和今年年度的指标，当中有多大的差距。为什么会有这样的公式存在？如果了解和整个碳交易有关的运作的话，在金融市场里面，有欧盟排放贸易提议，有经营方面的体系，也会有联合组织的体系，通过这样的体系可以把碳排放指标像一个商品进行买卖，降低多少二氧化碳排放指标，就可以把这个指标卖出去，而从市场来看，整个碳贸易单价在不断上升。如果对于一个企业来说，有这样一个控制仪表盘，在今年年度里面目标值能够减少多少，就意味着把碳排放的权利卖给别人。反过来你什么都不知道，很有可能一年下来，碳排放是超过你设定的目标值，国家就会要求你在市场上把碳排放权利再拿回来。所以在这里面部署了这样的六西格玛仪表板，帮助企业进行实时的调节和控制。
第三个案例更多是来自于精益六西格玛体系，在整个资源和能源消耗过程当中，不单单是你们的水电煤是在实际消耗资源和能源，其实有很多产业链也在消耗资源，比如说外包装上，过去都是用纸质的包装，而现在进行一些研讨发现，将包装纸用其它的循环塑料做一个替代物来帮助降低能耗，这样从整个碳贸易供应链体系来讲，循环连体系里面来讲，就可以大大降低在整个生产过程当中二氧化碳的排放量。
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Green  Sigma可以给到大家一个额外的工具来监控企业运作的流程，其实企业很多的时候看到表象能耗增加，利润减少，整个运作成本增加，但是在这里面，在这背后究竟发生了什么事情，其实很多企业又是不知道的，下面有很多问题，打一个比方能耗增加，可能未必是业务流程有问题，反过来是你的员工士气有问题，或者他没有这个意识。上一个洗手间，不自觉把水龙头开了忘记关了，离开办公室不记得关灯，还有可能员工可能缺乏这项技术，在整个车间流水线过程当中，可能原来这一边一个发动机3000兆或者2000兆就符合要求，但是因为缺乏技术，所以把这个马达开到4000兆，无形当中增加了能耗。
所以在很多企业问题的表象后面其实是一大堆问题，而Green  Sigma就通过这样的展现、优化帮助我们分析解决问题表象后面深层次的问题，所以带来的好处不单是财务上、绩效上，更多帮你过去改善内部的业务流程，并且会提高客户满意度，有一个经常在放的公益滚高是姚明做的广告，来到一个餐厅，服务生端上鱼翅，他拒绝了，这个公益广告是说，客户他的需求是不一样的，我们过去可能还只满足怎样去满足物质生活方面的需求，但现在中国发展目前的阶段，可能更多是关注到精神上的要求，所以当你客户在业务部门销售部门谈判的时候，说出一些问题的时候，他可能需要和你应对不单单是价格的评估问题，可能更多在关注你对社会所作出的环保贡献。所以在客户满意度，在期望值这边，我们也能够通过这样的手段来帮助提升，优化业务运营，并改进和发展。
最后总结一下，在这样的论坛里面，社会的可持续性的发展，环境可持续性的发展是当今人类社会所面临一个最最大的问题，要实现这样的环境可持续性的发展，我们必须用精益化的手段来切实降低对资源消耗，因为13亿人口的发展如果还沿用过去的模式，用西方过去传统的发展模式的话，对整个地球环境破坏，对资源的掠夺负面作用是非常大的。IBM在这个领域里面，提供了很多研究、解决方案，提供了很多可供你选择的途径，而Green  Sigma是对于制造业企业来说，能够达到这样自目标可持续性的方法。我们愿意有更多的同行，有更多的专家，有更多的学者能够帮助我们一块去研讨，这样的一些解决方案，在中国国内真正付诸实践。
IBM有一个创新的理念，我更多我们有一些经验，有一些技能，有我们合作伙伴，有一些技术，以及经证实成功的经验。如果大家有什么需求的话，可以跟我们沟通，也可以通过一些网站实时了解IBM在Green  Sigma方面取得的一些成果。
谢谢。
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