黄翠萍
中午时分，全园的孩子都已安然进入梦乡，幼儿园内一片寂静。
“园长呢？园长在……在哪？我要找你们园长……找黄翠萍，我跟她是朋友……”一连串气冲冲而又含煳不清的声音，从楼下大厅传来，有保安与老师正在跟他解释着什么。
我闻声下楼，只见一位年轻父亲正一边踉跄着到处转悠，一边情绪激动地跟老师怒吼：“孩子送你这儿来，你就……你就要负全责！动……动不动就打电话，难道我就没事儿吗？”带班老师向我解释事情经过：中午吃饭的时候，老师发现洋洋食欲不佳，再一摸额头有些发烫，让保健医生看过后，确定孩子是发热了，于是打电话给洋洋的妈妈，请她来接孩子去医院看看。哪知道，洋洋爸爸一来就跟老师吵了起来。
“他喝多了，不要跟他辩论了。”我一边让老师回班照顾孩子，一边请他到我办公室里坐坐，他坚决不去（估计是迈步上楼困难）。我只得陪他坐在大厅里的椅子上，一边让人端来一杯水，一边让保健医生立即带孩子去医院看病，因为醉酒父亲根本无法完成这个任务。
“在哪儿喝酒的呢？看喝这么多，再吵就会把孩子们都吵醒了，我们说话轻点声吧。”听我这么一说，他有些安静下来了，断断续续地告诉我说，中午跟几个朋友正在饭店喝酒，喝到酣处，老婆打电话来，让他来接孩子，朋友们都笑话他是“妻管严”，没出息，老婆一个电话立马跑个不停……原来如此，是男人的自尊心在作怪。
“这倒也是，酒喝得好好儿的，被叫来接孩子确实有点扫兴。”我随声附和着。听我这么一说，他情绪倒稳定了许多，接着又陆陆续续地告诉我他哪些朋友认识我……我一直都耐心倾听着，不时提醒他喝水，并告诉他：“我们老师一旦发现孩子身体异样，就要立即通知家长来接去医院看看，这样才能确保孩子不出意外。当然，老师并不知晓洋洋妈妈命令你来接，但及时通知家长确实是我们老师该负的责任……”
就这样，一个多小时过去了，孩子们午睡起床了，保健医生也将洋洋从医院带回来了，孩子感冒了，配了点药。洋洋爸爸酒也醒得差不多了，他歉意地说：“园长，今天确实是多有得罪了，不好意思啊！”我笑着说：“没关系，以后可不能再喝这么多酒了，这么着来接孩子可不安全啊！”他连声答应着，露出了孩子般的羞愧。
面对这样的冲突，如果根据保安的建议，一开始就采取强硬的态度，喊110来，势必就会把事情扩大，幼儿园与家长双方都会招致不同程度的损失。其实，我们的年轻家长也需要更多的关怀啊。这样从人性化角度来解决问题，就会与家长建立更深的信任，和谐就是这么一点点达成的。
（作者为江苏姜堰市第二实验幼儿园园长）
《中国教育报》2010年10月1日第4版
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