号称“独家制定全国涂料行业标准”,却仅仅是参与起草,实木家“具”摇身却变成“实木复合”家具……莆田市城厢区工商局近日接到不少投诉,商家玩文字游戏,欺骗消费者。工商执法人员对此一一做了调查处理。
街边小店竟“独家”制定行标
近日,家住城厢区的林女士看到有一家不知名的油漆经营户在广告牌上写着“独家制定全国涂料行业标准”,她觉得很奇怪,小店竟然能制定国家的涂料行业标准,于是立即向城厢区工商反映。
当工商执法人员要求商家提供相关的证明文件,其提供的化学工业标准汇编,汇编的前言上,该油漆公司仅作为起草单位被列了出来,这与“独家制定全国涂料行业标准”的意思显然相差甚远。工商执法人员当即进行相应处罚,要求撤下广告牌,并处以1400元罚款。
“实木复合”当“实木”家具卖
工商执法人员刚刚处罚完,又接到一个投诉。一位姓王的顾客以1.9万元的价格购进了一套实木家具,等到把家具抬回家,请人安装时,安装人员告诉他所购买的家具并非全部是实木的,王先生这才知道上当受骗。王先生找商家理论,商家却振振有词地告诉他,这是实木复合的。工商人员经调查,要求该商家退还王先生部分购买家具款项3000元。
商品打折后“论个”卖
对于王女士来说,商家的文字陷阱更是令其尴尬不已。王女士和朋友一起到商场购物,看到果冻摊前挂着促销的大牌子,原来是果冻大促销,平时售价16元多的大果冻只标价2元。当王女士拿到收银台一结账,这些果冻竟要近百元,于是向营业员询问,营业员告诉她2元是按个算,会比平时1斤便宜0.2元。王女士一听,有种受骗的感觉。王女士向城厢工商管理部门反映该情况,工商人员介入调查后,要求商家更改不当行为。
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