张伟雄：运营商已经错失移动互联网领域领导权

网易科技讯 10月11日消息，安永全球电信中心高级执行总监张伟雄今天在“ICT中国2010高层论坛”现场接受网易科技专访时表示，国内电信运营商已经错失了在移动互联网领域的领导权。
目前，国内电信运营商已经发现了移动互联网的发展前景，并已对此作出相应的规划。不过，受制于种种原因，运营商进入移动互联网领域的速度相对较为缓慢。
“中国移动、中国联通在几年前就已经开展了对移动互联网业务的探索。但与一些大型互联网公司相比，运营商的脚步慢了一些。”张伟雄认为，电信运营商进入移动互联网领域的最大优势在于资源投入及配置的能力，但业务创意的灵活度不及互联网企业。
“那些互联网公司最擅长的是灵活，可能突然想到一个新业务，两个月就推出来了。但是在运营商这样巨大的企业里，一个新业务的推出需要用半年时间研究可行性、盈利率、资源调配等等，灵活度比互联网公司差一点。”张伟雄说。
张伟雄认为，运营商在新业务和应用的创意方面，欠缺灵活性。但在互联网公司，他们的短板反而是运营商的强项，也就是足够的资源投入和配置能力。
目前，互联网公司已经占据了移动互联网领域的很大一块市场。“在这里，运营商丧失了领导权利”张伟雄认为，在这种局面下，运营商应该通过一些合作分成的方式，与强大的互联网公司共同推动移动互联网业务。
对于运营商在发展增值业务过程中较为推崇的“基地模式”，张伟雄认为这一模式有较强的管理效率，有利于资源的集中。不过他同时指出，基地模式也有其短板，即灵活度不够等问题。（陈敏）
以下为访谈实录：
网易科技：各位网友大家好，我们今天是在2010中国国际信息通信展的直播现场，坐在我身边的是安永全球电信中心高级执行总监张伟雄先生，您好。
张伟雄：您好。
网易科技：今天是通信展的第一天，您可能还没有对展会现场做一个全方位的了解。在您看来，在整个一年的发展过程中，对于中国的通信产业来讲，哪一件事情是让您印象非常深刻的？它对整个通信产业有推动性的作用的一件事？
张伟雄：其实我们看到在过去一年中，3G的业务已经开展了大概一年的时间。我们看到三个不同的运营商，包括移动、联通、电信都集中在怎么发展个人客户这一块，所以我们看到很多，比如移动在推很多不同的应用，都是针对个人客户。展望未来一年，因为我跟不同的运营商合作的机会比较多，看到他们慢慢把重点从个人客户转移到集团客户、企业客户，所以提供很多不同的ICT的解决方案给不同的企业客户。所以我展望未来，除了4G的推出之外，最重要的是怎么满足企业客户的需求，这是未来三个不同的运营商要面临的很大的挑战。
网易科技：如果让您用A、B、C、D的评级，对整个中国通信产业发展，就是3G这方面的发展作出评价的话，您会做出什么样的评级？
张伟雄：我觉得可以拿一个B吧。
网易科技：为什么？
张伟雄：其实你可以看到因为是政府的大力推动，在很多基础的建设当中，不同的运营商已经做的很好了。包括网络的铺垫那一块的东西，其实基本上三个运营商在网络覆盖力都非常的好，这在基础建设里面是做的非常好的。但是为什么拿不了满分呢？因为他在推动那些应用和对客户的需求的掌握方面可能会比较差一点。为什么呢？举个例子，比如一个比较好的终端，比如苹果的终端，只能在移动和联通里面应用，我们最大的客户群也是在移动里面。所以我们可以看到应用的推动和终端这两个最主要的条件，都没有在中国大陆看到发展的非常好。可能很多运营商自己推自己的定制手机，我们访谈了不同的客户，看到他们有很多在这方面不满的地方。
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所以我觉得基础建设很好，但是在怎么跟客户（沟通），把这个东西和网络的覆盖运用到他自己的日常生活里面做的比较差一点，所以我不能给他满分。
网易科技：就发展的快慢来讲，3G产业链的哪个环节发展的较快，哪个环节比较慢一些？
张伟雄：你可以看到整条通信的产业链，在前端的那种我觉得比较慢一点。前端比如华为、中兴，他们都是针对后端，交换机或者是其他的设备里面，主要针对的是运营商。但是针对每个人的终端产品，说老实话现在TD做的不是太好。在智能手机方面我们完全是依赖于一些国外的厂家，在这里我们处于非常被动的情况。我们希望以后在整条产业链里面不单单是在设备方面，在后端网络设备方面去争抢（一席之地），在运营商里面也正在做很多的事情，整体的网络运行情况他也做了很多的网络优化，或者是网络覆盖率的改进。但问题是这个东西我们客户最终的感受还是在于他的终端，还是在于他的应用，这两块对于其他的后端的东西来讲相对是重要的。这两块东西如果加强一点，我觉得对整条产业链里面以后推动3G业务方面会做的更好一点。
网易科技：今年业界很多人都在提及移动互联网，我们传统的运营商也有进入移动互联网的规划，您认为传统的运营商在进入移动互联网的过程中受到的威胁是什么？最大的挑战在哪？
张伟雄：是这样的，根据我跟不同的运营商合作，尤其是负责互联网这一块的，比如移动的数据部、联通的增值业务部，在好几年前已经开展了对移动互联网业务的探索。这一块他们的开展是比我们互联网的一些很有实力的公司比较慢一点，在这块他主要是用合作的方式（进行）。但是我们的运营商也是一些比较大的企业，他们的企业文化习惯让他有比较大气的情况。那些互联网公司有一些是很小的，他们最擅长的是灵活，可能突然想到一个业务出来，两个月就出来了。但是在一些国企或者是一些运营商那么巨大的企业里面，可能一个新业务要研究半年，可行性、盈利率、资源调配等等，可能灵活性比小公司来讲差一点。在这里我们平衡到底灵活性的重要性比较大一点，还是我们的资源投入这一块比较重要，这两块我看到移动或者是联通或者是电信，在业务的创意和应用的创意，还有灵活性这一块是他们欠缺的。但是在互联网公司，他们的短板反而是移动的，或者是联通的强项，所以只要他们有足够的资源投入，我们看一个运营商铺垫一个业务非常快，大规模的铺下去。这是我觉得两种不同公司的最大的侧重点。
网易科技：我前一段时间听到一部分业内人士的分析，说由于种种体制方面的运营，运营商在向移动互联网转型的过程中，可能已经失去一些机遇了，您怎么看这个观点？
张伟雄：我刚才提到了，几个运营商都是大型的国企，在这里有很多不同的（东西），无论是法律法规还是一些不同的管理制度，在这方面都不能说很好的去像互联网公司这样打仗的。但是另外还有一个条件，就是实践的条件。我们看到互联网的浪潮其实在好几十年前已经开始启动，那个时候我们的运营商只是提供一些链接的服务。比如说数据业务、语音服务这些东西，还没做到内容服务的提供，这一块完全是给一些互联网公司现在已经占有了很大的市场。我非常同意你刚才说的一点，在这里他是绝对丧失了领导权利在里面，我们现在只是希望可以通过一些合作的方法，包括一些比如合同、谈判、分成的一些方法，要跟那些强大的互联网公司一块推动这个事，这个是我觉得他们现在可以做的最好的一点。
网易科技：目前这些运营商都在发力于增值业务，特别是他们最近推出了一些基地的模式，比如音乐基地、手机游戏基地等等，您认为在移动互联网时代这种基地模式是不是过于封闭或者保守了？您有什么好的看法或者评价？
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张伟雄：这个问题非常好。其实每一种运营模式都有它的优点和缺点，基地模式我知道的是几个运营商为什么做这个模式？主要是在于他管理的效率和强度，比如四川的音乐基地，还有很多其他不同的基地这样子。其实他们是想加强监控，把所有的资源集中在一个地方，不会在每一个地方都设定不同的业务推出来，这是非常浪费资源的一个方法，所以他要把所有的业务集中在一个地方，这是非常有效的运营方法，也是移动、联通他们以后的发展方向，这个绝对是他的优势。但是基地模式也有它的短板，还是灵活度不够，比如新的合作伙伴要进入这个模式，在基地的时候可能要经过很长的审批，有很多不同的要求，时间点的掌控是非常差的。但是目前看这个事，还是要以移动的或者是联通的，或者是不同的运营商他自己以后的发展战略去看待，如果他们还是觉得风险比较高，因为他们都是央企嘛，风险比较高，效率要求比较高的话，还是支持基地模式的。如果他们真的要抢互联网公司，不是每一点都开花就可以把市场抢过来，我觉得还是有一定的难点。我觉得基地模式比较配合他现在发展的战略。
网易科技：感谢您作客网易科技直播间。
张伟雄：谢谢。
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