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对于越来越火热的网上购车,知名汽车营销专家向寒松对网易汽车表示,由于汽车销售的区域性和服务的本地化,网上购车将会与传统的营销渠道互补且并存,但不会取代现有的实体店销售模式。
向寒松说,一般的购车流程包括十来个环节,网络的出现,让消费者可以在网上完成信息搜集、参数对比、车型选择等几个环节,“这些以前都要去实体店才能进行,现在网上就能完成了,所以网络的确代替了部分传统的购车流程。”
不过,即便交易也在网上完成,最终的提车环节,仍然需要消费者去经销商的实体店,“汽车这么大的家伙,应该不会送货上门吧?”向寒松说,网络说到底仍然只是媒介,它可以成为传播信息、进行交易的平台,取代传统购车流程中的八成甚至九成,不过还是无法完全取而代之。基于这样的理由,他认为,的网络购车改变的只是购车的形态,现在更多还是厂商策划出来的营销噱头,准确地说起来,其实应该称之为“网络营销”。
对于网络购车可以降低销售成本的说法,向寒松并不赞同,“实体店在媒体上打广告需要费用,网络也推广购车的信息,同样也需要费用,这到底能降低多少的成本呢?”
向寒松认为,随着网上购车的兴起,实体店的销售功能将会逐步弱化,不过由于汽车销售的区域性和服务的本地化特点,实体店模式不会没落,而是将于网络模式形成互补且长期并存,“不管车辆是如何交易的,最后的提车和售后服务,还是得由实体店来完成。”
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