洋品牌液晶电视 保修期为何缩水?

新华网杭州3月23日专电题:洋品牌液晶电视 保修期为何缩水? 新华网记者章苒 尽管国家“三包”规定电视机主要部件保修期为三年,但是外资品牌却另外“立法”,将平板电视液晶屏保修期定为两年。
截至22日,在巨大的舆论压力之下,LG、索尼等品牌终于承诺将保修期延长至三年,但是还有相当数量的外资品牌没有表态。
与保修期一起曝光的另一个问题是,“过保”消费者不得不承担商家开出的巨额维修费,修一台液晶电视机的钱,甚至可以再买一台新的。
保修期到底是谁说了算?即使是将保修期延长到三年,三年以后,所有消费者是不是仍然要为天价维修费买单? 保修期缩水有说法 据了解,目前我国执行的是1995年颁布出台的《部分商品修理更换退货责任规定》(简称“三包规定”)。
然而,外资品牌认为,目前国内的“三包规定”针对的是普通电视机,液晶电视并不受该规定限制。
对此,相关维权组织正在努力推动洋品牌液晶屏延保。
据了解,截至22日,LG、索尼等品牌已宣布延长液晶屏保修期至三年,三星公司也表示正在讨论这一事宜,不过仍有不少外资品牌厂商目前尚未提出改进措施。
保修的成本高是主因 据了解,随着平板电视在国内日益普及,洋品牌液晶屏保修期缩水的问题随之浮出水面。
不少洋品牌液晶电视屏幕在使用两年左右出现故障,但生产厂商均以“超过保修期”为由,拒绝为液晶屏幕保修。
浙江温州的张先生向当地工商部门投诉说,一年多前花8000多元购买的平板电视机,刚过保修期一个月就无法正常使用。
据了解,2009年,一台售价不到三万元的夏普平板电视液晶屏出现故障,被售后维修站开出三万两千多元的维修报价单。
杭州数源科技股份有限公司新闻发言人张平表示,由于家电产品是一个充分竞争的行业,竞争已趋于白热化,进入微利时代,企业现在的利润其实已经无法承受三年保修的成本。
靠售后服务赚钱不可取 与之形成对比的是,国产品牌平板电视早已根据国家“三包规定”,将液晶显示屏纳入三年保修范围。
浙江大学经济学院副院长黄先海认为,尽管在激烈竞争、产品高速更新换代的背景下,家电企业利润微薄,但国内品牌液晶屏保修三年已经经过了时间的检验,家电企业完全有能力提供三年免费保修。
有关专家指出,利用低价策略占领市场份额,再依赖售后维修获取利润,是跨国公司拓展市场的一种策略。
让消费者真正担心的是,即使保修期延长到三年,但是三年以后,谁来承担这巨额维修费?有关专家认为,巨额维修费明显不合理,消费者完全可以通过投诉等手段加以解决。
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