“神兵式困境”——久游的一个死结？

听说《神兵传奇》出师不利，我并不感到意外。
因为这游戏我在进入的时候，大约死机了15分钟，就在我近乎绝望地想要重启电脑的时候，屏幕一黑，久游的Logo随之出现，我当时石化了差不多1分钟，这样的游戏，会让几个玩家有再进入的勇气？
但是，当我听说久游准备解散《神兵传奇》的市场营销团队时，真的有些意外了。在我看来，应该解散的绝对是这个游戏的研发团队，而且光解散还不够，最好再来个通报批评，停发年终奖什么的。从整个游戏的市场运作情况来看，问题并不出在营销这一块，如果说之前“苍井空代言”事件，确实是市场人员玩得有点过火，但《神兵传奇》的市场推广却并无任何低俗的成分，从炒作“虚幻3引擎”到“谢霆锋代言”，广告虽铺天盖地内容却是中规中矩，视频也仅仅是借用了《搞笑漫画日和》的素材而已，不免都让人产生了“这货不是久游”的感慨。
如此大规模的烧钱，对于久游来说也是破天荒头一次，王老板号称投入一亿人民币，就算没有花到这个数字，七七八八应该也是差不多了，按照这个数字算，最后留下的这1万玩家，久游为此付出的成本差不多是一万块一个人，就算是老姚这样的门外汉，也知道这次久游算是亏了不少。
但是，这笔帐如果要是算在市场人员头上，可真是冤假错案，因为一亿的宣传费用换回来的是120万的注册人数，30万的百度指数，哪怕是10%的玩家肯留下，在线人数也会超过10万，但是现在这一万人，只能说明一点——游戏本身真的是烂到了无以复加的程度。
所以，问题的根本在于决策层，公司为什么会决定将这样一个半成品投向市场，并且还要如此大规模的宣传推广？

神兵传奇百度指数
成也虚幻3，败也虚幻3
《神兵传奇》的推广核心是“虚幻3”引擎，它是游戏最大的特色，但很不幸的是，如果不是因为采用了虚幻3，也许《神兵传奇》还不至于失败的这么惨。
记得《名侦探柯南》中，柯南曾经说过这样一句话——“不熟悉的武器只会带来麻烦”，如果把虚幻3看做是一件武器，根据使用者的水平高低，效果就是千差万别了。正如我在以前的文章中说过的那样，开好车的不一定是好人，那么用好引擎的也不一定是好游戏。
由于我是亲自体验过《神兵传奇》，因此对这个游戏还是有一些发言权。平心而论，游戏的画面确实不错，如果单单从国内的角度出发，游戏的画面是同样采用了虚幻3的几款网游中最漂亮的，但问题在于，制作组对于虚幻3的了解和使用也仅停滞于此了，他们似乎一厢情愿地认为，只要把画面做漂亮了，就可以掩饰其他所有的缺点。但这些缺点实在太令人难以接受了，尤其是在用户体验这一块，可以说存在着致命的缺陷。
所谓用户体验，就是用户在玩你的游戏时的感受如何，这不仅包括在游戏中的感受，从用户进入你官网的那一刻开始，用户体验就存在了。其中包括客户端大小，注册页面是否人性化，

虚幻3引擎的logo
对硬件要求高可以理解，但玩家在安装完客户端之后，还要先安装4、5个补丁，像这些补丁完全可以集成在客户端中，在用户安装时进行检测，这样会省去很多很多麻烦。
回复该发言

进入游戏后的优化就更加关键，比如那个让我想想就觉得夸张的15分钟系统假死，并且我在游戏过程中是一直没有声音的，而到官方论坛求助，也只得到了一个“可能是对Win7兼容不佳”的含煳回答，其大意就是，你能玩就不错了，还有那么多连游戏都进不去的玩家呢。
这样的用户体验无疑是很糟糕的，毫不夸张的说，《神兵传奇》最大的作用，就是让中国网游玩家的硬件知识得到了一次提高，玩家可以通过努力，解决了包括驱动升级、补丁更新、蓝屏、报错、死机等等一系列问题，甚至更夸张的是还要修改某些驱动的执行参数，相信每一个解决了《神兵传奇》游戏进入的玩家，对于其他游戏客户端的应该是轻松搞定了。我有点怀疑制作组是不是只在自己的电脑上把游戏调整好，就觉得全中国的游戏玩家玩起来也应该是没什么问题了，连最基本的Debug、兼容性测试都不用做了。
很明显，制作组无法搞定虚幻3所带来的兼容性问题，玩家在欣赏游戏美丽的画面之前，耐心已经消耗殆尽了，相信光是因为这个问题而放弃了游戏的玩家就不在少数，更别说是进入游戏后的各种bug。除此之外，游戏的各种不合理设定也是让玩家诟病的所在，包括游戏道具太过昂贵，缺少人性化设计等等，这些问题其实在当初《仙剑奇侠传OL》中就出现过，看来久游并没有吸去之前的教训，降低新手门槛，让玩家玩的爽，难道不是一款游戏应该具备的基本素质？为何久游总要把玩家拦在新手这道门槛之外？看近几年久游运营的游戏，几乎都出现过同类的问题，这还不能引起管理层的足够重视，就有些令人费解了。

曾经铺天盖地的广告宣传
久游式困境，谁来做解铃人？
“神兵式”的困境，可以说是久游目前的一个死结，如果放在行业的角度，也可以衍生为“久游式困境”。
这个困境的解释起来并不难，就是产品研发、运营与市场推广之间的矛盾。假如久游将今后几年的运营主基调定为大型3D武侠网游的话，应该找一家公司“拜师学艺”，我认为最合适的师傅应该是完美时空。如果把久游和完美看做两位武林高手，那么久游是属于那种青年侠客，张扬狂放，初生牛犊不怕虎，敢打敢拼，但经常是头破血流。而完美则像那种深藏不露的高手，沉稳老练，轻易不出手，但出手则是非死即伤。
久游目前比较大的问题，是对游戏产品的评估力度不够，这大概主要由于当年其运营《劲舞团》的成功多少有一些运气成分，不知是否还有玩家记得当年的《科隆》和《猎人MM》，这两款游戏都是久游欲转型之作，但前者人气一直低迷，后者更是创造了“一人在线，几十GM陪玩”的壮举，还有那句一直被业内痛骂的宣传词“玩MM，上MM”。可以说久游除了《劲舞团》，并没有什么拿得出手的游戏，转型之路一直走得很坎坷，否则也不会在07年，因为《劲舞团》开发商T3的解约威胁而导致上市失败。然而，这么多年过去了，产品搞了确实不少，从《仙剑奇侠传OL》到《魔力宝贝2》，再到如今的《神兵传奇》，运营水平却仍然停留在《猎人MM》的程度，确实有点让人匪夷所思。

可曾记得《神兵传奇》发布会上信誓旦旦的一幕？
回复该发言

对于同样一款游戏，如果产品质量不稳定，那么完美一定会推迟投放市场，但久游却敢投大笔的钱进去宣传，其差别就是前者只是损失了些钱，但后者却是连名声也丢掉了。对于游戏设计和收费，像完美、巨人这样的公司一定会用温水煮青蛙的办法，先想法设法把玩家留在游戏中，让玩家先入戏以后再想办法掏空他们的钱包，而久游就像个长期不开张的小贩，巴不得让玩家从LV1就开始消费，其结果就是直接把玩家吓跑了。实际上，久游未必比完美、巨人更黑，但差别就是久游真的不太会做戏，完全不懂得“放长线钓大鱼”的道理。
我在这里并非是捧完美而贬久游，相反我个人是很喜欢久游这家公司，虽然有时冒冒失失的，却常常给我们带来些别样的乐趣。而完美却像一个商场的老油条，商气和痞气均太重。就像一个人如果太“完美”，那么其他人一定不愿意接触这个人，因为我们都是不完美的。所以我希望久游向完美学习，但绝不希望它变成第二个完美。

游戏实际画面，可惜了这么好的景色
兵临绝境，是否还有一线生机？
七七八八说了这么多，其实对久游来说，当务之急还是需要解决《神兵传奇》的问题。而在我看来，尽管目前情况确实不佳，但并非不可救药，毕竟有120万的注册用户，只要解决了产品存在的诸多问题，游戏还是可以被市场接受，关键在于，怎么解决，以及用何种态度解决。
首先，应该暂时抛弃虚幻3这个华丽的头衔，把精力放在客户端的兼容性和优化上，让玩家玩得舒服，要比画面华丽更重要；对于那些技术不过关，或者认为画面好就可以其他什么都不管的策划、技术人员，久游可以趁早请他们回家，高薪聘请一些对用户体验、虚拟经济系统有研究的人才，把游戏从头到尾再好好设计一下，关键是不要上来就让玩家感觉到久游是在抢钱，再修正一些看得见和看不见的BUG，可以考虑再进行一次内测，但这次主要应该是针对媒体和小部分玩家，听听他们的意见。如果真的有足够的诚意，我想媒体的朋友们应该给予公正的评价，之后游戏的口碑就会慢慢积累起来。公测时，顺便再搞一个“老玩家回归”之类的活动，召唤那些以前曾经放弃过的玩家重新回归，凭借产品上的优势吸引玩家，要比广告砸钱长久的多。
实际上，面临“神兵式困境”的厂商并不少，很多厂商执着的认为，只要通过市场宣传炒作，就可以弥补产品的缺陷。包装炒作是娱乐圈玩剩下的东西，你就算再能包装，也不能把李宇春变成陈小春，而很多网游厂商正是觉得他们可以做到把一个劣质游戏炒作成赚钱的工具，这种本末倒置的做法，迟早会他们吃到苦头。
行文至此，应该告一段落了。对于久游和《神兵传奇》来说，故事才刚刚开始，暂时的失利并不能代表什么，而在同一个坑内反复摔跟头，才是最悲哀的。

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