沃菲尔出生于美国宾夕法尼亚州布拉德福德(Bradford)—Zippo老家,他是Zippo品牌在世界范围内的发展和管理事务负责人。他的工作职责包括了总管Zippo所有广告、营销事务,产品管理、销售和消费者服务事务,以及产品和零售业的发展工作。
为一个全美品牌认知度98%、累计出品超过5亿件,却在全世界只有一个工厂、3个独家代理进口商的品牌奔走,把自己打造成空中飞人是十分必要的,沃菲尔也切切实实是这样做的。然而尽管如此,他在中国的行程仍算不上频密。
“中国已经成为了Zippo的全球第二大市场,不久前还是第三。这刚好与中国超过日本、晋升全球第二大经济体同步,叫人不得不、也没有理由不重视。”沃菲尔说,“我们每年有20%的国际营销预算投放在中国。这里干净、现代、发达,又正在快速发展中……比纽约还棒。”他脸上是涵义朦胧的笑。第三方数据表明,在他不大来的这些年里,Zippo在中国的品牌认知度已超过50%。
可是同时,在中国,要找到一家货品繁多、不愁淘不着个把收藏级别物件的Zippo柜台的概率很低—要么种类太旧太少,要么导购“非我族类”且未经训导,要么还卖着与Zippo无关的东西。
在沃菲尔面前,有一支银色金属瓶身、长得像只大号打火机的Zippo香水。那是去年圣诞节在意大利和德国推出的木香调实验性产品,目前仅有一款,准确来说是只有几瓶。要等他找到合适的经销商,亚洲市场上才能看见。旁边是一盒Zippo扑克和一支Zippo签字笔—这从外形上很容易判断。另一边放着的不明物体,也依稀是大号打火机模样,只是边角圆润成卵形,我却无论如何也猜不出来。大卫现场做起了演示:打开盖子,滴几滴Zippo机油在内里的防火棉上,用打火机点燃(不会产生火焰),再盖上盖子—一只适合冬天爱耍单玩性格人士偷着乐的Zippo暖手炉便渴嵴ぷ髁耍中 12小时热力不歇。
此款产品Zippo已经试制了四五年,眼下是它最新的样子,有银色和黑色两个版本,与Zippo打火机一样可以印或刻上不同的图案和logo。大卫显然对它们十分喜爱,“这在以后一定会像我们的打火机一样有名。”他还说打算回去加做一个粉红版本,唿应一下全球性的粉红潮流,以及亚洲尤其是女性的审美癖好。
我不是粉红控,不过在亚洲,比如潮流发源地日韩市场,粉红常常是万能的敲门砖。Zippo对亚洲不是没有过另眼相看的先例,运动系列服装便是5年前从韩国开始试水,收获了好评,才开始向欧美市场推广。
全球首家旗舰店
接下来Zippo营销上的最大动作,是筹备明年年底在北京揭幕的Zippo全球首家旗舰店。归属Zippo公司直接管理,而不是经销商,这是对Zippo既有分销模式(在160多个国家设立国别进口商,由其供货给二级经销商或直接面向零售商)的一次革新;在繁华商圈以Zippo风格设计的独立店面展示全线产品,树立品牌形象,而非仅以朴素的接待门面接受订制,这是顺应中国人的消费习性来的。沃菲尔说,在那里,除了专门点雪茄的蓝火丁烷气体打火机、特定场合(比如婚礼上)使用的烛台实用型打火机—这两位是中国市场不常见的打火机兄弟,还有腕表、香水、签字笔、暖手炉、服饰、皮包、酒壶、扑克、户外野营工具等等一系列多元化的衍生产品。简言之,你可以找到有关Zippo的一切,一种“Zippo式”的生活方式,美国口味儿的。
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