支付宝无线支付资深总监：视频应用与移动互联

。支付宝无线支付业务资深总监诸寅嘉发表了演讲。

支付宝无线支付业务资深总监诸寅嘉
以下为诸寅嘉演讲实录：
大家好，刚才已经谈到了游戏，实际上对我们来讲，我们中国游戏基地是泛游戏时代，对于阿里巴巴来讲，我们认为是发展电子商务的时代，因为没有支付，所有基于手机的业务，基于移动互联网的业务都没有业务的。
今天的演讲会比较快速，
首先，介绍一下阿里巴巴，因为很少在无线领域出现；
第二，介绍一下移动支付的看法；
第三，我们认为移动要素是什么
最后，提出一个比较新的解决方案。
阿里巴巴集团非常著名，成立于1999年，旗下网站有阿里巴巴、淘宝、雅虎、支付宝等网站（PPT），这些公司都是非常领先的。在2007年11月阿里巴巴上市。
我主要谈一下支付宝。支付宝是国内领先的第三盲植物服务提供商，目前业务量已经超过15亿，业务笔数超过了600万，用户数量超过了3.5亿。支付宝已经拥有了非常多的电子商务的合作伙伴，以及游戏的合作伙伴，还有一些应用的合作伙伴。支付宝与65家金融机构都建立了合作关系，支付宝还有很多国际的业务。我们可以跟应用提供商提供合作的原因，我们可以进行国际业务的结算。
这是一个参考，支付宝市场份额由05年的33.8%增长到了09年的49.8%，市场份额增长16%，占据第三方支付市场的50%左右的份额。
为什么为第三方支付公司？支付宝为什么可以这么快速的发展？离不开信用体系，这是最主要的原因。支付宝是第一次推出担保交易的，而且还有商家信用评级，并且对会员进行分级。
支付宝另外一个很重要的系统，就是风险控制系统，可以对客户资金进行安全管理。
到现在为止，支付宝也两个无线业务，首先有手机版的支付宝，完成了订单支付后，可以快速支付和短信支付。手机支付宝应用也是覆盖手机型号最多的，已经覆盖到JAVA，我们很快还会支持MTK。
关于移动支付，是最根本的商业模式来源。以前我们曾经谈到运营商支付，那么在2010年很多提到，2010年是移动互联网的元年，为什么说元年？元年的标准是什么呢？我们认为是杀手级应用的来源。刚才已经谈到，杀手级应用是教育，游戏也说他们是杀手级应用，到底什么是杀手级应用？
我们先看看移动互联网是一个什么样的商业模式？我们能看到的第一个是广告模式，更多的看到是交易模式，什么是交易模式了？就是付费模式。比如以前的游戏，移动运营商代扣缴的方式。
现在移动支付目前的内容日益丰富，话费很难满足需求，第一是大额支付的需求，第二是担保交易的要求，第三是分账交易的需求。很多时候分账，有很多的分账法。对于话费来讲，还有运营诉求和节诉求的冲突，话费的代扣费很多会扣掉15%。有是多帐户系统并不是解决方案。
再回到产业链的现状来看，运营商的渠道跟收益的来源，新业务的要求，就新的资金流流转方式也要求非常高。
我们认为现有的支付产业，未能跟得上互联网的发展，这就是为什么全球只有苹果可以做到，在中国看不到这个。
刚才也谈到移动支付还未跟上行业的发展，主要原因有几点：第一是终端应用场景的复杂。手机的操作系统比PC操作系统复杂得多，机型也复杂软件环境也多样。无论是中间件平台也好，都是非常复杂的环节，在手机的操作平台上也有JAVA，，对移动设备来讲，交互方式也不同，在不同的设备上有不同的交付形式。这就面临着非常大的挑战，使我们应用着很难有非常流畅的支付体验。
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举个例子，当用户完到第五关的时候才可以收钱，他可能会跳出游戏，对用户来讲很难接受在游戏当中不能直接付费，这对游戏来说是一个致命的影响。
第二个问题就是安全手段的缺乏，WAP基本上没有安全性可言，证书在手机浏览中应用也很困难。控件不适用于手机环境，手机号码验证不宜获得。并且各项成本也很高。
最后就是移动互联网是一个不稳定的环境，带宽和资费都不同，数据通信的覆盖和接口也不同。曾经有一个应用客户，开发采用WAP网银的收费方式，发现在不同的省份，交易成功率有很大的不同，原因就是WAP网关的设置问题，很难形成统一的收费方式。
所以我们谈到移动支付，它究竟是体验还是服务？如果是服务，那么我们已经做到了，但是是不是足够呢？我们认为不足够。我们认为支付是一种体验，因为有三点要求。第一是安全；第二是简单；第三是方便。我们认为这是第三方支付对于移动互联网，我们可以做的最重要的贡献。
这次会议之前，我们支付宝有一个很重要的发布会，现在改到了19号，我们有一个产品叫“安全支付服务”，可以消除刚才所有的问题。这些应用不需要跳出，直接可以进行支付，直接进行收单。我们希望通过这样的移动支付的功能推动这个产业链的发展。让线下支付可以通过手机进行。通过安全支付可以提供各方透明的利益分享，可以进行时时的支付结算，降低成本。
我刚才提到安全支付，是一个开放性的服务，配合淘宝的支付平台提供开放的支付服务，可以选择网银，可以选择卡通，可以选择充值卡，可以选择线下网点，而且安全性有非常强的保证。对于商业客户，也有非常好的服务。商业用户就是指APP的开发者，可以进行分账的设置。这样的安全支付覆盖了所有的手机平台，甚至以后可以覆盖其他的终端平台，比如游戏机平台，比如说读书媒体平台，媒介平台，甚至是带网络连接的数码相机等，都可以做到。
做到的前提是让用户敢于付款，我们在运营商代收费的时候，我们经常碰到用户说多收钱了，看到了莫名其妙的账单，在支付宝上有一个承诺，就是“你敢付，我敢赔”。只要他能够做，只要上我们系统，我们会全额赔付，为什么敢做这样的承诺？原因就是我们有非常强的风险控皮肤。
我就介绍到这里，安全支付的发布会是在10月19号在国际饭店的大会议厅举行，欢迎大家能来参加！谢谢大家！
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