事件
政府响应
信息透明
政府公信力
动态反应
官员问责
网络技巧
总分
应对能力
说明：政府表现越出色、应对越得体则得分越高，反之则得分越低。最终依据各项表现综合所得总分，得出蓝、黄、橙、红四色级别，警报程度相应由低到高。其中总分20.00分（含）以上为蓝色，表示政府应对总体较为得体；总分10.00分~20.00分（不含）为黄色，表示政府应对有待进一步加强；总分5．00分~10.00分（不含）为橙色，表示政府应对存在明显问题；总分5．00分（不含）以下为红色，表示政府应对严重失当，存在重大缺陷。
事件 政府响应 信息透明 政府公信力 动态反应 官员问责 网络技巧 总分 应对能力 马鞍山市委书记处理局长打人事件 7.50 5.13 3.80 1.30 2.50 0 20.23 蓝 江西黎川科级干部财产公示 4.03 7.66 6.19 0.50 0 0 18.38 黄 广州法制办"咆哮哥" 5.07 5.00 3.15 1.30 1.46 0.30 16.28 黄 河南商丘赵作海冤案 5.45 6.53 0.51 1.16 1.05 0 14.70 黄 海南三亚社保局"招考门" 5.43 3.93 2.00 1.12 1.81 0 14.29 黄 辽宁庄河千人下跪事件 6.10 4.90 －2.50 0 2.00 0 10.50 黄 北京查封"天上人间" 4.12 2.05 3.85 0 0 0 10.02 黄 云南大理违规建别墅 1.80 4.25 1.30 0 2.00 0 9.35 橙 广西河池卢安克被驱逐传言 2.32 1.51 3.20 1.00 0 0 8.03 橙 江苏滨海教育局封杀论坛 －1.05 1.45 －3.16 0 0 0 －2.76 红 说明：政府表现越出色、应对越得体则得分越高，反之则得分越低。
日前，人民网发布“2010年第二季度地方应对网络舆情能力排行榜”，入选的10件事情中，排在蓝色（即应对基本得体）和黄色（即应对有待进一步加强）区域的事件达到了7件，这是排行榜创立以来最好的一次。
据人民网舆情监测室统计，2010年第二季度政府应对各项指标与第一季度相比，信息透明度增长20.2％，政府响应增长14％，政府公信力增长10.6％，各项指标综合得分则增长约13.6％，与去年上半年排行榜刚刚推出时相比综合得分增长了近25％， 单学刚认为，事实证明，只要地方党政机关认识正确、做法科学，互联网完全可以管理好、应用好，发展成地方了解民情、汇集民智、疏导民怨的好媒介，成为决策参考的好帮手和官民互动的重要窗口。
如“安徽马鞍山局长打人”事件发生后，“一把手”市委书记当晚即赶到现场处理危机，使得事态得以较快平息，没有酿成更大规模的群体事件。
而在辽宁庄河“千人下跪”、广州法制办“咆哮哥”、海南三亚社保局“招考门”等事件中表现不当的当事官员也都被上级党政机关迅速果断地进行了处理和问责，及时挽回了政府公信力因此可能受到的损失，这些较过去很多地方出了问题之后只是一味屏蔽删除消息、袒护当事官员的做法相比，可谓有了明显的改善。
入选排行榜的事件中，“安徽马鞍山局长打人”事件的应对总体较为得体；“江苏滨海教育局封杀论坛”事件则亮了红灯，地方政府应对严重失当，存在重大缺陷；而在本报率先报道的“云南大理违规建别墅”事件中，地方政府应对存在明显问题，排名倒数第三。
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yao62369322010-10-20 03:01:31 发表
安徽马鞍山局长打人事件：书记亲临现场勇于担当 2010年6月11日18时40分，安徽马鞍山市花山区旅游局局长汪国庆在开车途中与路上行走的中学生胡某发生纠纷，并动手打了胡某。
人民网舆情监测室舆情分析师谷文杰 “安徽马鞍山局长打人”事件折射出官员傲慢的权力与民众失落的尊严之间的矛盾。
当地政府在事发伊始便迅速作出反应，市委书记在第一时间到达现场，肇事局长被就地免职，体现了国家公职人员对民意的重视。
美中不足的是，因肇事局长未道歉，群众怒火未息难以散去，政府后来失去了耐性，动用警力采取粗暴手段驱散群众，违反了处理突发事件“慎用警力”的原则，破坏了前期努力争取到的良好状态。
在后续措施方面，当地政府在惯性思维的引导下采用冷处理的方式，降低了政府工作信息透明度，使民众在情况不明的环境下滋生了质疑，认为政府包庇肇事官员，而之前的积极姿态有作秀之嫌。
后期的两项举措使政府的形象受到了一定的损害，这种虎头蛇尾的事件处理方式值得反思。
特邀专家单光鼐（中国社科院社会学研究所研究员） 考察过多起大规模群体性事件以后，我们发现：领导干部能否在第一时间亲临现场做群众工作、舒缓民怨，是能否成功化解矛盾、处置事件的关键。
但在事件的处置过程中，也暴露出基层地方政府的一些不足和值得改进的地方。
江西黎川新任科级干部财产公示：地方走出一小步，民众期待更大步 2010年4月16日，江西黎川县纪委正式出台了《黎川县新任科级领导干部财产申报办法（试行）》，规定全县新任科级领导干部必须如实申报个人财产，并向社会公示了新任的19名科级干部财产收入情况。
人民网舆情监测室舆情分析师闭淑娟 网友提出的质疑很有代表性：此次黎川将官员财产向社会张榜公示，比之前的试点进了一步，但“新人”新办法是否就意味着“老人”没办法？在“新人”变成“老人”之后，又该怎样保持公示的连续性？解决这些问题，就是对舆情的最好回应。
特邀专家吴长生（人民日报社国际部原主任、高级编辑） 江西小县黎川公示区区19位新任科级领导干部财产的事，之所以能轰动全国，就因为应了中国的一句老话：物以稀为贵。
无数实践已经证明，改革先行者如果得不到及时而强大的后援，就难免因孤军深入而遭遇覆亡的结局。
广州法制办“咆哮哥”：“权利时代”的“倒逼机制” 2010年6月18日上午，一名广东网友在广州市长万庆良同志的留言板留言反映广州市法制办公务员态度蛮横，并上传了一段录音。
人民网舆情监测室舆情分析师苏玥 “咆哮哥”事件一经曝光，网友的批评铺天盖地，有的称“‘咆哮哥’让政府蒙羞”，有的则直斥“‘咆哮哥’揭穿了伪公仆的画皮”。
政府部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”的普遍问题积累已久，虽然广州市法制办负责人表示，将以此事作为反面教材，杜绝类似事情再发生，但不从体制弊病、官僚作风上找原因，还是很难从根本上解决问题。
特邀专家吴兢（人民日报社新闻协调部副主任） 有人说，中国现阶段的主要矛盾之一，就是日益成熟的公民社会与落后的管理之间的矛盾。
这两者之间——“权力本位”的退出与“权利本位”的生长——存在着心态差、步伐差和速度差，由此形成了此消彼长的博弈。
在这个博弈过程中，我们看到了独特的“倒逼机制”：网友把“咆哮哥”的“咆哮”录音发帖上网，被互联网迅速“放大”，形成火力甚猛的监督攻势，引起社会广泛关注，“咆哮哥”最终为自己的“咆哮”，承担了应该承担的责任。
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人民网舆情监测室舆情分析师谷文杰 “安徽马鞍山局长打人”事件折射出官员傲慢的权力与民众失落的尊严之间的矛盾。
当地政府在事发伊始便迅速作出反应，市委书记在第一时间到达现场，肇事局长被就地免职，体现了国家公职人员对民意的重视。
美中不足的是，因肇事局长未道歉，群众怒火未息难以散去，政府后来失去了耐性，动用警力采取粗暴手段驱散群众，违反了处理突发事件“慎用警力”的原则，破坏了前期努力争取到的良好状态。
在后续措施方面，当地政府在惯性思维的引导下采用冷处理的方式，降低了政府工作信息透明度，使民众在情况不明的环境下滋生了质疑，认为政府包庇肇事官员，而之前的积极姿态有作秀之嫌。
后期的两项举措使政府的形象受到了一定的损害，这种虎头蛇尾的事件处理方式值得反思。
特邀专家单光鼐（中国社科院社会学研究所研究员） 考察过多起大规模群体性事件以后，我们发现：领导干部能否在第一时间亲临现场做群众工作、舒缓民怨，是能否成功化解矛盾、处置事件的关键。
但在事件的处置过程中，也暴露出基层地方政府的一些不足和值得改进的地方。
江西黎川新任科级干部财产公示：地方走出一小步，民众期待更大步 2010年4月16日，江西黎川县纪委正式出台了《黎川县新任科级领导干部财产申报办法（试行）》，规定全县新任科级领导干部必须如实申报个人财产，并向社会公示了新任的19名科级干部财产收入情况。
人民网舆情监测室舆情分析师闭淑娟 网友提出的质疑很有代表性：此次黎川将官员财产向社会张榜公示，比之前的试点进了一步，但“新人”新办法是否就意味着“老人”没办法？在“新人”变成“老人”之后，又该怎样保持公示的连续性？解决这些问题，就是对舆情的最好回应。
特邀专家吴长生（人民日报社国际部原主任、高级编辑） 江西小县黎川公示区区19位新任科级领导干部财产的事，之所以能轰动全国，就因为应了中国的一句老话：物以稀为贵。
无数实践已经证明，改革先行者如果得不到及时而强大的后援，就难免因孤军深入而遭遇覆亡的结局。
广州法制办“咆哮哥”：“权利时代”的“倒逼机制” 2010年6月18日上午，一名广东网友在广州市长万庆良同志的留言板留言反映广州市法制办公务员态度蛮横，并上传了一段录音。
人民网舆情监测室舆情分析师苏玥 “咆哮哥”事件一经曝光，网友的批评铺天盖地，有的称“‘咆哮哥’让政府蒙羞”，有的则直斥“‘咆哮哥’揭穿了伪公仆的画皮”。
政府部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”的普遍问题积累已久，虽然广州市法制办负责人表示，将以此事作为反面教材，杜绝类似事情再发生，但不从体制弊病、官僚作风上找原因，还是很难从根本上解决问题。
特邀专家吴兢（人民日报社新闻协调部副主任） 有人说，中国现阶段的主要矛盾之一，就是日益成熟的公民社会与落后的管理之间的矛盾。
这两者之间——“权力本位”的退出与“权利本位”的生长——存在着心态差、步伐差和速度差，由此形成了此消彼长的博弈。
在这个博弈过程中，我们看到了独特的“倒逼机制”：网友把“咆哮哥”的“咆哮”录音发帖上网，被互联网迅速“放大”，形成火力甚猛的监督攻势，引起社会广泛关注，“咆哮哥”最终为自己的“咆哮”，承担了应该承担的责任。
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3 回复：不再一味屏蔽消息 地方政府应对危机能力明显提升
yao62369322010-10-20 03:01:31 发表
从“权力时代”到“权利时代”，越来越多的公民加入维权队伍，公民的权利觉醒和监督的有效合力，正是“倒逼机制”的两把“利剑”，“倒逼”法治政府提速，“倒逼”服务型政府提速，“倒逼”“权老大”们退出滚滚向前的时代列车。
河南商丘赵作海冤案：司法生态何时改变？ 河南商丘人赵作海2002年以故意杀人罪被判处死缓。
人民网舆情监测室舆情分析师汪冬莲 赵作海一案经过涉案各方的努力，处理结果在网上普遍赢得了网友肯定，成为近年来少有的变负面事件为正面形象引导的典范，尤为重要的是，该案推动了中国刑事证据制度的进步，具有里程碑的意义。
当然，反思和质疑也是有的。
特邀专家魏寿华（天涯社区执行主编） 这是一起典型的冤假错案，事件被披露之后，赵作海最终沉冤得雪。
赵作海案得以平反，缘于“被害人”戏剧性的死而复活，但这样的幸运不会第二次降临。
海南三亚局长之女“99分”事件：“内部人控制”增大社会信任赤字 2010年5月11日，海南三亚市小额贷款担保中心招聘工作人员笔试成绩及入围面试人员名单公布，三亚市社保局局长温孝廉的女儿温娉婷以99分的成绩高居榜首。
人民网舆情监测室舆情分析师王金丽 公平正义比太阳还要有光辉。
在此事件中，三亚市委的响应和问责工作可圈可点。
然而，在问题出现后，当事者所在单位领导集体失语，只是推出个副调研员面对媒体。
对于网友们最关心的“99分”这个不可思议的高分，三亚市政府始终没有给予一个明确的调查结果，这不免让人猜疑有包庇袒护，对政府的公信力造成了极大的伤害。
网友认为，取消分数，追究责任人，看似公平了，却是避重就轻，只有了解“99分”真正的来龙去脉，铲除其滋生的土壤，才能真正做到公平正义。
特邀专家陈潭（中南大学政治学院教授，大国治理网荣誉总监） 三亚“招考门”之事件比较典型地反映了招生、招聘、晋升领域中的“内部人控制”现象。
能够让自己的子女在激烈的就业市场竞争中居于强势，局长让自己优秀的女儿“进来”亦近乎人情，“举贤不避亲”是也。
辽宁庄河千人市政府门前下跪事件：别把小问题拖成大问题 2010年4月13日，辽宁大连庄河市龙王庙村1000多名村民在庄河市人民政府大楼门口集体下跪，反应村干部涉嫌腐败的问题，要求市长出面接待，但遭到拒绝。
人民网舆情监测室舆情分析师胡江春 温总理曾经告诫官员：“只要网上出个什么东西是需要解释的，别把问题拖成一个不得了的大问题。
特邀专家钱钢（香港大学新闻及传媒研究中心中国传媒研究计划主任） 对以“千人下跪”方式表达的舆情，地方政府有两种应对：其一是市长闭门不见，这在舆情观察员那里吃定红牌；其二是上级责令市长辞职，这个举动受到赞许，人民网舆情观察室给出的“政府响应”分较高，也拉高了对这一事件的整体评分。
大连当局的做法，喝彩者众，质疑的声音也不少。
北京查封“天上人间”：如何天上，为啥人间 2010年5月11日，北京警方开展了打击卖淫嫖娼专项行动，突查了包括“天上人间”在内的四家豪华娱乐场所，当场查获有偿陪侍卖淫小姐557人。
人民网舆情监测室舆情分析师董海博 对于查封“天上人间”这样一个在北京几乎人所共知的“涉黄”娱乐场所，很多网民表达了坚定的支持态度，并且感叹北京新任公安局长的魄力。
特邀专家五月散人（知名学者，专栏作家） 天上人间夜总会被处以停业半年整顿的处罚时，几乎全国人民早都知道，那是天上，而这次被整顿到了人间。
这件事的问题不在于整顿有啥不好，而是在这个时间才进行整顿。
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河南商丘赵作海冤案：司法生态何时改变？ 河南商丘人赵作海2002年以故意杀人罪被判处死缓。
人民网舆情监测室舆情分析师汪冬莲 赵作海一案经过涉案各方的努力，处理结果在网上普遍赢得了网友肯定，成为近年来少有的变负面事件为正面形象引导的典范，尤为重要的是，该案推动了中国刑事证据制度的进步，具有里程碑的意义。
当然，反思和质疑也是有的。
特邀专家魏寿华（天涯社区执行主编） 这是一起典型的冤假错案，事件被披露之后，赵作海最终沉冤得雪。
赵作海案得以平反，缘于“被害人”戏剧性的死而复活，但这样的幸运不会第二次降临。
海南三亚局长之女“99分”事件：“内部人控制”增大社会信任赤字 2010年5月11日，海南三亚市小额贷款担保中心招聘工作人员笔试成绩及入围面试人员名单公布，三亚市社保局局长温孝廉的女儿温娉婷以99分的成绩高居榜首。
人民网舆情监测室舆情分析师王金丽 公平正义比太阳还要有光辉。
在此事件中，三亚市委的响应和问责工作可圈可点。
然而，在问题出现后，当事者所在单位领导集体失语，只是推出个副调研员面对媒体。
对于网友们最关心的“99分”这个不可思议的高分，三亚市政府始终没有给予一个明确的调查结果，这不免让人猜疑有包庇袒护，对政府的公信力造成了极大的伤害。
网友认为，取消分数，追究责任人，看似公平了，却是避重就轻，只有了解“99分”真正的来龙去脉，铲除其滋生的土壤，才能真正做到公平正义。
特邀专家陈潭（中南大学政治学院教授，大国治理网荣誉总监） 三亚“招考门”之事件比较典型地反映了招生、招聘、晋升领域中的“内部人控制”现象。
能够让自己的子女在激烈的就业市场竞争中居于强势，局长让自己优秀的女儿“进来”亦近乎人情，“举贤不避亲”是也。
辽宁庄河千人市政府门前下跪事件：别把小问题拖成大问题 2010年4月13日，辽宁大连庄河市龙王庙村1000多名村民在庄河市人民政府大楼门口集体下跪，反应村干部涉嫌腐败的问题，要求市长出面接待，但遭到拒绝。
人民网舆情监测室舆情分析师胡江春 温总理曾经告诫官员：“只要网上出个什么东西是需要解释的，别把问题拖成一个不得了的大问题。
特邀专家钱钢（香港大学新闻及传媒研究中心中国传媒研究计划主任） 对以“千人下跪”方式表达的舆情，地方政府有两种应对：其一是市长闭门不见，这在舆情观察员那里吃定红牌；其二是上级责令市长辞职，这个举动受到赞许，人民网舆情观察室给出的“政府响应”分较高，也拉高了对这一事件的整体评分。
大连当局的做法，喝彩者众，质疑的声音也不少。
北京查封“天上人间”：如何天上，为啥人间 2010年5月11日，北京警方开展了打击卖淫嫖娼专项行动，突查了包括“天上人间”在内的四家豪华娱乐场所，当场查获有偿陪侍卖淫小姐557人。
人民网舆情监测室舆情分析师董海博 对于查封“天上人间”这样一个在北京几乎人所共知的“涉黄”娱乐场所，很多网民表达了坚定的支持态度，并且感叹北京新任公安局长的魄力。
特邀专家五月散人（知名学者，专栏作家） 天上人间夜总会被处以停业半年整顿的处罚时，几乎全国人民早都知道，那是天上，而这次被整顿到了人间。
这件事的问题不在于整顿有啥不好，而是在这个时间才进行整顿。
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4 回复：不再一味屏蔽消息 地方政府应对危机能力明显提升
yao62369322010-10-20 03:01:31 发表
云南大理违规建别墅：资本与权力结合无情掠夺大众资源 2010年4月，《中国青年报》对云南大理“洱海天域”填湖建别墅的破坏性开发行为进行了深度报道，引发了社会的广泛关注。
人民网舆情监测室舆情分析师吴佶 大理填湖建别墅事件中，地方政府的回应还算及时，但在应对过程中还是有很多问题，对待举报者的态度、官员问责的层级和力度，都不能让人满意，而且，最重要的是情人湖已永远消失，很难再恢复。
特邀专家王民（北京师范大学地理学与遥感科学学院教授、国家特邀国土资源监察专员） 在云南洱海边填湖建海景别墅，这强烈地伤害了民意。
那么，如何采取必要的监督和制衡手段呢？从目前看，必须有两个公开，一个是所有的建设规划，二是政府的批准手续和决定。
广西河池卢安克被驱逐传言：助人为乐不需要授权 2010年5月，在广西偏远山区义务支教十余年、被誉为“洋雷锋”的德国志愿者卢安克关闭了自己的博客，引起众多猜测，有传言称他可能被驱逐出中国。
人民网舆情监测室舆情分析师何新田 近日，卢安克的个人博客重新开放了，在博客上卢安克更新了一些在板烈小学和学生在一起的生活。
网民们的感叹主要有三点。
二是对中国现实社会精神层面的反思。
三是对一些现行制度的强烈不满。
现代信息社会中，已有的一些制度条文可能已经跟不上时代了。
特邀专家杨东平（北京理工大学文学院教授、21世纪教育发展研究院院长） 志愿者是不需要教师资格的，这是一种人的道德行为，是天然合理的。
类似卢安克这样的志愿者在中国有很多，我认为他们对中国的农村教育作出了自己独特的贡献。
在比较好的情况下，最好是由相应的社会组织来进行管理和提供服务，这样比一个人单枪匹马地出去工作要更稳妥一些。
江苏滨海教育局封杀论坛：掩耳盗铃不可取 2010年5月，有网友在“滨海网”发布消息，称江苏滨海县教育局在本县教育系统的校园电脑终端上做了手脚，使得教师们无法登录“滨海论坛”网页。
人民网舆情监测室舆情分析师单学刚 网络论坛是网民自由发表意见的平台，教育作为关系民生的大事，自然被网民广泛关注。
现在，我们在经济高速发展过程中，各种社会问题、社会矛盾也逐渐凸显。
所以，动辄就使用屏蔽本地网络论坛这样简单粗暴的管理办法，对解决问题无益，对政府形象则有害，无异于“掩耳盗铃”。
特邀专家毛寿龙（中国人民大学公共政策研究院执行副院长、教授） 本地的网络社区可以促使官民之间平等关系的发展，有非常实际的内涵，对当地政府的科学决策、民主决策以及把当地的资源真正用好都很有意义。
当然，网上确实充斥着很多不理性甚至谩骂的言语，但不必对此过于担心，网上有激进者，也有理性者，网民在围观和争论中会逐渐成长、成熟。
所以，地方领导应该摆正心态，让网络社区自由发展，如果压制，只会形成一种“敌对”关系。
广东公安机关开微博：新兴官民互动模式受热捧 2010年2月起，广东肇庆市公安局率先在新浪微博上建立了全国首个通过实名认证的公安微博，此后广东省21个地级市的公安局及省公安厅的官方微博相继开通，到5月11日，全部完成认证并在新浪网上建立起了微博群，挂上了闪亮的“V”字符号，大受网民追捧。
人民网舆情监测室舆情分析师、副秘书长刘志华 今年以来，微博客发展势如破竹，一时成为最受关注的新兴舆论场。
基于微博客的产品特性，这是一个对官方来讲挑战更大、更难以驾驭的互动平台，“织围脖”初期的不适应几乎无可避免。
特邀专家段功伟（《南方日报》时政新闻中心主任） 长期以来，信息的供需矛盾始终困扰着突发公共事件的处置。
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人民网舆情监测室舆情分析师吴佶 大理填湖建别墅事件中，地方政府的回应还算及时，但在应对过程中还是有很多问题，对待举报者的态度、官员问责的层级和力度，都不能让人满意，而且，最重要的是情人湖已永远消失，很难再恢复。
特邀专家王民（北京师范大学地理学与遥感科学学院教授、国家特邀国土资源监察专员） 在云南洱海边填湖建海景别墅，这强烈地伤害了民意。
那么，如何采取必要的监督和制衡手段呢？从目前看，必须有两个公开，一个是所有的建设规划，二是政府的批准手续和决定。
广西河池卢安克被驱逐传言：助人为乐不需要授权 2010年5月，在广西偏远山区义务支教十余年、被誉为“洋雷锋”的德国志愿者卢安克关闭了自己的博客，引起众多猜测，有传言称他可能被驱逐出中国。
人民网舆情监测室舆情分析师何新田 近日，卢安克的个人博客重新开放了，在博客上卢安克更新了一些在板烈小学和学生在一起的生活。
网民们的感叹主要有三点。
二是对中国现实社会精神层面的反思。
三是对一些现行制度的强烈不满。
现代信息社会中，已有的一些制度条文可能已经跟不上时代了。
特邀专家杨东平（北京理工大学文学院教授、21世纪教育发展研究院院长） 志愿者是不需要教师资格的，这是一种人的道德行为，是天然合理的。
类似卢安克这样的志愿者在中国有很多，我认为他们对中国的农村教育作出了自己独特的贡献。
在比较好的情况下，最好是由相应的社会组织来进行管理和提供服务，这样比一个人单枪匹马地出去工作要更稳妥一些。
江苏滨海教育局封杀论坛：掩耳盗铃不可取 2010年5月，有网友在“滨海网”发布消息，称江苏滨海县教育局在本县教育系统的校园电脑终端上做了手脚，使得教师们无法登录“滨海论坛”网页。
人民网舆情监测室舆情分析师单学刚 网络论坛是网民自由发表意见的平台，教育作为关系民生的大事，自然被网民广泛关注。
现在，我们在经济高速发展过程中，各种社会问题、社会矛盾也逐渐凸显。
所以，动辄就使用屏蔽本地网络论坛这样简单粗暴的管理办法，对解决问题无益，对政府形象则有害，无异于“掩耳盗铃”。
特邀专家毛寿龙（中国人民大学公共政策研究院执行副院长、教授） 本地的网络社区可以促使官民之间平等关系的发展，有非常实际的内涵，对当地政府的科学决策、民主决策以及把当地的资源真正用好都很有意义。
当然，网上确实充斥着很多不理性甚至谩骂的言语，但不必对此过于担心，网上有激进者，也有理性者，网民在围观和争论中会逐渐成长、成熟。
所以，地方领导应该摆正心态，让网络社区自由发展，如果压制，只会形成一种“敌对”关系。
广东公安机关开微博：新兴官民互动模式受热捧 2010年2月起，广东肇庆市公安局率先在新浪微博上建立了全国首个通过实名认证的公安微博，此后广东省21个地级市的公安局及省公安厅的官方微博相继开通，到5月11日，全部完成认证并在新浪网上建立起了微博群，挂上了闪亮的“V”字符号，大受网民追捧。
人民网舆情监测室舆情分析师、副秘书长刘志华 今年以来，微博客发展势如破竹，一时成为最受关注的新兴舆论场。
基于微博客的产品特性，这是一个对官方来讲挑战更大、更难以驾驭的互动平台，“织围脖”初期的不适应几乎无可避免。
特邀专家段功伟（《南方日报》时政新闻中心主任） 长期以来，信息的供需矛盾始终困扰着突发公共事件的处置。
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