郭台铭：电子行业供应链体系面临三方面的挑战

网易财经讯 2010年10月20日，“2010清华管理全球论坛”在清华大学召开。由清华大学主办的本次论坛主题为“创新时代的全球领导力”，来自“官、产、学”的500多位各界精英齐聚清华，共同探讨如何提升创新能力与全球领导能力，快捷准确应对迅速变换的国际经济环境。
以下是郭台铭在“论坛四:全球供应链”的发言：


郭台铭：在这个制造领域，从我的角度来看，整个的供应链，从沃尔玛的角度来看，它实际上是一个角度，也就是我们从这一个角度来看待这个问题。另一方面我们看到，我可不可以用中文讲，还是坚持必须讲英文？
我想用中文自由的表达一下，可以吗？全世界的产业都在变，供应链也在变。我们大家最近谈环保，供应链是很重要一个环保。我最近跟一些能源谈到，他们说，我是山西人，我们产煤，可能谈到能源，我跟很多能源主管单位谈，中国从海外进口很多贵重的石油，来到这边以后，就运到山西去。运最便宜的煤到很多电厂去发电，这是供应链的问题。所以全世界的经济结构改变，所以供应链的问题可大可小。
从能源的角度，供应链是一个很重要的，现在大家谈到食物的供应链。我自己在结婚的时候，08年我在台湾结婚的时候，马英九跟我讲说，我要参加你的婚礼，但是你的供应链我要检查。所以我本来是到台南去订最有名的鸭，后来我改成宜兰。因为鸭一直运过来，可能比鸭的本身要高。我最近看到一个报道，在欧洲一个小镇拒绝吃一个法国的依云的矿泉水，一瓶水要用12倍的油运进来。从此我就不喝依云了，除非有重要的来宾，不然我就喝自己家煮的温开水。
所以供应链无所不包，可大可小。今天谈到供应链的题目，资金的供应也是一个供应链，当然我看到我们的李荣融，我们李部长在这边，这些财务他们比我内行，石油这些能源都是供应链，我不从外行的角度，我从我比较目前在从事的电子的行业的角度来谈谈供应链。
现在目前将来会怎么样的变？我们晓得，现在都是一个互联网的时代，我曾经在十年前在台湾做过一个演讲。我讲了三个特色，就是网络时代的来临。一个叫如虎添翼，一个虚拟世界，一个如入佛界。如虎添翼就是如果你是老虎的话，因特耐特就是你的翅膀，如果你是老鼠的话，你加一个翅膀变成一个蝙蝠。我们目前因特耐特大部分能够满足的是眼睛和耳朵的，就是音乐这种东西眼睛可以看到的，甚至是你读书，都是可以用眼睛看到的。这个都是跟文化，你眼睛和耳朵听的看的。但是你鼻子要闻的和嘴巴要接触的，前天是我的生日，我不能回家过生日。我的女儿一岁多一定要跟我通电话，可是她就不太会讲话，我就用我们公司的设备做视频，她一直拿糖果想给我吃，没有办法接触到我，所以她就觉得很奇怪。因为我昨天中午在香港和最高主管开会，我跟他讲，你做的那个视频的技术，我女儿给我饼干给我吃，我没有办法吃到，没有办法闻到它的香味。他说要开发这个。我在清华大学捐了纳米的中心，我们正在做纳米的方便面，你的因特一按的话，方便面就可以直接泡了。现在还没有到这个境界，也许有一天可以实现啊。
第三个如入佛界。现在买东西全世界比较，就是对我们电子业来讲，供应链物流现在在中国现在最有名的几家。现在要靠因特网来改变现在的供应链。所以现在的供应链要急速的发展，更有效率。我们现在做很多的面板给电视，刚才也提到LG什么的。我们做一台电视机，从韩国把面板运到中国，运到南京做组装。然后送到很多地方装电视机，再送到卖场，再送到你家里，你晓得整个供应链有多少？
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我曾经在七八年前和索尼的供应主管谈到，过去在CRD的时代，它的价钱不会高高低低。我今年卖不了，我明年可以卖。尤其它有独特的技术，所以在美国今年卖不畅销的机种，明年打发沃尔玛可以卖掉。可是从CRP卖到我的零售店整个供应链是126天，他们内部有一个效率的提升，希望把它缩短成64天，怎么都做不到。这个东西等到后来TFT出来，TFT跟半导体一样，都是半导体制成，任何电子产品只要经过半导体的制成，都会有供需不平衡。永远是供大于求，供大于需跟供大于求，因为任何的半导体和TFT跟盖一座新的工厂，都要18个月。
所以它的供给面是呈阶梯式的成长。每一次供货出来，是突然增加很多。需求面是呈线性，所以永远有一半是供大于需，永远有一半是需大于供。所以现在的手机最重要的，很多的电视所有的供应链出问题，要从原始的供应链看问题。
每一次我们就谈到很多中国的面板公司，有很多人他赔钱，他做面板从台湾买来，运到惠州组装，运到法国去。所以整个供应链他买的时候是需求大于供应，所以价钱就涨，所以他买的面板成本就很贵。可是他整个供应链的流程，如果超过了，他又做海运，运飞机，一个大的TFT大概55寸，40寸，42寸，他的一个面板从工厂出来运到德国，大概要75天的时间，一个面板可以从一千块每片跌到六百块美金。后面走空运，空运费一百块美金，所以他后来者居上，还可以便宜两三百块美金。所以整个半导体制成，造成整个电子业的供应链有很大的改善的空间。
我正好从事这个行业，我们有半导体工业，也有TFT，所以台湾我们在中国的工厂，现在面临都是供应链的问题。去年、前年经济不景气，半导体的投资大家都放缓了，现在突然生意好起来了，盖厂要18个月，大家要抢资源，所以整个的供应链要从英镑全部的连起来。所以我们公司现在正在中国做实验，因为国家的政策有几件事情。
第一个从东部沿海地方工厂要往西迁。比如说，我们最近在重庆、成都、郑州、武汉，搬迁最大的问题也是供应链的问题。怎么样缩短这个供应链，所以必须要做垂直整合，必须要跟客户维持最畅通的连续。客户要什么颜色。所以把中间经过很多的仓库，经过很多过程把他们整合，然后就直接有效的做管理。所以我正在做这些方面的努力，在中国我们也在推动万马奔腾，我们很多员工回家乡创业，我们鼓励他们自己创业当老板。中国的供应链在大的城市大概已经完成，很成熟，在落后的乡村地区，供应链不够的地方，他要买一个电视机，维修这个很多将来。所以我们公司只要做满五年就给他一个机会回乡创业，我们准备在五年开一万家，他懂得怎么维修，怎么教客户使用。我们客户要买一台，我们工厂就近很短时间就生产。缩短了供应链，减少了库存。也把中间的很多的经过供应链的中间控制把它降低，这样消费者得到又及时，又快，又便宜的产品。
所以我们做IT产品，一个需要新鲜，就跟日本生鱼片一样。美国有一个牌子叫威廉姆的电视机，我也是创办人之一。在生鲜产品处理很有经验。所以及时的供货，我觉得处理的我们跟他形成很好的供应链的伙伴关系。所以我们也准备在中国复制这些，所以供应链的问题，就只能在我的行业，我认为我们要用IT的技术，要用垂直整合的技术，我们要做最快速的反应，把时间缩短。我们将来希望面板从出来要新鲜，要时尚。
一个手机现在用了几十个面板，面板越来越大，你的半导体越来越多，你的价钱今年买和明年买，所以价钱是一半，所以供应链的管理，对电子业是越来越重要的课题。所以我们做这方面尝试，今天跟很多同学分享这个经验，钱院长一定要我参加这个论坛，我本来不愿意参加的。
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我的老前辈沃尔玛在这里，但是我认为，跟同学分享我们中国很有机会，因为中国是世界制造工厂，将来会变成世界的市场。所以中国很有机会在供应链上，我们选择几个地方都是离飞机场比较近，交通运输。所以我们认为供应链会起着很大的一个作用。
所以它不但是一个能源的项目，也是一个价值的工程，更是一个让消费者可以得到高贵不贵产品的主要的方面，所以供应链是非常重要的议题。我想钱院长应该讲很有远见，把这个课题拿出来。谁说USP不是高科技，UPS非常强，连邮差每天走路有几步都有计算。我就是为我个人这些工作经验拿来跟同学前辈分享，希望对大家有所了解，也希望对钱院长有所交代，谢谢！
对供应链的风险，我想做什么事情都有风险的。认识风险跟能不能解决风险是两回事，我是觉得大家都在认识风险，但是怎么解决风险，我看都未必。市场本来永远是高高低低，变化无穷。我们天气也只能做预测，不能控制天气。风险做任何事情都有，但是对于我们电子这个行业，现在目前在供应链的风险，我大概认为，有三个方面我们应该认识，而且要去注意到，怎么样做到风险的管理。
第一个就是科技发展过快，现在全世界的科技要发展，比如讲能源的科技发展过快，所以你怎么样快速有用的在你的过程中，因为信息产业发展的非常快，所以怎么样来掌握你最短时间，把你的产品推到每个角落去。不像过去的时间，所以科技发展过快，所以你押这个，而没有押这个，可能这个就会把你整个翻盘。
台湾的电子业我搞了37年，今年近38个年头。我们从外销美国的电视机开始做起，到现在做游戏机，到现在做了38个年头。台湾后来一直发展，当然台湾和韩国在日本在半导体，在TFT这两个领域，我们认为现在很多的技术一直在变。这些技术科技用回到科技的本身，半导体的技术它的发展是往小的地方走。
TFT往大的地方走，所以这两个发展，思科发生以后，所以将来广式讲，是用哪个技术，将来用单点，多点，用电子。我们发展全世界用纳米的数控，我们最近刚刚要发表，我们过了十年。所以这些技术会造成你将来如果这个技术可以成熟了，你前面你的库存可能会变窄，这科技发展非常快，你没有办法阻挡。这就是科技可以带动人类进步的一个原因。这是第一个风险。
第二个网络经济造成消费者习惯改变的过快。日本是一个消费习惯非常封闭的社会。我跟索尼的人谈过，日本人很喜欢国货，但是他没有想到，Iphone卖到日本卖到手软，卖到不行。年轻一代，消费的族群年龄下降，所以网络经济在这方面，让消费者的习惯改变的非常快。所以日本的手机行业一直封闭，结果造成今天整个市场这样。这是网络经济会造成消费者习惯，尤其年轻的族群。我们年纪大了，认定了吃碗炸酱面，或者吃醋，山西的年轻人就不吃醋，但是我讲的不是男女交往的吃醋，是真的山西人吃的那个醋。因为这个习惯已经改变，他们喝红酒，所以消费习惯的改变是一个风险。
另外在中国供应链最大问题是世界经济政治风险，这些东西汇率的风险所造成的供应链，要在当地一定会有一些将来的风险。所以们也是在走国际化，我们大概主要的鸡蛋都在中国，但是在欧洲、在墨西哥我们都有工厂，所以我们也对这个风险有所管理，大概我对这件事情我的看法是这样的。
但是了解风险是一回事，能不能控制风险又是另外一回事，我就报告到这里。我并不知道您是否同意我的观点，但这就是我个人的观点。
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我想讲几句关于清华EMBA学生的问题。刚才你们两位都讲到了人才是关键，清华是理工科方面举世闻名的，在技术方面也是非常重要的一个学校。而供应链其实是最关键的一个技术，这不仅仅是一个管理方面的技术，而且是技术领域的技术。所以我建议清华大学或者清华大学的EMBA的项目，你可以去研究一些半导体行业以及稀土，一直到整个做成半导体，做成TFT，TFT里面有一个音，就是稀土。整个供应链到沃尔玛卖掉，如果缩短对中国全球的经济绝对有帮助。库存就不会那么高，资金就不会浪费。就不会做错产品，所以对清华的同学我推荐说，供应链是一个非常重要的问题，供应链的管理不是只有成品的物流，应该到制造的物流，制造的供应链，甚至到原材料的供应链，整个供应链把它串起来，对于整个经济的帮助是很大的。所以大家不要去花太多时间在财务的投资金融上做操作，应该把一些学生愿意研究一个电视机供应链的过程，甚至一个电脑，一个手机的供应链。如果能够把供应链缩短的更短，让沃尔玛能要卖的时候有货，不要卖的时候就没有库存。那么你想卖的时候就有库存，而库存不要太高，所以这个过程当中，怎么样能够把供应链缩短，而同时什么时候想要客户要货的时候马上就能拿得出来，这个对于经管学院来说，或者对于EMBA的学生来说，可以说是很重要研究的课题。所以我建议清华的学生更多关注这个问题，这个能够产生很大的价值。不管是富士康还是伟创利，还是沃尔玛，都是你们很好的工作单位，不要去高盛啊，钱的游戏只是游戏而已，而供应链会拯救我们世界。
问：我非常敬佩郭台铭先生，您是四位当中唯一一位中国人，您不断讲自己的母语。我有两个问题想问郭台铭先生，刚才您提到一个关于TFT的制造，中国彩电业毛利率一直在下降，我想问您，您对中国彩电制造业有什么看法，需要做哪些创新，万马奔腾的计划你也提到了，代工产业和品牌战略之间有什么关系？富士康目前的品牌战略具体是什么样的？谢谢。
郭台铭：挑一个回答吧。请学生来提问，我等一下再回答你。
问：全球的气侯变暖以及低碳经济趋势，给全球供应链体系在座的各位带来了什么样的挑战和机遇，在座各位是怎么样应对的？
郭台铭：我刚才讲供应链也是绿色的。我们在气侯变暖很多东西，二氧化碳排放就是不要开车子了，整天送货送来送去。所以为什么我们到中西部投资的时候，我们会带着很多的供应链，上下游的材料，我们用当地的原料，一直到成品，所以技术的垂直整合，可以让整个供应链减少它的搬来搬去。这是我们一个努力的方向。
第二从制造业本身来讲，我们用很多的科技，各位可能不晓得，我们在中国有很多的员工，可是其实二氧化碳排放量人是一个很大的部分。所以我们现在在走自动化，走机械化。所以我们也想把人，将来我们新盖的工厂都是用绿色的建筑，LED，把窗户尽量打开了。我们用阳光，这些都是我们在制造业已经努力的。我们在郑州的工厂，在成都的工厂，都是要盖到下一代的，不但符合所有的供应链内部的搬运，而且要符合新一代的环保的工厂，对于二氧化碳的排放，是我们现在努力的。
第三个在制造过程中，我们怎么样在空调，在用水，水的循环，我们做TFT的工厂，一天要用七千吨的水，我想北京也有五一两条TFT线。北京缺水的地方，我就认为，当然我不是讲我们竞争对手什么，我就怕媒体朋友。我只是说一个缺水的地方，就不应该搞这种产业，因为你没有把你的优势发挥出来。一般水运过来的去把一个玻璃一天，一天要用一万五千吨的水，用这么多的水去制造一个，因为我有高科技，是不是值得商榷？这个是我们都在注意的事情。我认为供应链对于你提出的问题是有很大的影响，而且我们都在做。
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我们是一个国际型的企业，是我们必须要做的。
我想有机会我们欢迎你到我们新盖的工厂看，我们怎么样做水的循环，我们现在做水的回收可以到98%以上。所以这些就是用科技来减少这些，用新一代的工厂新一代的制成来把过去淘汰。所以这是我们的责任，我们必须要做。我相信所有的沃尔玛的世界型的五百强的企业，都已经在做。这个是不用置疑的，只是供应链在里面扮演的一个角色，我想供应链是一个绿色的科技，可以减少浪费，减少不必要的搬运。
车子一发动就是二氧化碳，我一直强调希望各位同学重视供应链。清华大学有两个系很重要，一个经管学院供应链，一个IE。这两个可以看到，教授系主任都是美国人，为什么？中国没有人才吗？过去中国在这方面比较实物性的科技。中国过去的养成的机会没有，今天钱院长有眼光，把供应链摆在EMBA，这是事实。今天清华大学的IE两个系主任都是用美国的教授，我觉得是有道理的。各位同学，我就说在这个地方钻研，你们会很有前途的，谢谢。
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