中信银行副行长张强
网易财经10月21日青岛讯 对于在今年引起市场广泛关注的银行收费问题，中信副行长张强今日表示，焦点不在于收费本身，而在于收费是否能够与其提供的服务质量相匹配。
张强是在当日由华夏银行主办的《2010年全国股份制商业银行行长联席会议》上作出上述表示的。
张强指出，商业银行转型，需要大幅度提高中间业务的收入。前一段时间，个别银行在收费方面与市场客户产生了纠纷，这给商业银行敲响了警钟，商业银行收费一定要合理，同时要跟提供的质量相匹配。
张强建议，首先商业银行从事中间业务要合理定价，定价时，除了考虑商业银行成本和市场供求，竞争力等因素，还要考虑社会公众对银行提供产品价值的认可，要兼顾好商业银行的社会责任；商业银行要提高服务质量，只有提高客户的满意度，才可能为客户相应比较合理的付费水平。
“目前中间业务收入在中国银行业收入占比只有10%左右，而国外比如说香港或者其他发达地区，银行业收入通常30%以上是中间业务收入，中国的银行业需要进一步做好自己的产品创造”，张强称。
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