海口市民向市长热线投诉后违建依旧“长高”

海口市长热线12345电话已经成为海口市民的民生热线，有诉必接，有接必果，其权威性不容质疑。然而，对于秀英大道55-1号逸秀雅苑业主周先生和李先生来说，他们多次向市长热线投诉问题却没有结果，难道是市长热线权威失效或是另有隐情？
市民向市长热线投诉后违建依旧“长高”

9月10日，秀英大道55-1号逸秀雅苑业主周先生致电市长热线12345称，逸秀雅苑开发商新建违法建筑，一个多月过去，违法建筑依然继续施工。
据周先生称，小区开发商在小区新建四层小楼，新建房屋并没有报建手续。然而，随着时间一天天过去，小区违建不仅没有被叫停，而且还在不停“长高”。
9月17日、25日、29日和10月12日，周先生多次致电市长热线12345投诉，小区开发商正在对新建的四楼建筑进行装修，根本没有停工的迹象，而这些建筑是开发商作为物业用房使用，原先小区预留的物业用房已对外销售，为此小区业主非常气愤，希望执法部门尽快做出处理，否则小区业主还将继续投诉。
看到周先生投诉未果，该小区业主李先生也开始登场了。10月8日，李先生致电市长热线12345投诉，逸秀雅苑共有三栋住宅楼，现在开发商私自在小区的空地上新建了一栋楼，而且已经建到第四层，之前已有秀英城管执法队员前来处理过，但他们目前还在继续施工，希望城管部门加大执法力度查处。
周先生和李先生6次向市长热线投诉违建情况，但违建都没有被叫停。昨天，记者来到现场看到，违建还在不断施工。
小区物业称业主因房子“采光”问题投诉

针对逸秀雅苑小区新建违建问题，该小区的物业公司经理陈某在接受记者采访时表示，小区建违建是“家事”，已经和投诉的业主协商好了，他们也没有再投诉了。
陈某说，整个逸秀雅苑小区有280多户业主，业主不仅没有健身娱乐场所，小区也没有物业用房。因此，他们决定在小区的南门附近新建一幢四层约200平方米的小楼，其中一楼为保安室，二楼为物业办公室，三楼和四楼为业主娱乐场所。
陈某还说，投诉人都是A栋靠近新建小楼的业主，因担心新建小楼会挡住他们房子的采光。现在为了不挡住他们采光，新建的四层小楼只有A栋的三层楼高度，根本没有挡到A栋四楼业主的采光权，只是挡住了A栋1至3楼商场窗户，没有多大影响。
城管部门竟和物业商量如何罚款

“转秀英区城管执法局处理，请按‘零新建，减存量’的要求进行处理，并反馈。”周先生和李先生向市长热线12345投诉后，市长热线把投诉转到海口市城市管理行政执法局执法监督处。9月12日，该处作出的处理意见，意思就是要拆除。
9月13日，秀英区城管局向市城管执法局回复：已立案调查。然而，该违法建筑一直没得到查处，周先生和李先生不断向市长热线重复投诉。
在随后9月19日、9月26日、9月30日和10月12日中，海口市城管执法局多次以市长热线12345督办形式要求秀英城管执法局处理，他们每一次回复都是“已立案查处，现场已责令停工”。
海口市长热线12345电话已经成为海口市民的民生热线，有诉必接，有接必果，其权威性不容质疑。
市民向市长热线投诉后违建依旧“长高”9月10日，秀英大道55-1号逸秀雅苑业主周先生致电市长热线12345称，逸秀雅苑开发商新建违法建筑，一个多月过去，违法建筑依然继续施工。
据周先生称，小区开发商在小区新建四层小楼，新建房屋并没有报建手续。
回复该发言

9月17日、25日、29日和10月12日，周先生多次致电市长热线12345投诉，小区开发商正在对新建的四楼建筑进行装修，根本没有停工的迹象，而这些建筑是开发商作为物业用房使用，原先小区预留的物业用房已对外销售，为此小区业主非常气愤，希望执法部门尽快做出处理，否则小区业主还将继续投诉。
看到周先生投诉未果，该小区业主李先生也开始登场了。
周先生和李先生6次向市长热线投诉违建情况，但违建都没有被叫停。
小区物业称业主因房子“采光”问题投诉针对逸秀雅苑小区新建违建问题，该小区的物业公司经理陈某在接受记者采访时表示，小区建违建是“家事”，已经和投诉的业主协商好了，他们也没有再投诉了。
陈某说，整个逸秀雅苑小区有280多户业主，业主不仅没有健身娱乐场所，小区也没有物业用房。
陈某还说，投诉人都是A栋靠近新建小楼的业主，因担心新建小楼会挡住他们房子的采光。
城管部门竟和物业商量如何罚款“转秀英区城管执法局处理，请按‘零新建，减存量’的要求进行处理，并反馈。
9月13日，秀英区城管局向市城管执法局回复：已立案调查。
在随后9月19日、9月26日、9月30日和10月12日中，海口市城管执法局多次以市长热线12345督办形式要求秀英城管执法局处理，他们每一次回复都是“已立案查处，现场已责令停工”。
秀英区城管执法局根本没有执行市城管执法局的指示，反而找物业公司商量如何进行罚款补办手续。
回复该发言