,周四美国联邦通信委员会(FCC)表示,美国头号移动运营商Verizon无线将支付2500万美元和解对其指控。之前,FCC指控Verizon过去3年里对1500万客户收取未授权流量费。
本月早些时候Verizon曾宣布,其打算向客户退还这些费用。根据周四与FCC达成的协议,该公司至少将退还客户5280万美元。今年1月,在有媒体报道很多消费者投诉每月的帐单上出现无法解释的流量费用后,FCC下属的执法局开始调查Verizon无线。
通常这些费用只有1.99美元/月,但出现在没有签署包流量计划或根本未使用手机上网的用户帐单上。调查发现,费用来自手机内置的自动访问互联网的应用软件。
Verizon同意向美国政府交纳2500万美元罚款,并停止收取不当费用。该公司也同意建立一个流量收费工作小组,负责监控流量和解决可能出现的投诉。
FCC主席朱利叶·吉纳考斯基(Julius Genachowski)表示:“很高兴Verizon无线将采取适当步骤,向消费者退还5200万美元,支付2500万美元罚款也是FCC历史上最大的一笔罚款,这对承认损害了消费者是非常重要的。将对其他公司产生威慑作用。”(木秀林)
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