中国保监会主席助理陈文辉日前表示，有关市场主体必须严格规范银保业务经营行为，保险监管机构要加强与银行监管机构之间的合作，通过协同监管等方式，积极整顿市场秩序，严厉打击违规行为。
他指出，应切实提高保险公司和银行对于银保业务经营的风险意识和风险管控及处置能力。应通过协同监管等方式，加大查处银保业务违规行为的力度。对于销售误导、账外支付费用等问题，要分别追究保险公司和银行的责任，并加重处罚力度。
据悉，陈文辉在参加武汉金融博览会期间，对当地银保市场发展情况进行了调研。他指出，当前银保业务经营中存在的销售误导、账外支付费用等问题，侵害了被保险人的正当权益，破坏了公平竞争的市场秩序，造成了较为恶劣的社会影响。
陈文辉称，银保业务作为推动寿险市场发展的重要力量，已成为寿险业务的重要组成部分。近年来，根据 “转方式、调结构、防风险、促发展”的指导思想，各家公司着力调整银保业务结构，期缴业务占比不断提升，产品保障程度逐渐增强，转变发展方式初见成效。
但是，银保业务多年来的痼疾仍然存在。比如，业务专管员或银行柜面人员通过虚假宣传，误导客户；又如，保险公司在账外向银行支付额外费用等。他说。
陈文辉强调，银保业务存在的问题，严重侵害了被保险人的合法权益，破坏了健康有序的市场环境，阻碍了银保业务的科学发展；与保险业转变发展方式的要求不符，限制了保险业服务经济社会发展作用的发挥；更与保险监管部门保护被保险人利益的监管目标相抵触。有关各方应高度重视、共同努力，规范业务经营、打击违规行为，维护好公平竞争的市场秩序。
此外，陈文辉指出，要规范银保业务经营行为，还需要事前做好销售规范，事中做好客户信息管理，事后做好客户回访。
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