江苏旅游业的世博镜鉴

为期184天的2010年世博会落下帷幕。根据世博局的统计数据，总计7308.44万人次参观了世博园，其中海外游客超过350万人次。中国国家旅游局局长邵琪伟透露：世博旅游带来直接经济效益将达到和超过800亿元人民币。其中，在上海世博会的辐射下，江苏旅游成了大赢家，旅游人数与旅游总收入急速提升。专家表示，上海世博会不仅给江苏包括南京的旅游业带来了商机，而且在创新思维和创新产品方面也大大开阔了眼界，这些都会在不远的将来起到巨大的经济效应。
江苏旅游漂亮答卷
许多经济学家把世博称作“经济奥林匹克”，因为它多次扮演着引领世界经济走出萧条的重要角色，对经济有很强的推动力。今年的上海世博会就给长三角城市旅游带来无限商机。记者从江苏省旅游局了解到，江苏旅游业近水楼台先得月，增长显著，5-9月共接待入境过夜游客271.05万人次，同比增长17.3%，接待国内游客1.51亿人次，同比增16.6%。旅行社外联、接待入境游客15.5万人次和65.43万人次，同比分别增长32.9%和30.9%。组团、接待国内游客706.31万人次和905.45万人次，同比分别增长80.2%和74.2%。4A级以上景区更是不断迎来接待高峰，共接待游客9418.41万人次，同比增长18.5%。
来自哈尔滨的黄先生告诉记者，全家人十一黄金周的“世博”行程安排得相当紧凑：花两天时间参观上海世博会后，再到南京、苏州、无锡等地转了一圈。像李先生这样安排行程的外地游客不在少数。“仅十一黄金周，世博因素就为南京新增了30多万远程游客。南京的经济型酒店、商务酒店和高星级酒店也都尝到了甜头。”南京市旅游园林局相关负责人介绍，十一长假，南京共接待世博旅游者80万人次，占到该市国庆期间游客接待量的20%，其中包含了上海市民的溢出效应。与同期黄金周相比，500公里以外的远程游客数量大幅增长，初步分析，这部分游客占南京世博游客接待量的40%以上。
而游客带来的拉动消费则更为明显，购物、餐饮、住宿、娱乐等所占比重分别是27%、19.4%、13%和9%，均较上年同期升高，而来宁游客的平均逗留时间由以往的2.2天增长为2.4天。世博带给南京的不仅是游客，更是理念和源源不断的关联效应。
南京景点冷热不均
“上海世博会让上海、杭州、苏州、宁波和南京等城市脱颖而出，客观上促进了长江三角洲城市群的崛起，并成为全球六大城市群之一。”上海财经大学世博经济研究院副院长孙元欣告诉记者，1名世博会参观者将对旅游、酒店、餐饮、交通、通信等13个产业带来效益。
然而，面对这一巨大的旅游商机，从世博会开幕至今，南京不同的景区景点境遇却大不相同。其中，中山陵、总统府、夫子庙等一线景区景点受益很大，游客量同比上升30%；相比之下，阳山碑材、云锦研究所、白鹭洲公园等在旅行社看来属于二线、三线的景区景点，5—10月份以来，客源不仅没见上升，同比还明显下降，幅度大多在20%—30%之间。
南京德高旅行社负责人分析，同样商机之下，不同景区景点的境遇有着天壤之别，就在于二三线景点没有做足、做亮特色，在机遇到来时没法分得一杯羹。老华东线南京的主要游览景点仍然集中在中山陵、秦淮风光带、总统府、雨花台等景点上，而一个城市的旅游拳头产品如果数年没有大变化，对游客的吸引力将不断下降。虽然南京旅游资源十分丰富，但近几年出现了旅游景区、景点“老化”和“散乱”的遗憾。所以当世博会参观者受出行成本影响，在有限的时间内，往往只去一线景点了。另外，二三线景点吸引不到世博客，常态年份固有的周边客流又大多流向了上海世博会。双重影响导致这些景点的客流量不增反降。
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“后世博”值得期待
有专家表示，上海世博会给江苏包括南京旅游带来商机之余，在创新思维和创新产品方面也大大开阔了眼界，这些都会在不远的将来起到巨大的经济效应。比如，为配合“世博游”的庞大旅游需求，南京各大旅行社绞尽脑汁，设计不同的旅游线路及产品，数量之多可谓华东游历年之最，旅行社也赚得盆满钵满。
中国社科院旅游休闲研究室博士马聪玲则认为，世博会除了对国家的国际形象和软实力起到了提升作用，也会改变国内休闲旅游行业的形式，扩大加深国民心中对于旅游、大型会展业这种关键词的印象和看法。其中，最突出的改变就是国际化视角。至今还没有一个大型展会和旅游方式，像上海世博会这样发生在我们身边，让我们看到世界，感受世界。
上海世博会也给国内旅游业带来了一些经验和教训。马聪玲说，很多人去看世博会需要付出大量的体力和精力，看到拥挤的人群，等待时间一点点过去的过程，无形中增加了参观者的心理负担。这也是国内任何一个城市以后举办大型展会所需要提升的地方，而如何来提升应该是一个长期提升整体服务质量的过程，需要在硬件设施的更合理规划、软件服务的更人性化、综合服务的配套化等方面来共同改善。
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