“对企业来说,做慈善的方式回报社会,与做好企业、增加就业的方式来回报社会是两个不同的方面,”欧莱雅中国副总裁兰珍珍不太认同斯利姆的观点,“一个有社会责任的企业两方面都应该去做。”
兰珍珍认为:“作为一个社会公民,把企业运作好是前提,在这个基础上,如果在社区和整个大环境中,企业并没有做出具体的贡献,那也就没有完美地履行企业的社会责任。”

欧莱雅中国副总裁兰珍珍
慈善的方式
在法语和中文之间流利切换的兰珍珍,这样对欧莱雅中国区总裁盖保罗解读“仁商”:“这是一个很中国的说法,如果将之翻译一下,仁商应该就是一个履行社会责任的可持续性发展的企业。”
不过兰珍珍也坦承,虽然不是如斯利姆所言“做慈善对解决社会问题无济于事”,但是企业如果不花心思认真地去做慈善,真的可能事倍功半,而且会招来不少怨言。
一个例子是浙江的一家民营企业。据报道,他们曾经出资8000万元来帮助当地的一个村庄修路,这样的善举本来应受到尊重,但是该民企老总后来在当地却处处遭恨,原因是,其他村庄听说这件事情之后,也都纷纷向该企业表示希望捐资修路,企业却一时无法拿出这么多钱来做慈善。
“只是拿出支票或现金来做慈善,并不是最好的方式。”兰珍珍认为。作为欧莱雅中国区副总裁,她参与过多次欧莱雅中国的慈善活动。“欧莱雅做活动的时候,比较注重全社会的参与和互动。”兰珍珍表示。
其实如果只是开一张支票,或者拨一笔款不是件很难的事情,但是欧莱雅没有采取这么直接和简单的方式,“欧莱雅更注重的就是怎么样把这个事情运作得让更多的人都能够知道,同时要持续跟踪,确定最终我们所做的事情要有效果。”
以欧莱雅“真情互动”校园义卖助学活动为例,欧莱雅并不是直接地拨了一笔款给西部学校,而是采取了校园义卖的活动方式,从在校大学生中招募一批义卖员工,为其提供全方位专业培训,之后他们与欧莱雅的正式员工一起直接组织、实施校园义卖的工作。
为什么要让学生运作呢?兰珍珍认为,首先学生在毕业之前,可以通过参与这样的活动了解和学习到一个企业怎样去运作一个大型活动计划的方式方法。学生在参与活动的整个过程中,欧莱雅有一个挑选培训的过程,培训他对产品的了解,对公司的了解,对销售技巧的了解,对团队合作的理解,让他们真正体验今后走进社会,怎么样做一个职业人员。
其次,通过义卖筹得的款项将用于设立“欧莱雅西部助学金”,通过青少年发展基金会发放给品学兼优的西部大学生,帮助他们完成学业。这也减少了很多大的城市里面,一些比较富裕的学生不理解或者说瞧不起比较贫困的学生的错误观点,而贫困生也体会到参与义卖的学生付出劳动的辛苦和真诚。
“像这样的方式方法,并不仅仅是捐款,公司在其中所付出的其他人力物力投资是非常大的,但是从效果来看是双赢的,非常值得。”兰珍珍表示,“被发动起来的学生跟公司之间能很好地互动,一方面这笔捐赠的款项在这个过程中能够帮助到需要帮助的学生,另一方面学生对公司有更多了解,而且如果欧莱雅做得好,他对企业有了非常好的印象。”
影响层面的公益
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