从本月起，一批可以24小时提供自助查询、自助缴费服务的智能电力营业厅在浙江省海盐县农村投入使用。
这种电力营业厅装备有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机和业务受理机。用户可以根据需求选择自助服务、预约服务或人工服务来办理业务，其人性化、智能化的设计，操作起来极其简单。据工作人员统计，90％以上的用户首次操作无需引导就能单独完成业务办理，平均每项业务办理不超过5分钟。
记者从浙江海盐供电局获悉，目前这个县8个乡镇已经实现24小时智能营业厅的全覆盖。今后，各乡镇传统的人工电力营业厅将逐步撤销，同时将24小时智能营业厅后台与95598进行融合，提供全方位的用电服务。
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