《北京日报》10月15日接到关先生的来信反映，他的小孩在 北京海淀区学院路的贝优佳幼儿园上大班。从9月1日新学期起，幼儿园规定一次收取4个月的特长生费用，共计910元。关先生虽然对此有疑惑，但为了孩子能学到东西，还是按其规定交了费。但开学后，关先生了解发现，该园各特长课的老师不能及时到位，孩子经常上不了课。于是关先生要求该园按实际情况给予退费，该园予以拒绝。关先生信中希望有关部门能管一管这种幼儿园不合理收费的问题。
10月15日，本报将关先生的来信转到了北太平庄街道办事处。他们十分重视，10月18日即到该幼儿园了解情况。据调查，所谓特长生费，是该园为办英语特长班、在自身幼教力量不足的情况下而主要支付外聘教师的费用。据该幼儿园自述，由于关先生对于这家幼儿园收取特长生费有疑义，且认为特长班未能按时上课，因而提出退园，并转入了其他幼儿园。关先生以自己的孩子转园前只上了几节特长课，并未全部学完课时为由，要求幼儿园退费。而该幼儿园认为特长生费实际已支付给了外聘教师，幼儿园再退费就会造成损失，拒绝了关先生的要求，双方矛盾由此产生。
北太平庄街道办事处公共事业管理科在掌握了基本情况后，耐心认真地对关先生和贝优佳幼儿园做了解释、调解工作，特别是对幼儿园一方进行了必要的批评教育，要求其妥善处理收费纠纷问题。最终双方达成协议，贝优佳幼儿园同意退还关先生部分特长生费500元。
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