制图 周春英
墙面开裂、瓷砖脱落、卫生间漏水了……装修后出了问题真是件伤神的事儿。若在保修期内，品牌家装公司自会解决。但若过了保修期，家装出现的问题是不是就没着落了？不用发愁，本报记者采访发现目前北京的品牌家装公司均可为本公司客户提供过保后维修服务。还有部分家装公司可为本非公司客户提供付费维修服务，这对于装修时选用了“游击队”的业主来说，可是个大好消息。
保修到期前细致检查
建设部发布的《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条规定：“在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。”目前，北京市品牌家装公司的保修期限都是按照这一规定来执行的，在保修期内出现的问题，如果家装公司被认定是责任方，家装公司将提供免费的维修服务。如果超过了保修期，北京品牌家装公司都可以为客户提供付费的维修业务。
如果在保修期内出现问题，业主最好尽快联系家装公司进行维修。为了避免过保后维修出现费用支出，建议业主在保修期快到之前对装修进行一次全面检查。需要指出的是，装修一年的采暖季和雨季过后，由于室内干湿变化剧烈，大部分的装修问题都会在这两个时期后出现。而这两个“季节”，由于天气缘故并不适合维修，比如采暖季天气寒冷不方便开窗，可能导致维修出现的灰尘、异味难以散尽，影响家人健康。如果没有影响到日常生活，建议业主错开这两个“季节”再进行维修，不过如果在此期间维修到期的业主，需要提前报修，与家装公司约定维修时间。
水电小问题可找物业
一般来说，需要找家装公司的维修项目，多属于木作、瓦工、油工等操作施工项目，如吊顶、墙面、地砖、墙砖、防水等。水电方面的问题会严重影响日常生活需要尽快解决，如果找家装公司通常需要相对长的时间。而小区的物业公司一般都提供相关的服务，也有专门维修的报价表单，可以及时上门维修，十分便捷，服务也相对有保障，因此，一般的电器安装、电路故障以及出现水路堵塞不畅的情况，业主都可以找小区物业处理，也不会影响当日使用。
收费不同选前多比较
因为不了解之前工程的施工情况、各公司间的施工工艺及使用材料不同等问题，不少家装公司目前只对在本公司装修的客户，提供过保后维修服务。也有部分公司如元洲、业之峰、亚光亚、今朝、精诚等，向非本公司装修客户提供付费维修服务。从收费标准上来说，大部分家装公司都表示只会收取材料费和工费，不再从中提取公司管理费和利润。但是，各个公司各自的材料费和工费标准也有一定的差异，部分公司还设有最低收费和上门费。对于过保后维修部分是否保修这个问题，各个公司的规定也有所不同，大多数公司不再提供保修，也有部分公司还提供3个月或是一年的保修期。如果业主不限于找原来装修的公司进行维修，可以向可提供该项服务的公司进行咨询和比较，选择性价比最高的公司来为自己提供服务。
各家装公司维保政策一览表
实创装饰
过了保修期后，不论客户装修问题大小，均提供维修服务，维修服务只收取人工和材料成本费用。拨打公司客服电话，在电话中提供基础信息及工程竣工时间即可，所有问题将在48小时内答复。如果为客户装修的施工队在本地且本身无装修任务时，由原施工队负责维修，否则公司将指派其他施工队为业主进行维修。
是否提供其他公司装修工程维修业务？
答：可以提供相关服务，但原则上不主张。
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