神州数码十年磨成剑

这家生而转型的本土IT公司，在全面向IT服务转型取得“战略性成功”之后，又再次追赶着IBM等大佬的身影，踏上向“云服务”转型的新征程
“你们就是写过《神州数码之败》那篇文章的杂志吧。”刚一见面，神州数码助理总裁刘宇清就笑着对记者说，“神码一路走来不容易，但我们终究还是挺过来了。”
如果按照从联想分拆之初郭为定下的目标——“再造一个不叫联想的联想”（意即神码的营收规模要达到老联想分拆时的水平200亿港元），神州数码早就取得了成功，目标在2006年就已实现。今年7月20日，神码公布了2009年4月1日至2010年3月31日的年度财报，实现营收501.78亿港元，同比增长18.55%；实现净利润8.24亿元，同比增长28.57%，两个指标均创历史新高，神码也实现连续5年业绩高增长。
如果说“国际化”是联想过去10年的主题词，那对神州数码来说，则必是“转型”二字无疑。这家成立之初就立志由分销向IT服务转型的企业现今已成为中国本土最大的IT服务商。“2001—2006年为探索期，大方向没有突破，始终很焦虑；2007年之后，则是服务战略转型的发力期。”神州数码董事局主席兼CEO郭为这样回顾神码的10年。
《商务周刊》的10年历史中，曾两次做过神州数码的封面故事。一次是神码在2003年第一财季报出巨亏之后，即那篇让郭为在当年年终总结大会上作为PPT最后一页的《神州数码之败》；2006年，我们的《蓝海就在身边》借用当年郭为在神码内部大力推荐学习“蓝海战略”的思路，报道了探索期的完成，并对比了神码的两个主要业务——分销和IT服务后，认为“一门心思向比分销代理更‘高级’的服务转型的神州数码，又面临着一次新的自我突围。”
现在看来这确实是一个重要的关节点，神州数码的自我突围在2007年取得了实质性进展。“2007年的两件大事，对神州数码第二阶段的发展带来了战略性的影响。”刘宇清对《商务周刊》说。所谓的两件大事，其一是指在经历前五年的磨砺后，神州数码确定了“以客户为中心，以服务为导向”全面向IT服务转型的战略，并基于此开始实施第二个五年规划。区别于之前的“狭义”IT服务，新战略开始代表着“广义”上的IT服务，也即神码传统的分销业务与新兴的软件和服务业务，都要向IT服务转型。
第二则是2007年底神州数码成功进行管理层收购（MBO），完成了自公司成立以来最大的资本结构调整。联想控股减持神州数码29.6%股权，郭为及管理团队持有神州数码10.29%的股份，成为公司第三大股东。紧接着，来自联想控股的原公司董事长李勤退休，郭为接任。随着MBO完成和郭为从业务管理者变成策略管理者，神州数码渐渐走出了联想控股时代。
在理顺了主要的责权关系后，神州数码终于走上了快车道，多年来辛苦培育的IT服务业务也在2007财年首次实现全年赢利。与此同时，围绕IT服务，郭为率领神码在组织架构上几进几出，多次调整。2006年4月，郭为应对转型的需要将四大事业部整合为虚拟子公司，其后又进一步整合为负责海量分销、增值分销及IT服务的三大虚拟子公司。而为了加速推进其“以客户为中心、以服务为导向”的战略，2009年3月，三大虚拟子公司又再次被重组为六大战略本部。尤其是原先神州数码赖以起家的“扛箱子业务”——海量分销，被分拆为三个新的战略本部，郭为希望充分释放生产力，为其赋予更多的“IT服务”内容。
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尽管纯粹的“IT服务”在神州数码业务收入占比仍然不高，但郭为显然更看重其盈利能力和长期发展。2009年6月，神码在发布2008年度财报时，郭为做出了近年来最高的一次自我评价——“全面转型策略已经获得战略性成功”。今年7月发布的2009年财报显示，神码的IT服务收入跌约3.8%至47亿元，占整体收入虽只有9.4%，却贡献了逾21%毛利。郭为表示：“今年希望可完成逾亿元的并购，并提高IT收入比重至1/3。”
不过就在神码一心一意向IT服务全面转型并终于迎来柳暗花明之时，外界又已经变了天，“云计算”在IT业界掀起热潮，生而转型的神州数码不得不紧紧跟随。今年3月郭为在接受采访时表示，神州数码已经在酝酿一次新的转型，即从IT服务转向运营服务。当然，所谓的“运营服务”也就是“云服务”。
此外，从成立之时就立命“铸造数字化中国”的神州数码，面对长袖善舞的IBM到处兜售其“智慧的地球”概念，也不甘落后，提出了“数字城市”战略。10月19日，神码在北京宣布将持有台湾鼎捷集团总股本的30%，成为其最大的法人股东。郭为透露，未来神州数码IT服务的核心是致力于建设数字城市。而能够提供ERP、管理软件等信息化解决方案的鼎捷集团，将成为神州数码数字城市建设的重要承担者和未来一个巨大的业绩增长点。
早在今年年初，神州数码已与香港八达通公司成立合资公司，共同拓展中国内地“市民卡”应用方案及运营服务。刘宇清向记者透露，神州数码11月18日还将在成都“数字中国·崛起在路上——神州数码2010全球合作伙伴大会”上宣布发力“数字城市”战略,神州数码的目标，是以数字城市规划师和战略合作伙伴的身份参与各地的城市信息化建设。目前，神州数码已经实施了4个“数字城市”，参与了超过20个城市的信息化规划工作。
“神州数码有强大的资源优势和整合能力、完整的解决方案，以及长期以来在政府、金融、电信、制造业等行业的信息化经验。”刘宇清介绍说，“数字城市”是一个庞大的产业链建设，战略伙伴不可或缺，“神州数码与IBM、思科等企业的合作机会也会很多”。
然而，神州数码在亦步亦趋紧随业界创新步伐之际，多年来赖以生存的分销业务也面临严峻挑战。自去年起，惠普、联想和索尼等厂家开始与国美、苏宁等达成直供协议，这对利润率本身就不断下降的分销体系影响无疑是巨大的。
刘宇清称，神州数码的分销体系也一直在变化中寻求创新与突破，比如供应链业务，就是神州数码的一个创举。此外，为应对阿里巴巴、京东商城等电子商务网站的侵蚀，神州数码也在2008年先后上马了B2C网站享购网和B2B网站神码在线。
神州数码目前还正在申请发行台湾存托凭证（TDR），刘宇清解释说，这主要是为了拓宽及多样化神州数码的股东基础，也希望以此促进神州数码的国际企业形象。9月2日，郭为在“2010年中国百名IT青年精英论坛”上称：“IT产业的标杆，从IBM到微软到Google，新世纪的代表是苹果。我希望下一轮发展中，中国能够出现苹果这样的企业。”郭为虽然说的是中国的IT企业，但这肯定也是神州数码在下一个十年的自身期许。
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