11月20日,广州市政府副秘书长、亚运城赛区领导小组副组长陈绍康及亚运城赛区各场馆负责人向记者介绍了亚运城赛区自亚运会开赛以来的运行情况。
亚运城赛区分运动员村、技术官员村、媒体村、主媒体中心(MPC、IBC)、后勤服务区、综合体育馆、沙滩排球场七大部分,共有十大运行团队提供服务保障。在各运行团队全体工作人员和志愿者的共同努力下,目前亚运城赛区总体运行情况良好,各项工作进展顺利,受到各国、各地区运动员的赞扬和肯定。运动员村的各项工作都以运动员为中心,工作人员和志愿者致力为各国和各地区运动员及随队官员提供热情、周到、细致的服务,营造一个安全、舒适、便利、温馨、和谐的大家庭。
广州市政府副秘书长、亚运城赛区领导小组副组长陈绍康介绍,截至11月19日,技术官员村已累计接待1279人,媒体村实行24小时住宿服务,累计入住4135人。截至11月19日,运动员村的49栋公寓、9272间客房已经接待了来自45个国家和地区的12432名运动员和随队官员,仅在11月10号最高峰的一天就接待了2394人入住。
在交通保障方面,12号以后随着比赛开始,服务次数出现了井喷。交通服务团队为所有运动员、教练员和随队官员提供比赛、训练、观赛班车服务。截至11月19日,比赛班车运行1841车次,一共为28654人次提供服务;训练班车运行1789车次,为12865人次提供服务;观赛班车运行102车次,共为431人次提供观赛交通服务;代表团专用车每日平均出车705次,日均运送客人1688人次,日均行驶里程达33250公里。
在医疗服务保障方面,运动员村医疗门诊部自从11月12日亚运会开幕至11月19日,共接诊1376人次。就诊人数最多的是康复科,有493人次。
而在开幕式当天,亚运城工作团队仅用38分钟就完成所有4千多运动员和随队官员开幕式散场疏散工作,比预计时间提前了30分钟。按原定计划,首批运动员的车队在45分钟内准点、安全地返回亚运城,整个过程秩序井然、高效、顺畅。
此外,除提供完善的设施和人性化的服务安排外,运动员村还在工作细节上体现对运动员的关心。比如,凡是获得金牌的运动员都将收到村长送出的亲笔签名贺信和礼物,并且有全国知名的体育摄影师为各代表团团长和获得金牌运动员免费摄制精美的照片。此外,为满足赛时居住在亚运城的各类客户群体观光购物的需要,开行了六条观光线路。自开通运行以来,累计为3560多名运动员及随队官员提供服务。
技术官员村团队主任邱少民介绍,技术官员村位于亚运城的东北边,共有12栋公寓楼共680套房间,目前只开放了9栋公寓楼为客人服务。为了给客人提供便捷、贴身的服务,采取了快速的入主办理手续简化手段,大大减少客人在服务中心办手续的时间,方便了客人的入住。为了让每一位入住技术官员村的客人能永远留下亚运城的印象,团队还特别为每位客人量身定制了一张欢迎纪念卡。此外,通过客人的住宿信息,团队掌握了有部分技术官员正好是在运动会期间生日,团队会静静的送上生日蛋糕、鲜花、生日贺卡等以表达问候。
亚运会主新闻中心主任任天华介绍,主新闻中心从11月1日开放,11月6日开始每天24小时运行。自12日开幕式以来,总体运行情况良好。据统计,参加广州亚运会的GAB、持权转播商、非持权转播商和平面媒体有效注册机构888家,总人数为9939人,达到历届亚运会之最。
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亚运场馆负责人介绍运行情况 赛区运行有序推进
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