“这是腾讯公司成立12年最惨烈的一次（战斗）。”11月4日，在腾讯召开的说明会上，其公关经理刘畅如此感叹，11月3日，腾讯与360经历了近5小时的拼杀，暂时以360的短时休战结束，但双方拒绝就此和解。据360总裁齐向东透露，目前工信部和公安部已经介入调查。
而360方面在4日晚间对记者透露，在国家相关部门的全力干预下,目前QQ和360软件已经实现了完全兼容。
惨烈决战拒绝和解
11月3日18:20左右，腾讯通过全国IM弹窗形式，向网友表达其刚刚做出的“艰难决定”：在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，腾讯将在装有360软件的电脑上停止运行QQ。信中腾讯指责360通过外挂“扣扣保镖”，破坏了腾讯公司的正常运营。
18：50分左右，腾讯再发声明：360推出的扣扣保镖通过“恐吓”和“诱骗”用户的手段对QQ软件篡改，并唿吁用户不要使用360软件，更不要通过360软件备份QQ资料，“以免个人数据被窃取”。
19：18分左右，针对腾讯的声明，360称这是置6亿QQ用户安危和利益于全然不顾的暴行，并表示会尽力保证QQ和360同时运行。14分钟后，360将腾讯的webQQ改换包装称360的webQQ,然而，不久便被腾讯封掉。
20：53分左右，360再发公开信“挑战QQ霸权 见证用户力量”，然而事情突然转变。
21：08分左右，360方面宣布，突然发现由于扣扣保镖和腾讯QQ之间存在技术冲突，已经对这款产品做暂时的下线处理。
外界唿吁双方和解，腾讯方面针对和解开出三个条件，“360必须卸载扣扣保镖和隐私保护器。”“公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件。”“向腾讯公开道歉，赔偿损失。”但360公司则对腾讯的和解条件不做评述，但其工作人员称，360不可能就这样屈服。
尊重用户是幌子
值得注意的是，在将近五个小时的决战中，双方均表示出于对用户安全的考虑。
腾讯方面表示，原本可以通过技术手段对抗360，但是最后将选择权交给用户。在腾讯公司总裁给其内部员工的信件中也表示是把“用户价值放在第一位”，而360更是以“为了互联网安全的未来”考虑，建议用户停用腾讯QQ。
“360与腾讯之间的积怨已久，双方都是从各自的利益出发。”有分析人士评论，保护用户只不过是双方斗争的幌子。
有消息称，腾讯与360的战争，源于腾讯推出的安全产品即QQ医生系列软件动了360的奶酪。
今年春节前后，腾讯选择在二、三线和更低级别的城市强行推广QQ医生安全软件。有数据统计，通过推广，QQ医生迅速占据国内一亿台左右电脑，市场份额近40%。在今年6月腾讯升级“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”，这与360的产品直接竞争。于是360从9月27日推出“360隐私保护器”，10月29日推出“扣扣保镖”，揭露腾讯QQ存在窥探用户隐私的行为。随后，腾讯与360正式交恶开始了持续一个多月的揭黑行动。
“双方确实存在问题。”资深互联网行业分析师刘兴亮也指出，如果真正尊重用户的利益，双方就应该共同解决存在的问题。（王荣）
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