破解中国互联网丛林基因

“‘艰难的决定’真的是很艰难。如果是你，有更好的办法吗?”马化腾按照本刊摄影师的要求，用十几秒钟做出了一个微笑的表情。
两天后，摄影师请周鸿祎站在一排靶纸下—那是他的气枪成绩，看起来，枪法不错。他猜出了我们的用意，拒绝，而是和新买的两个硕大音箱站在一起。“(做英雄)我想过，可现在更多想会不会成为烈士。”
“全民公敌”腾讯，“理想主义战士”360，两位中国互联网业“第一次世界大战”(又称3Q大战)的主角，都觉得很冤很愤怒。对360和周鸿祎来说，腾讯之恶在于搞垄断、扼杀创新，而在马化腾口中，360之恶在通过“感染”QQ玩下三滥的不正当竞争。总之对方是恶的化身，自己则是用户利益与行业正义的代言人，用马化腾的话说，这是“大是大非”的问题。
但什么是用户利益，什么是恶?
当Google率先创造出“不作恶”的信条，固然犹如神启般为拥有海量用户数据信息的互联网公司立下禁行线，却也是一道暧昧空洞、定义游移的谜题。
2010年1月，3Q大战还在酝酿气氛时，乔布斯在内部员工集会上发飙，将谷歌的“不作恶”原则指为“狗屎”。谷歌进入了手机市场，“毫无疑问想要杀死iPhone，我们不会让它得逞。”
两个月后，由于苹果公司禁止Adobe公司的FLASH软件应用到iPad和iPhone上，Adobe刊登广告并发布公开信指责苹果公司扼杀竞争，它在投放的广告中称：“我们喜欢苹果。我们不喜欢的是禁锢你自由选择的人”。“问题的实质在于：究竟是谁在控制互联网?我们认为是每个网民，而不是哪一家大型公司。”
互联网公司之恶，不是传统产业里的黑砖窑，也不是往牛奶里放三聚氰胺，反之，它们纷纷表现得很爱用户;另外，在公司与创业者的财富创造方面，中国互联网依然保持着它阳光一面，没听说谁转移资产、拿银行贷款不还。事实上，在硅谷，“作恶”有时是被守成者拿来贴到创新者挑战者脸上的标签，有时是进攻者挑战垄断的武器，在中国也一样。
但跟硅谷不一样的是，当硅谷两三年就能出一拨富有想象力与创新性的商业模式与大公司，从而推动互联网应用不断升级时，充斥中国互联网的却一直是近于抄袭的模仿、口水战、江湖气、杀伐气，总之，是循环不已的低层次竞争。玩家们感到厌倦，可又离不开。
要说“恶”，这是中国互联网最大的“恶”。
恐惧之战
环环相扣的恐惧引起了这场战争。彼此都认为对手历史上又不乏“作恶”的记录，非但有“作恶”的动机，而且有“作恶”的实力，更关键的是正在“作恶”，为其自保，于是“以恶制恶”
马化腾反复强调一句话：不采取措施(让用户在360与QQ之间“二选一”)，QQ可能三天内全军覆没。


【360“扣扣保镖”的推出，彻底激怒了马化腾。他强势出击，招致诸多质疑】


【更愿意以两个硕大音箱为背景，不想做“烈士”的周鸿祎希望放大自己的声音】
周鸿祎说，腾讯是互联网第一巨头，有钱有势，产业链相当于“中央电视台+新华社+中国移动+中国电信+中国人民银行”，谁愿意碰它?
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梳理双方隔空交战的对话，虽然事实大相径庭，逻辑却极为相似。即：我是爱用户的;我是自卫还击，他是主动挑衅;人若犯我，我必犯人。
环环相扣的恐惧引起了这场战争。彼此都认为对手历史上又不乏“作恶”的记录，非但有“作恶”的动机，而且有“作恶”的实力，更关键的是正在“作恶”，为其自保，于是“以恶制恶”。
双方正式交火从2010年春节开始：腾讯推出免费安全软件QQ医生，在小城市强推，迅速达到1亿装机量。
这引起了周鸿祎的恐惧，大年初二就从海南跑回北京，急调休假中的360员工应对突发事件。他认为QQ医生是对360的抄袭，“你想这很恐怖，之前它用这种手法对付竞争对手无往不胜，360做到今天这一步，总不能被它这样一招弄死了，我肯定要反抗。”
百忙之中，周鸿祎还帮马化腾做了个心理分析，认为马早就对360心怀恐惧，所以才推出QQ医生，先下手为强。“马化腾有一种不安全感，他自己是做客户端起家的，总怕有哪个客户端突然也做起来了，又去做IM，岂不是颠覆他，所以他对客户端公司基本遏制最多。”
以规模、营收来看，腾讯和360根本不是一个量级的对手，但从拥有的客户端数量看，双方势均力敌。腾讯虽有6亿注册用户，可许多人都有几个QQ号，其实双方用户数差不多。而且安全应用的黏性虽然比不上即时通讯，也相当强。虽然周鸿曾公开称不会进入IM业务，但谁都知道，这样的承诺毫无价值。即使不在此方面发生冲突，在浏览器等业务上，双方迎头撞上只是时间问题。
2010年4月，腾讯又推出QQ电脑管家，包含云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能，与360安全卫士展开直接竞争。在9月27日，360安全卫士推出个人隐私保护工具360隐私保护器，目标直接瞄准QQ软件。
周鸿祎这样的对手，令对手恐惧。一则他脑壳足够硬，向来专挑硬柿子捏;二则他技术足够强。傲游浏览器CEO陈明杰告诉本刊，安全软件处于系统底层，比应用层的软件拥有更高的权限，如果360利用底层技术对应用层的QQ进行嵌入，QQ毫无还手之力。
之后的火药味越来越重。9月28日，腾讯在自己网站刊登了《360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安立案调查》一文。
到10月27日，互联网阵营出现派系，腾讯与金山、百度等共同发布了“反对360不正当竞争以及加强行业自律的联合声明”。
战斗在两天后升级，360公司推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具。该软件的功能中有一项就是能过滤QQ广告。这直接就是断腾讯的财路了。
有人比喻360就像个保姆，QQ就像是一个司机。保姆可以清扫房间，而司机进入房间给主人清扫，也就是推出QQ医生，就不太妥当了。马化腾听到后迅速反应：这个比喻前半段对，后半段不对，现在是保姆觉得比司机更专业，还要改装汽车，“我当然不让他改装了”。

2010年11月3日当晚6点19分，腾讯以弹出新闻方式，发表了“致广大QQ用户的一封信”，表示“将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”。不到1小时内，360公司弹窗反击，称腾讯“坚持强行扫描用户硬盘，绑架和劫持用户，以达到其不可告人的目的”。
旋即，周鸿祎微博开声：“对于腾讯这样丧心病狂的行为，360有预案。我们推出了WEB QQ客户端。”不过web.qq.com很快停止服务，直接跳转到公告页面，QQ空间宣布不支持360浏览器访问。360发出回应称，为了保护用户利益，其官网的扣扣保镖频道下线。深夜11点，腾讯再度弹窗提出和解条件。
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中国第一大和第二大客户端在用户电脑桌面上展开了五个小时的密集过招，围观者视为闹剧，对阵者视为生死搏杀。双方还打出“温情牌”，腾讯做出“艰难决定”后几小时，360发布致网民紧急求助信，称目前是360生死存亡的紧急关头，“恳请”用户能够坚定地站出来，“3天不使用QQ”。
马化腾和周鸿祎都觉得是对方先动用了“核武器”，马说周发动的是一场“全球互联网罕见的公然大规模数量级客户端软件劫持”。周说本来以为马只会以技术对抗，没想到他将用户视为自己的资产，拿用户当人质。
整个互联网行业内为之震动，杀毒软件的收费路线开始转向。2009年在360的冲击之下，金山软件公司安全产品依然贡献了近2亿元的入账。就在弹窗大战一周之后的11月10日，它放弃了这块收入，其子公司金山安全与可牛网络正式合并，成立金山网络公司，产品永久免费。可牛CEO傅盛透露，合并计划早已有之，而免费战略在宣布的上午还在讨论，也是个“艰难的决定”。
周鸿祎认为可牛和金山虽然不断咒骂360，实际从产品到策略，正在全面学习360，他觉得自己就是个以创新挑战暴政的斗士，“马化腾太累了，腾讯像秦国一样每天盯着哪地方又造反了，哪个地方武装力量又起来了。”他曾在短信上劝过马化腾：今天你是中国第一、世界第三了，已经是大腕了，要倾全力灭谁都不难。不过踩着这么多小公司的尸体，也不会赢得大家的尊重。
马化腾如何答复不得而知，他向媒体透露的交流内容都是周希望获得腾讯投资，遭拒，360要联合腾讯打百度，又遭拒绝，因而反目成仇。
这不是第一次发生在客户端的战争。搜狗输入法曾因遭到屏蔽起诉QQ拼音，视频软件也因版权问题对簿公堂，只不过，这次交手的是丛林中的两只猛虎，它们都对领地无比珍视。
在中国互联网走过的黄金岁月中，丛林基因一直隐隐发挥作用。
一个江湖的形成
对模仿的鼓励异化成了对抄袭的默许-SP时代引入了传统产业野蛮营销的风格-流氓软件的横行埋下以用户桌面为对抗平台的雏形-大公司的口水战将个人恩怨与商业恩怨相互纠结。中国互联网的江湖终于成形了。所有的矛盾，以江湖的方式解决最有效率
“中国互联网十几年来没有太平日子。”优酷网CEO古永锵说。
中国互联网的商业生态经历了几次浪潮的冲击，每次浪潮进退后，既创造出一批财富，也多露出一块道德沙地。



【互联网诞生至今的十几年间，分分合合，口水不断，偏离轨道的“中国特色”，急功近利的“模仿抄袭”，令此行业极不规范。互联网“启蒙者”之一，瀛海威】
第一波浪潮来自华尔街。鼓励模仿，急功近利的烙印从此打下。
1990年代末，是段“街”和“村”之间零距离的日子。“当时国外来的风险投资家，看到你自己办一个创新模式的网站不一定是懂，可你如果模仿一个美国网站，他就能看懂，敢投。”互联网观察家、正望咨询总裁吕伯望说，他将中国互联网的最早阶段称为“C2C”，也就是“Copy to China”。
“那时你只需要在创业计划书封面上写一句话：我要做‘中国的某某’，就能打动VC。”某SNS网站负责人夸张地回忆。
得到华尔街关注的网站，并非每家都能活下来，但没有得到关注的网站，却几乎全军覆没。为了赢得关注，“模仿有理，抄袭无罪”成了屡试不爽的诀窍。
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2006年，刚刚离开网通的田溯宁曾撰文《中国互联网十年思考》。他谈到虽然经过了高速发展的十年，互联网依然没有根本上的技术创新与体制创新。在技术上，几乎百分之百来源于美国;在商业模式上，几乎所有的应用均移植自国外，门户、在线拍卖和付费搜索来自于美国，即时通讯最早翻版于以色列人开发的ICQ，无线增值业务始盛于日本和韩国，在线游戏发源于美国，VoIP、Blog等新应用也先诞生在世界上其它地方。
中国互联网创业者并非不创新，他们更擅长基于模仿的创新，腾讯就将此优势发挥得淋漓尽致。
“腾讯总是把创新能力和申请专利划等号，我认为这是一个要驳斥的概念。”周鸿觉得目前在互联网领域，能否获得专利取决于公司的财力和律师的数目。“并不是申请了专利就等于创新，如果去问马化腾：历数最近三年来哪件事是你先在中国做的?他肯定说不清楚。”
近年来几乎海外所有互联网热门应用，都很快能在中国找到孪生兄弟。如Groupon成功后，中国不到一年时间就出现了近千家团购网站。这些勤勉、聪明、大胆、理解市场，善于改造的中国学生，很快在本土市场上击败老师。每一个投资家都会标榜自己支持创新者，可现实鼓励他们支持创新的模仿者。如此交替影响，形成中国互联网的“创新罩门”。
在2000年，倒是电信服务商中国移动搞了次“本土化创新”，推出“移动梦网”，包括短信、彩信、手机上网(WAP)等各种信息服务，达上万种之多。这些业务由中国移动联合上千家增值服务提供商(SP)合作提供，双方从信息费中分成。然而，SP业务为互联网企业提供了过冬的棉袄，也将传统行业野蛮生长的思维引入了互联网。
“SP让中国互联网获得重生，当时三大门户都半死不活的，其他人更不知道能不能挺过去。”吕伯望说，网络公司迫切希望向传统经济靠拢寻找安全感，而在传统经济眼中，互联网已经是“没落贵族”，没有合作价值，横空出世的SP就成为救命稻草。


【互联网也有群雄聚首的时刻】
移动梦网的SP服务商达数千家，多数成本低廉，分散作战，对他们来说，手机用户的钱袋是敞开的。对用户来说，SP的服务往往突然闯入，然后如同附骨之蛆，其中的种种骗局难以详述。“模式本身没有错，只是钱来得太容易，也太快了，滋生了很多违法边缘的东西。”吕伯望说。
SP时代，传统产业的销售力量进入了互联网，代理制在各种网络产品中生根发芽。代理商不用理解产品，只要有办法把产品卖出去就行，其中不少人连鼠标都没摸过。可以想象，他们与早期互联网从业人员的气质天差地别。“从2004年后，中国互联网开始倚重传统销售技巧，传统企业也意识到互联网是个很好的销售平台。”吕伯望将之称为中国互联网遭遇的第一次“精神污染”。
2004年，信息产业部门忍无可忍，出手围剿，新浪、搜狐等多家无线增值服务商都接到过处罚通知书。在互联网进入中国十年的节点上，移动运营商却意外成为最大受益者：SP的每一笔收入，都是通过移动公司 “账户”划拨的。就在这一年，一则新闻的开头如此写道：“中国移动团结了众多商业合作伙伴，用实践的努力打开了一道数字财富之门。”
另一道“财富之门”也同时打开，那就是流氓软件。
对此，最好的回忆者正是周鸿。对这段历史，今天的周很淡定。“我老周就做过一件荒唐事，就是3721，而且觉醒了。”
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3721先是和微软竞争，后来又和百度与CNNIC竞争，对手的实力可想而知，要想生存就不能依靠常规武器。3721插件能在用户打开某些网页时强行安装进电脑，且难以卸载。后来又与许多个人网站合作，推出弹窗广告，有的窗口甚至无法关闭。
从2003年之后，许多小公司学习3721的底层技术，渐渐形成一条完整的灰色产业链。链条包括共享软件制作者、中间代理商及广告中介，还有软件幕后雇主和插件投放者，是个数十亿之巨的产业。
由于互联网时代的到来，盗版传播变得更加简单，而国内知识产权意识淡漠，一批写程序的公司断掉了生路。恰在此时广告主发现，如果能利用程序将附带广告装到用户电脑上，等于用很低的成本就建立起了无数个广告分销渠道。因此流氓软件在国外也有，可如此猖獗带有“中国特色”，即使没有3721开路也会大行其道。

到2006年，互联网观察人士洪波(博客)描述流氓软件已到了“人神共愤”的程度。往往下载一个输入法，就被装了几十个软件，半年就要重装一次操作系统。而反病毒公司却不敢跳出来和“流氓”作战，因为“流氓”背后都有大靠山。
“许多大公司堂而皇之招募做不正当技术的人来开发自己的流氓软件，或者直接从流氓软件公司手中买流量。”洪波说。瑞星2005年提出“流氓软件”概念，又推出了能杀这些软件的卡卡助手。可据他了解，卡卡助手能够被公关，在推广上也没有力度。“假如某家大公司找到它说你不要管我们，它就可能让步。它不愿意破坏别人的利益，缺乏真正去铲平流氓软件的勇气，仅是做个姿态。”
这就给周鸿祎反戈一击，创建360提供了最佳出场时机，用户很快忘了他曾是所谓的“流氓软件之父”。
自2006开始，大公司进入无边界扩张状态，全业务竞争趋势越来越明显，口水战也随之升级。




【曾惹下无数麻烦的3721】


【“门户三巨头”：新浪、搜狐、网易】


【互联网恶状：资料来源《中国企业家》根据公开资料整理】
互联网企业有口水战的传统。与传统产业不同，口水本身就是一种推广模式，而且它们有口水战的便利，不独门户网站，每家公司都是一个媒体。“中国互联网行业是在口水战中长大的。”古永锵无奈地说，没有一个领域未发生过口水战，他曾和一位从传统行业转型入互联网的企业家探讨产业文化差异，对方告诉他最不习惯的就是口水战。
“过去互联网公司规模都很小，没有足够资金拉长业务线。”洪波分析，但是2005年后，三大(百度、腾讯、淘宝)三小(新浪、网易、搜狐)等一线公司已有足够的实力去支撑扩张，开始慢慢向对方领域渗透。“大家业务线越来越模煳，只要能够盈利的业务都想做，而且越有钱的公司越这样想。”
“海外其实也是如此，Google也开始去打微软和苹果的老基地。经过这种融合能够出现最大、最顶级的公司，可这种融合过程也肯定会出现摩擦。”古永锵说。
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不过，中国互联网的山头意识更重，各有地盘，又总想吃掉别人的地盘，吵来吵去，君子不但动口，也会动手。
对模仿的鼓励异化成了对抄袭的默许，SP时代引入了传统产业野蛮营销的风格，流氓软件的横行埋下以用户桌面为对抗平台的雏形，大公司的口水战将个人恩怨与商业恩怨相互纠结，中国互联网的江湖终于成形了，所有的矛盾，以江湖的方式解决最有效率。
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