现代金报11月24日报道丰先生才买了一辆上百万的豪华奔驰车,欣喜的心情还没有完全褪去。就因为前几天的一次加油,欣喜被恼火替代了,加油站员工把93号汽油当97号给他加油箱里了。
加油站员工误把93号当97号
11月19日凌晨零点30分,丰先生开着刚买的奔驰车来到中国石化鄞州加油站,要求加97号汽油。
由于是半夜,加油站工作人员睡眼惺忪地把93号油枪插入了奔驰车油箱里。丰先生仔细一看,自己的爱车“吃”的竟然是93号汽油,顿时急了,“那还不报废啊”。
丰先生要求对方负责解决,加油站也意识到了错误。不过双方在赔偿金额上分歧较大。丰先生要求加油站负责清洗油箱油管、一次性赔偿2万元或者承担因加错油导致汽车受损而产生的后续维修和保养费用;加油站只愿意承担3000元的清洗费,并不保证保修。
协商不成,第二天,丰先生向消保委鄞州直属分会求助。
双方协调,一次性赔偿4500元
经过现场调查,消保委工作人员认为加油站确实存在失误。根据《消法》有关规定,丰先生有权要求该加油站给予赔偿损失。加油站也认可失误行为,愿意承担一定的损失。双方争议的焦点在于对奔驰车损失的确定。
后经4S店评估,丰先生选择了一套方案:清洗、更换部分零部件,该车可继续享受保修服务,费用约15000元。可加油站认为汽车只要清洗就可以正常行驶,不愿意接受车主的赔偿要求,最多只能承担3000元清洗费,双方出现了较大分歧。
昨天,事情出现了转机。消保委回访时了解到,丰先生接受加油站一次性赔偿4500元。
在此,消保委建议,消费者买车时要问清4S店汽车适合的油型。
加油时,向加油站的工作人员明确说明。一旦加错油,消费者不需惊慌,第一时间让工作人员放净油,并清理油箱。
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