由于红木树种生长周期长、资源稀缺,向来被视为高档木材。红木主要用于制作家具及工艺美术品,雕工精美的红木家具深受广大市民垂青。然而,眼下红木家具市场“鱼龙混杂”,普通消费者难辨真假,不少人上当受骗,对假冒红木家具的投诉日趋增多。从消保委的投诉受理和质检部门的检查情况来看,一些不法家具生产企业和商家运用偷梁换柱、混淆概念等手段蒙蔽消费者,严重侵害了消费者的合法权益。
为了解杭城红木家具市场的现状,更好地为消费者提供红木家具消费信息和指导,浙江省消费者权益保护委员会联合浙江省家具产品质量检验中心,从今年9月初开始对杭州6个家具市场的54家红木商铺进行了消费调查,主要涉及广东、江苏、北京和浙江等地企业生产的红木家具。
通过调查发现,目前杭城红木家具市场存在的问题包括:产品标识标注不规范、销售人员宣传不正确,辅料及使用部位不标注;商家利用消费者缺乏木材专业知识和信息来源渠道不畅通,在销售宣传时有意隐瞒“非红木”真相,给消费者造成“红木”错觉;用较差的材种混充较贵的材种,以次充好。
为此,省消保委建议,广大消费者在选购红木家具时,应先关注标签和产品说明书,了解产品的基本原材料情况、质量符合情况、有害物质含量情况和使用保养情况等;消费者在选购红木家具时,可请经验丰富的人士做参谋;要向经销商索要木材进口单据等相关证明材料来验证木材的身份;正式购买前,可委托第三方权威检测机构进行鉴定或要求经销商出具第三方权威检测机构检测报告。
(来源:杭州日报)
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