高管定制课程市场复苏

如果过去的经验可以借鉴，那么对以教授定制课程为专长的商学院来说，最糟的时期已经过去。定制课程指的是为一家公司专门设计的课程。
一年前，英国《金融时报》对商学院的企业客户进行调查时，许多企业都对未来在定制课程上的开支表示悲观。超过40%的企业预期预算将维持不变，大概有30%的企业预测在定制课程上的开支将有所减少。
他们的保守态度是完全合理的：今年的商学院调查结果突显出2009年高管培训市场出现了缩水。
总体而言，聘用商学院设计定制课程的机构数量略有下降，平均每所学校的客户数量减少了3个多一点，从2008年的61个降至2009年的58个。这比2007年的水平还要低，当时平均每所学校的客户接近60个。
尽管客户数量减少的并不多，相当于同比下降5%，但考虑到商学院的课程数量之后，降幅就变大了。
2009年的数据显示，每所商学院提供的课程数量平均为87套，与2008年相比，大概减少了12%。
定制课程提供机构发现，2009年尤其难以招揽到新生意。在这一年，每所学校为新客户额外开发的课程平均为21个，比前一年减少了近6个。
因此，各院校变得更加依赖现有客户。2009年现有客户业务所占比重为76%，比2007和2008年都增加了3个百分点。
商学院收入因此受到明显的冲击。扣除汇率波动的影响后，在向英国《金融时报》提供了收入数据的商学院中，有近三分之二的院校2009年定制课程收入同比出现下降，平均降幅约为15%。
尽管2009年的数据勾勒出一幅阴郁的画面，但企业未来的开支意图提供了一些乐观的空间。
在接受英国《金融时报》调查的商学院客户中，超过42%的企业预期高管培训支出未来三年会有所增加。只有10%的企业预期开支会减少。
需要应对新挑战是推动这种潮流的一个因素。
正如一家参与调查的企业所言：“在经济低迷时期，在我们为走出衰退做准备的过程中，重要的是确保领导能力得到加强。”
价值——或者说少花钱多办事(doing more for less)——依然是企业优先考虑的因素之一。
“即便整体投资没有减少，企业也需要调整学习开支的重点，”另一位商学院客户评论道。“我们希望开发有创意的解决方案，影响到更广泛的目标受众……用同样的开支影响更多的人，因此我们更重视每种课程的人均成本。”
尽管过去一年困难重重，2010年英国《金融时报》商学院定制课程三甲排名却与去年没有变化。杜克企业教育学院(Duke Corporate Education)、巴黎高等商学院(HEC Paris)和哈佛商学院(Harvard Business School)分列第一、二、三名。
这已经是杜克连续第八年荣登榜首了。
这家全球学习发展机构与学生间的课前互动质量受到了毕业生的表扬，认为该校在准备工作方面表现最佳。
杜克在师资质量、课程设计与教学方法上也排名第一。
一位客户解释了杜克商业模式的主要益处：“我们（聘用杜克）是因为，在将独特的学习方法和高度以客户为中心的教学手段相结合方面，该校能力突出……这几年我与其它商学院也有过合作，在教学方法的灵活变通和量身定做方面，杜克的能力远在它们之上。”
除了前三名，前十名中还有几个新成员。Fundação Dom Cabral从第16位升至第8位，紧挨着欧洲工商学院(Insead)，折射出这家巴西商学院在2010年开放课程排名上的卓越表现。
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克兰菲尔德管理学院(Cranfield School of Management)也表现不凡。这家英国商学院在国际课程方面排名第一，这个指标衡量的是在多个国家提供的课程数量。
创新领导力中心(The Center for Creative Leadership)是最后一个新进入前十名的院校，它在2009年的排名是第14位。
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