网友曝光4S店“潜规则”:美容装饰“水最深”

　　网友曝4S店“潜规则”之装饰篇
　　“电子配件只能在4S店安装、买车送赠品多是‘山寨货’……”昨日，关于汽车4S店销售黑幕的报道引起不少网友、车友关注。“实际上，汽车售后的美容装饰带来的利润，才真的是4S店总利润中的‘大头’。”12月8日，自称是4S店资深人士的网友“怪盗ZZ”告诉记者，由于在监督上不到位，4S店的美容装饰业务，成了“水最深”的地方。
　　“底盘装甲” 谨防用料不够
　　家住新南路某小区的邓先生曾到4S店做过高额的汽车美容。昨日，他告诉记者，2年前他在南岸区海峡路一4S店买了一辆两厢家用车，“当时销售经理极力推荐我做‘底盘装甲’，对方报价2500元，还送发动机护板。”邓先生说，出于对4S店的信任，他同意了这项服务，但后来在新牌坊的一家4S店中得知，新车做这项服务只需1200元，使用的都是德国产伍尔特涂料。
　　“‘底盘装甲’就是在汽车底盘下喷涂一层2~4mm厚的弹性密封材料，对底盘起到保护作用”，“怪盗ZZ”说，重庆多酸雨，做“底盘装甲”的车很多，德国产伍尔特涂料是较好的一种，通常4S店承诺使用8瓶以上进行喷涂，实际上用到6瓶左右就很不错了，“有个别的还喷不到4瓶”。一瓶容量为1000ml的伍尔特涂料售价约是238元，但进价不超过60元。这样算来，利润可达7倍。
　　“怪盗ZZ”建议：要防止4S店“偷工减料”，车主最好全程监控操作，整个喷涂过程在3小时左右。车价超过20万的轿车，底盘质量好，并且已做过很好的防锈处理，更没有必要再画蛇添足了。
　　漆面保养 4S店要贵一倍
　　今年11月初，邓先生在新牌坊一家4S店为爱车做漆面保养，在销售员的推荐下，邓先生选择了日本生产的“宝石亮”漆面玻璃镀膜，价格是2180元。
　　“适当地进行漆面保养是正确的，不过邓先生做的价格太高”，“怪盗ZZ”说，漆面保养分镀膜、封釉、打蜡几种，价差很大，4S店经常会向车主推荐镀膜、封釉服务，这种服务在汽车美容业务中占了很大比例。邓先生选择的这款镀膜服务，材料成本加上4S店的工时费，总价不超过800元，同种材料的镀膜服务在私营美容店也许一半的钱就能做下来。
　　“怪盗ZZ”建议：漆面保养的维持时间并没有宣传中说的那么好，只要车主常做打蜡，效果不会比镀膜、封釉差，但保养成本就会下降一大截。
　　音响改装 当心贴牌货
　　陈先生2006年购买了一辆国产合资品牌两厢轿车，由于酷爱音乐，陈先生今年4月到新牌坊某4S店花4000多元装了一套阿尔派车载音响。“车内音响效果提升不是特别明显，4S店的技术员说这是正常现象。”陈先生告诉记者，花了这么多钱改装音响，为此他还和老婆吵过架。
　　对于陈先生的遭遇，“怪盗ZZ”认为，陈先生很可能安装的是贴牌音响。“正价出售原产品牌音响本身就能带来很高的利润，有的4S店为了追求更高的利益，从一些非正规的汽配店进货，实际上就是用的贴牌产品。”他说，如果车主对音响本身不了解，那么很可能被4S店蒙了，“即使效果不好，4S店也完全可以用‘车体密封不好’、‘个人听觉差异’来搪塞”。
　　“怪盗ZZ”建议：中高档轿车多采用进口音响，没有必要再做改装。家用轿车如果要改装音响，车主一定要让4S店出具产品质量合格证，并且要求在发票上注明音响的详细型号，以便今后维权。
　　权威说法
　　行业协会将推“黑名单”
回复该发言

　　为何4S店在车辆美容过程中会出现这么多的“猫腻”？记者昨日就此采访了重庆汽车商业协会(商会)秘书长周锦。周秘书长说，4S店利润主要靠汽车美容，在整个汽车销售、售后维护过程中，销售带来的利润只占总利润的15%，而美容、保养、维修的利润占到了85%。“国内的4S店是按照欧美体系引进，起步高，硬件方面很成熟，但在个人素质方面难免存在差异。”
　　周秘书长说，对于汽车4S店的管理，在2005年4月1日，我国就开始实施《汽车品牌管理办法》(草案)，但该办法并没有对4S店的权利和义务进行很好的平衡。目前行业协会在对4S店的规范管理这一块起到了很大的作用。周秘书长表示，“重庆汽车商业协会(商会)准备搞一个‘黑名单’制度，对于在销售、经营环节出现违规行为的4S店，特别是一些违规的个人，我们会在行业内部对其进行封杀，彻底将他们逐出汽车行业。我相信没有哪个4S店会为了一点利益，拿自己的声誉来开玩笑”。来源：华龙网 记者
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