对于家电产品来说，购买产品后品牌提供的售后与产品的质量有着相辅相成的关系，售后的好坏可以说间接的保障了我们的消费权益。我国的家电“三包”规定中，家用空调产品要求“整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年”。从目前卖场上的情况来看，一般空调的保修年限为六年，但随着消费者需求的变化，售后方面也在不断的完善。
在今年，空调品牌的售后发展却打破了这原有的基础，不同品牌都纷纷推出十年包修的概念，由原来的六年保修发展到现在的十年，而很多消费者也因这一消息而更家信赖厂商推出的售后保障。
但近日，编辑从相关厂商人员口中得知，一般品牌推出的“十年包修”都是在品牌有促销活动，或是大型的节假日特卖期间购买空调才可以享受，如果没赶上厂商的促销，日常情况下购买则是无法享受到这一“十年包修”政策。而很多不知道的消费者就会被这样的政策所误导。如果，购买时不问，消费者是不是就会错失这“十年包修”政策？如若想要享受这“十年包修”，是不是就非要等到有活动，促销时才能入手？
其实，厂商本身的这一售后服务推出无疑是有利于消费者，但如果在享受这一政策时还需要这样或是那样的前提，那对于我们消费者来说就是一种消费限制，那期影响也就必然的不好。
所以在这提醒各大家电厂商，我们在推陈出新，推出满足消费者需求的新品家电时不妨也加强品牌的售后服务概念，提高自身产品在这方面的优势，从长远的影响来看，售后这块的提高无疑是百利而无一害。
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