在上海，80%以上的中小学生在网上有一个共同的朋友——摩尔，一只有着红彤彤圆头鼻子的小鼹鼠，带领孩子们在虚拟互动社区里认识朋友、学习技能、盖房种地、传播爱心。
3年前，在漕河泾开发区一间200平方米的办公室里，3个不到30岁的年轻人，创造了摩尔的家——上海淘米网络科技有限公司。与摩尔冲劲十足的性格一样，摩尔的家同样是个充满活力、梦想与爱心的地方。凭借专为儿童打造的互动社区“摩尔庄园”，淘米3年内发展1.8亿注册用户，打开了互联网儿童市场的“童话”之门。
“摩尔庄园”
一个7岁的小女孩，父母工作繁忙，没时间陪她玩。她的玩伴是一只电子宠物，在电脑桌面上走来走去抛个媚眼，她便觉得很快乐。这个故事与淘米公司首席执行官汪海兵选定创业方向颇有关系。“中国儿童上网的趋势日益明显，新增网民中有不少低龄儿童，但国内却一直没有一家专为他们提供互联网服务的公司。”
互联网市场很广阔，哪一片是创业的蓝海？淘米大胆决定，从网民中细分出6岁至14岁的少儿，起初打算做网络教育社区，还是那个玩电子宠物的女孩启发了汪海兵。“相比于学习知识，孩子们也许更想从网上获取快乐。”
在美国，儿童游戏网站“企鹅俱乐部”已获成功，受此启发，同类型的“摩尔庄园”在中国上线。小朋友化身小鼹鼠四处游历庄园，学习多种技能。庄园里每周都会发生新故事，孩子们参与故事发展，游戏剧情每周更新一次，相当于孩子每周看一集动画片。“摩尔庄园”成了一部“可以玩的动画片”。
网上学说爱
淘米的创业之路走得巧，也走得险。未成年人上网是个敏感话题，如何把握好尺度，变“险招”为“稳招”，需要下很大功夫。
在母亲节设置小游戏，引导孩子跟妈妈说“我爱你”，让他们在网络上体验警察、消防员等职业。培养孩子良好上网习惯，每天0时到6时关闭服务器；每隔45分钟播放摩尔眼保健操，强制用户休息；家长可通过手机或电子邮件绑定孩子的账号，随时监督；每2周推出家庭接待日，听取家长意见。淘米独创了儿童网络产品运营规范，注重情感教育成为特色。
“员工多来自儿童媒体，或是教育工作者，我们希望获得孩子和家长的信任，成为他们心目中的梦想工程师。”公司创始人之一程云鹏说，游戏怎么发展，通常来自孩子的建议。通过在线交流，员工鼓励孩子们自己打造健康、快乐的摩尔。
淘米的最终目的是从影响孩子到影响家庭，成为最受中国家庭喜爱的儿童娱乐品牌。许多父母也开始参与摩尔的故事，每天以摩尔为话题和孩子聊天……“与其禁止他们上网，不如因势利导，让网络成为家长和子女沟通的平台。”
网下新商机
如今，淘米的产品从“摩尔庄园”发展到“赛尔号”“小花仙”“功夫派”，孩子们耳熟能详的卡通形象层出不穷。
“产品新，服务新，最重要的还是模式创新。”汪海兵认为淘米发展中最有借鉴意义的一点，是利用新技术、新媒体推动传统产业的发展。“过去，孩子通过电视认识米老鼠、维尼熊等卡通形象；今后，他们将从互联网认识新一代卡通明星。发展在线业务不是淘米的目标，我们要通过互联网带动动漫产业的发展，挖掘卡通品牌的衍生价值，就像迪士尼那样。”
2008年，汪海兵赶到扬州一家工厂，订制摩尔的毛绒公仔。“对方以前只加工迪士尼的玩具，断定我们这笔钱肯定会打水漂，结果首批5000套线下产品，一出生产线立马卖光。”淘米目前主要依靠VIP客户10元包月盈利，但他们已将视线转移到线下衍生产品上，通过品牌授权，将淘米网中的角色迁移到现实世界，提供多元化的儿童娱乐产品。
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