网易旅游采访了瑞士航空公司亚太区销售总监Markus Schmid，他介绍了商务舱升级的内容：
网易:全新商务舱升级会给到乘客哪些新的感受，这些创新的理念来自哪里？
Markus Schmid :特别值得一提的是商务舱的床能够一百八十度的平躺，当然其他航空公司已经也有了这样可以完全平躺的床，而我们的特别之处在于，我们的气垫可以随个人喜好可以随意硬一点或是软一点。有的人背部不好他可能喜欢硬一点的床，有的人比如我就更喜欢软一点的床。这个气垫完全是瑞士的发明制造，没有其他航空公司拥有这样的气垫 ，因为这是独一无二的瑞士制造，你不可能在超级市场买到它，这是瑞士人智慧的结晶。它是如此特别，以至于无法复制。
另外，商务舱内错落式的座位排列也是本次创新之一。现在你可以自由选择。如果你独自旅行不想受到打扰，你可以选择一个人单独的座位，好像你就是国王。如果你和你的妻子或者商业伙伴一同旅行，那么就可以选择双人座位。这样的座位排列的另外一个好处就是每个人拥有更多走道空间。
最后一个亮点是全新商务舱启用了新的色系（大地色系和棕色系）。当你走入机舱的时候，时尚优雅又友好的颜色就会映入眼帘，非常特别。
网易:我们知道瑞航一直在秉承环保价值观，在这次商务舱升级中是如何体现的，环保理念和舒适度不矛盾吗？
Markus Schmid :我们采取了保护飞机环境的措施，因为你飞的越久就会需要燃烧更多飞机油料，但是如果减轻飞机重量就可以减少燃烧燃油，所以飞机的重量越轻，我们就对环境做出越大的贡献。这对我们来说就是最重要的事情：通过降低飞机机舱的重量来减少燃油的燃烧量，对环境做出我们自己的贡献。每一个轻4公斤，由此新式超轻座椅每年能节省650吨的航空燃料，即减少了2000吨的二氧化碳排放。
同时我们也提升了乘客的舒适度。这不简单！对不对？又想要减少飞机重量，又想为乘客创造舒服的飞行环境。通过最新环保气垫的使用，我们很幸运的同时做到了这两点。
网易:请问商务舱升级的创新理念是哪里来的，是瑞士的文化还是瑞士的企业传统？
Markus Schmid :大家都知道瑞士的酒店是非常出名的，可能你也知道许多中国年轻人来瑞士学习酒店管理课程。在瑞士，酒店业务的确是既有名又重要。所以我们想把这种舒适的感受和瑞士的酒店文化通过我们瑞士国际航空传达给我们的乘客。
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