对家装工程全程监理并提供贵宾服务
有专款帮助自己装修新家，还有全程工程监理和贵宾服务，这种好事不是天上掉馅饼，而是城外诚家居广场3月10日启动的“让100套居室成为家装‘样板间’”活动提供给消费者的增值服务。作为一个卖场品牌，城外诚与5家家装公司通力合作打造百户家装“样板间”，将使消费者真正感受到“家装模范城”的魅力。
百万元补贴“样板间”
“样板间”，但凡有装修经验的人对它都不陌生，它常出现在家装公司的体验馆里，里面样样齐全，被布置成“家”模样，供消费者参观体验。不久的将来，这样的“样板间”会出现在老百姓的家中。从3月11日起，城外诚开始向社会公开征集100户消费者，为其发放装修补贴金，目的是要将他们的家打造成令人艳羡的“样板间”。
根据活动规则，达到征集条件并不难，只要建筑面积在45平方米以上的消费者，均可通过搜房网、城外诚官网以及活动热线报名，前100名报名者可领取价值千元店铺大礼包，然后带上户型图与入驻城外诚的龙发、今朝、实创、洲际宏达、艺佳伟业5家公司签订正式合同之后，就成为城外诚装修补贴金的发放对象。
“补贴金的额度从500元至3000元不等，以抽奖的形式发放，由城外诚拨出专款支付，总额达到100万元。”城外诚家居广场副总经理刘洋介绍，除了补贴金，城外诚还将对征集到的100户消费者发放万元代金券，凭券可以在城外诚购买建材、家具、饰品等。
提供贵宾服务
仅仅提供装修补贴金显然不足以体现城外诚对消费者的诚意，为打造出真正的“样板间”，城外诚将为100名幸运业主“开小灶”，从方案设计、产品购买，到装修施工、交工验收，整个装修过程都提供贵宾服务。
“居室装修设计为先。”为使装修方案满足“样板间”的需要，城外诚联合入驻卖场的龙发、实创、今朝等5家品牌家装公司，为幸运业主派出资深设计师进行一对一交流，根据消费者意愿设计多种装修方案，由消费者优中选优。整个设计过程中，５家品牌家装公司不收取一分钱的设计费。
除此之外，城外诚还为100名幸运业主购买产品提供专车接送服务。在装修期间需要到城外诚挑选商品的消费者，无论是家人还是朋友，只要凑足8人，提前3天拨打城外诚的热线电话，即可享受免费接送服务。这些消费者到城外诚购物，还可以享受全场成交价基础上的9.5折。
城外诚全程监理
令人眼睛一亮的是，在提供装修补贴金和专车接送服务的同时，城外诚还将成立专门的监理部，或邀请第三方监理公司，为业主提供全程免费监理，对装饰公司实行严格的设计、工程、材料等各环节监管，以确保“样板间”的质量。
“价格、服务、施工质量，这是消费者装修时最关注的三个方面，城外诚从这三方面入手，帮助消费者搭建样板间，惟一宗旨就是体现城外诚坚持诚信服务消费者的理念。”刘洋这样解读发起此次征集百名消费者打造百户样板间活动的初衷。她表示，眼下正值“3·15”,中国消费者协会将今年的主题确定为“消费与民生”，这正与城外诚一直倡导的“全程代表消费者利益”理念不谋而合，也与城外诚“家居模范城”的称号相匹配。
“过去被家装公司用来宣传的样板间，在城外诚的监督下会成为实实在在的生活实景。”刘洋指出，城外诚是京城百姓的家居卖场，虽然不可能服务于每一位消费者，但可以先从为100户家庭打造精品“样板间”开始，把服务从理念化为行动。
商报记者王格
回复该发言