自“天价微博”事件之后，手机业务资费的透明度已成为用户关心的话题，对此，运营商也开始推出各自的新举措以防止类似情况的发生。上周末，中国移动在国内率先推出业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项“透明消费”服务，今后用户订购增值业务后，在扣费之前能够得到短信提醒。
据了解，用户确认订购某项个人增值业务后，在扣减该增值业务费用前，中国移动会通过10086向订购用户发送提醒短信；用户如有疑问，可根据短信提示方便地进行投诉或直接退订，对于用户退订的业务，不予收费。目前，该服务涵盖绝大部分个人增值业务，只有极个别业务因为产业链技术原因，暂时未能实施。此外，当用户订购或变更套餐时，以及次月套餐生效时，中国移动也会通过“10086”向用户发送提醒短信。
中国移动此次推出的“增值业务0000统一查询退订”服务，是一项针对用户已订购业务的便捷查询退订服务。用户只要发送短信“0000”到10086，即可快速查询到用户截至目前订购的除套餐内包含业务外的包月类增值业务，这包括中国移动的自有业务和合作业务，如手机报、歌曲下载、天气预报等。根据业务查询结果，用户可方便快捷地根据短信提示退订某项、多项或全部已订购的业务。
截至目前，中国移动已在全国31个省、自治区、直辖市公司已完成两项“透明消费”服务举措的后台支撑系统升级工作。中国移动副总裁沙跃家表示，近期，中国移动还将开展账单、详单、发票信息优化工作，使账单、详单、发票信息更加清晰明了。商报记者吴辰光
自“天价微博”事件之后，手机业务资费的透明度已成为用户关心的话题，对此，运营商也开始推出各自的新举措以防止类似情况的发生。
据了解，用户确认订购某项个人增值业务后，在扣减该增值业务费用前，中国移动会通过10086向订购用户发送提醒短信；用户如有疑问，可根据短信提示方便地进行投诉或直接退订，对于用户退订的业务，不予收费。
中国移动此次推出的“增值业务0000统一查询退订”服务，是一项针对用户已订购业务的便捷查询退订服务。
截至目前，中国移动已在全国31个省、自治区、直辖市公司已完成两项“透明消费”服务举措的后台支撑系统升级工作。
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