社会建设与社会工作（三）

李素菊：教授，北京青年政治学院社会工作系社区发展研究所名誉所长，北京东方道德研究所兼职研究员，中国节庆研究会常务理事，东城区助人社会工作事务所理事长。北京市社会建设办公室项目“传统节日文化进社区”项目负责人。
我们下面看一下社会工作的产生和发展。
社会工作是一门国际性的专业，有着悠久的历史和深厚的根基。在西方来说，它从最初的社会救助、救济工作和慈善活动，逐渐变成一种社会服务的职业。原来只是出于人的一种怜悯之心，出于人的一种同情心进行的一些活动，后来发展成为一种社会服务的职业，这是在西方发展起来的。
如果说最早就是1896年美国纽约慈善学院的建立，它开始培训新的“友善访问员”，这是比较早的出现的一种社会工作的专业。差不多和这个同时，荷兰的阿姆斯特丹的社会工作学院也成立了，如果从这儿开始算的话，（要问）社会工作专业是什么时候产生的呢？那么就是十九世纪末产生的，（到）现在有100多年的历史了。
社会工作为什么会产生在十九世纪下半叶，它的原因是什么？社会工作产生的一个重要的原因，社会工作应当说是西方工业化的一个产物。也就是说西方工业化以后，引发了大量的社会问题，比如说实业问题、贫穷问题、疾病问题、流浪、犯罪、吸毒等等这样一些问题，这些问题已经成为社会化的一些问题，不是少数人的问题，不是个别人的问题了，而是程度一个社会性的问题，而这些问题随着工业化的发展越来越严重。而以前靠个人或者教会就能解决问题了，而这个时候仅靠个人和教会已经无法解决了。为什么呢？当然其中一个原因就是问题严重了，比以前那种分散的，偶然的原因造成的一些问题要更加严重，还有一个原因就是在西方，基督教的削弱。因为大家知道，在文艺复兴是在十五世纪，十六、十七世纪西方的宗教改革，基督教原来从公元六世纪到公元十五世纪，长达一千年的这样一种神权统治，神权至上，神权高于皇权的这样一个时代已经结束了，所以基督教的势力已经削弱了。文艺复兴以后，人们强调人权，强调社会的平等，这方面也对社会产生了重要的作用，所以可以说十九世纪下半叶，社会工作的产生，它是西方工业化社会引发的严重的社会问题的一个产物。
所以社会工作如果从实质上来说，它就是解决社会矛盾、处理社会问题的，它就是西方工业化引发了严重的社会问题（后）所产生出来的一个必然的结果，（由此）应运而生了这样一个专业，这样一个职业。
社会工作在发展当中也经历了三个阶段：第一个阶段就是志愿性的社会工作，或者叫做社会工作的萌芽阶段、志愿性社会工作。社会工作是源自于十九世纪西方宗教性的慈善服务，所以到现在，西方的许多社会工作机构和社会工作人员其实还有着很深厚的宗教背景，这是跟它的历史渊源有关。所以文艺复兴和宗教改革使西方呈现出一种世俗化的发展趋势，过去都是穿上一个宗教的外衣，在宗教的大旗下进行。现在很多已经摆脱了这种宗教（的影响），完全世俗化了。特别是人权、平等、社会公平等等这样的理念的影响，也使社会工作得到一个发展的契机。
以前有些是宗教的机构，他们现在摆脱了宗教的控制，独立地运营，他们的工作对象是贫穷的人，而工作者多数为志愿者。也就是说很多的人实际上都从事着其他的职业，他们利用自己的业余时间做这样的志愿者。也有一部分人就没有工作，他们做社会工作完全出于一种（个人）的意愿。这样的人有很多可能是属于中上层阶层的人，这是第一个阶段。
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社会工作发展到第二个阶段叫行业性社会工作。也就是说是发展阶段。西方国家随着工业化的发展，贫富分化严重，社会矛盾日益激化，使社会问题更加突出，这样使弱势群体大量涌现，欧美政府他们将享受社会保障和福利视为公民的基本权利，也就是人的一个基本的权利是什么呢？就是人都应该享受到社会保障和社会福利。所以欧美政府他们出台了一系列的法律法规。出台了一系列的法律法规（之后）怎样来实现这一任务呢？需要有专业知识的受聘人员来完成。仅仅是靠原来的一些志愿者已经不够了。
所以最早聘用的岗位就是美国环境卫生委员会紧急救助署他们开始聘用了社工岗位。社会工作由志愿性向行业性转化了，这是第二个阶段，就是行业性社会工作。也就是社会工作的发展阶段，从萌芽阶段、发展阶段，最后到它的规范阶段，也就是第三个阶段，叫专业性社会工作。
专业性的社会工作的发展其实是在二战之后。人们知道战争对西方的影响是非常大的，所以在二战之后，人们对和平（的渴望），对人类的关怀意识都已经增强了。现代民主意识理念也日益成熟，出现了全球化的结社革命，各种维和、维权组织（大量出现）。所以社会工作实际上也是在这样一个环境下得到了一个大发展，所以社会工作的大发展应该说是在二战之后。
行业性的实践，刚才我们讲的第二个阶段，这种行业性的实践提高了人们对社会工作的要求，社会工作仅靠人的爱心、热情还是不够的，要培养专业人士。所以社会工作专业也就应运而生。在1917年，理奇蒙（音）写了《社会诊断》这本书出版了，这样就标志着专业社会工作的诞生。
在五十年代，西方得到了一个重大的发展，也就是二战之后，社会工作得到一个重要的发展。到七十年代，发展就进入到了一个成熟阶段，这是社会工作的发展历程.
主讲人：下面我们再来介绍一下社会工作的三大专业方法。
社会工作的方法有哪些？有三个重要方面：第一个是个案社会工作。也就是说它是运用专业知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作来帮助遭遇困难的单个个人或者家庭来挖掘，和运用自身及其周围的资源，来改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程。这就是个案社会工作。
个案社会工作是用专业的知识、方法、技巧来帮助受困的个人或者家庭。当然，如果说我们帮助个人，仅是给予他，从物质上给予他一些物质的东西帮助他，这不是社会工作。社会工作是要通过一种方法来挖掘和运用他自身，和他周围的这种资源来改善他个人和社会的环境，使他能够得到社会的尊重和承认，肯定的这样一个过程就是个案社会工作。
个案社会工作的产生，最早是怎样出现的呢？最早是由一个叫查默斯（音）的英国的牧师来创立的一种方法。查默斯出生在一个富裕的家庭，大学毕业以后从事教会的工作。在十九世纪初，1814年，他被派到了格拉斯哥的一个特隆教堂担任牧师，这实际上是在英国的苏格兰地区。（他）亲自访问居民，了解个人的生活习惯、工作能力和家庭情况。而且根据个人的需要给予不同的帮助。他对每个案主给予足够的关注，体现了个别化的精神。社会工作是针对不同的人，不同的问题采取不同的方法。
当然，在这个时候人们认为人为什么会贫穷呢？是因为人有惰性，因为懒惰，所以怎么样才能解决他的贫困问题呢？就是要加强品德培养和行为的改造。具体的解决方法就是运用天然的资源创造“程序指引”。天然资源实际上就是一个人周围的社会关系，包括他的家庭，包括他所在的地区或者他的单位，就是他周围的这样一种关系，怎么样帮助他解决一些困难。所以个案工作首先是要分析因，要运用资源，最终是要发挥他的潜能，这是个案工作的要点。
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所以显然，查默斯所从事的牧师工作不是简简单单的给予这些人一些慈善性的救助，而是通过这样一种方法解决这样一些问题，所以这也就是个案社会工作的产生的源头。
第二个就是小组社会工作。小组社会工作也称为团体工作，它是以小组或者群体为单位的助人工作方法。社会工作者采用科学手段，有目的的组织小组，通过小组组员间的互助、互动或者相互的影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人的社会心理、功能性方面存在的问题，来促进个人发生转变并得到成长，这就是小组社会工作，或者叫团体社会工作。
组成小组这种方法的渊源是从哪儿来的呢？也是和基督教有关，也是在英国。1844年在英国有一个叫乔治威廉斯（音）的人，创立了一个“基督教青年会”，现在基督教青年会在世界范围内的发展都是非常活跃的，在我们中国，在各大城市都有这样一种基督教青年会。当然他成立的基督教青年会后来被称为叫“基督教男青年会”，这也成为小组社会工作的一种雏形。乔治威廉斯他发现了一些青年人有许多的问题是无法解决的，所以他组成了这样一个团体，通过一些聚会、组织各种宗教或者社会活动，所以基督教青年会的产生为青年人提供了一个重要的平台。
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