中信银行计划利润实现5年翻三番

就在2010年年报业绩发布会上，中信银行副行长曹彤勾勒了其零售业务下一阶段的发展规划即要用3-5年的时间实现主要业务指标翻一番，主要盈利指标翻三番。
“经历了6年的转型积累，中信银行的零售业务要在盈利上取得突破。”曹彤表示。
实际上，2010年中信银行零售业务的增长潜力已经开始有所体现。根据年报2010年个人贷款有着接近46%的增长，而全功能零售银行体系也进一步搭建起来。
尽管如此，在经历了零售业务漫长的跑马圈地以及建立体制的过程之后，中信银行要把前期投入转化为快速增长的利润并不是件简单的工作，而2011年对于中信银行而言或许是关键的一年。
5年翻三番
曹彤表示，下一个阶段，我们的提法是进入到盈利阶段。通过前6年的积累，用3到5年的时间，在盈利上取得突破。
“定量的描述是，将主要的业务指标要翻一番；主要盈利指标要翻三番，也就是现在利润水平的8倍。”他说。
实际上，在2011年初，中信银行的全行大会上，曹彤就提出零售业务要转型以“盈利”为目标。
一个明确信号就是考核的变化。例如，眼下中信银行零售条线对分行业务经理的考核已经由单纯的重视规模效应，变成为注重盈利收入。
一位中信银行人士告诉记者，收入增量、中间业务收入以及贷款利率水平等指标已经成为今年对分支行考核的重点。
与此同时，零售业务的资源也逐步向高净值客户以及高端服务倾斜。
据悉，在中信总行零售部的规划中，中信银行开始在全国范围内建设以分行零售业务为基础的贵宾理财中心。这些分行级的贵宾理财中心服务的客户是在分行零售客户基础上挑选出来的高净值客户，而这些贵宾客户也是由零售银行主线对分行专业团队进行垂直管理。
未来这些分行级的贵宾理财中心将成为中信银行在全国范围内零售业务扩张和盈利的基础。
曹彤在年报发布会上进一步解释指出，零售业务第三个阶段快速发展的逻辑是，调节现有资源的分配，降低在客户获取上的成本，而把服务投入放在客户经营上。采取适当的策略，获取高端价值。通过资产类的、负债类的、中间业务类的各种产品来实现一个良性循环。
艰难积累
实际上，对于中信银行而言，历时6年的零售银行转型并不轻松。
2005年底，中信实业银行正式改名为中信银行，并将于12月1日正式启动新标识。
去掉“实业”做一家零售银行，这是前招商银行常务副行长陈小宪空降中信实业银行一年后带来的新思路。
彼时，信心十足的陈小宪曾在接受采访时表示，中信银行要走和其他银行不一样的零售银行的发展道路。中信银行直接一步切入到客户经营这个层面，以大力发展理财业务来带动客户的积累。当积累到一定客户的时候，就迅速开展第三个阶段，即进入客户的增值阶段。
“力争三年之内零售业务占比达到20%。”陈小宪当时表示。
不过，将一个被成为“写字楼银行”的以传统对公业务为主的老国企银行改制成为一家现代零售银行绝非易事。
截至2006年上市之前，个人贷款占贷款总额10.4%，个人存款占存款总额17.1%。零售银行的非利息收入占全部非利息收入的13.8%，整体占比依然较低。
不过，随着中信银行2008年报的披露，也有不少媒体质疑其“零售业务占比来看20%”这一目标并没有兑现。
一位中信银行老员工告诉记者，实际情况是对像当初中信实业银行这种老国企作风弥漫的银行进行改制比想象的要困难得多。不仅是行内根本就没有多少懂零售业务的专业人才，更别提一套像样的零售业务体系了。推动改制牵扯到方方面面的利益，因此困难重重。
回复该发言

实际上，陈小宪也做出调整。随着2006年中国大牛市的开始，中信银行开始有针对的开拓理财市场，用理财产品来吸引客户，通过产品创新来取得业务增值。
从2009年开始中信银行的零售业务实现快速增长。2009年年报披露，个人信贷余额达1482亿元，比上年末增长45.64%；信用卡利润突破3亿元人民币，比上年增长2.4倍。
在2010年工作会议上，陈小宪提出，“深化零售战略，提高业务产能”，表示要推进中信银行的全功能零售银行体系建设，力争用几年的时间完成全功能零售银行体系的建设。
2010年中信银行零售业务继续呈现加速趋势。
而根据最新的2010年报，中信银行税后净利润达215.1亿元，增长50.2%。其中，个人存款余额3008亿元，个人贷款余额2163亿元，分别增长23.2%和45.9%；信用卡业务实现累计发卡超1000万张、年交易量超1000亿的“双突破”。私人银行业务实现营业净收入0.7亿元，增长138%，开始进入盈利周期。个人网银用户数突破440万人，增长85.3%。
对此，曹彤解释认为，这几年中信银行的零售银行战略走过了两个阶段，第一个阶段是通过三维四动的策略把零售银行业务推动起来。第二个阶段是通过全功能体系建设让零售银行体系基本完善。这两个阶段走了六年，各三年。目前看，这两个阶段的目标基本实现。从存款规模、贷款规模数字来看，都翻了五六倍。整个体系建设从大众体系、贵宾体系、私人银行体系、电子体系、质量控制体系等基本上都有了轮廓。
对于中信银行而言，是否能将前6年的基础工作与巨额投入变成实实在在的盈利，今年或许是最关键的一年。而就在此时，中信银行面临换帅。
几乎就在2010年报公布同时，中信银行发布公告宣布，该行董事长孔丹因为个人工作调整原因，辞任中信银行董事长及非执行董事职务。
根据中信银行公告称，为了确保中信银行的有效运作，孔丹同志的辞职将即继任者的任职资格获得批准后，并正式就任之日起，开始生效。这段时间他还要履行董事长的职责。
一位业内人士指出，尽管孔丹辞任属于正常的退休，但由谁来接任中信银行董事长一职将会非常重要。
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