近日,全球领先的市场研究公司尼尔森(Nielsen)发布一项关于社交网络用户价值的评估报告,数据显示,在开心网上,品牌账户每位粉丝的价值约为每天4619元。
社交网络是公认的互联网发展方向,但其用户价值竟有如此“含金量”,却在各方意料之外。尼尔森报告显示,当前,任何一家社交网络,对用户价值的认识都还处在非常初级的阶段。
据尼尔森分析师介绍,以Nokia等近百个品牌的开心网账户为研究对象发现:每个品牌的曝光总量由媒体主动传播曝光和粉丝主动传播曝光两部分构成,通过每千字曝光的刊例成本,计算每个品牌账户的每位粉丝每天的品牌传播价值,这一数值约为每天4619元。
“在社交网络上,每个粉丝都是一个传播品牌的媒体,”该分析师介绍:“粉丝的主动传播,能将光顾者变成潜在购买者,将购买者变成推销员,从这个角度来看,品牌粉丝将给企业对互联网的应用带来革命性的改变。”
开心网品牌战略总监孙璐坦承:“从尼尔森发布的报告来看,开心网在对用户价值的认识上还有较大的提升空间,目前中国所有的社交网络尚处于起步阶段,都还没有很好的体现社交功能。未来开心网会在这方面努力探索,向企业提供社会化营销服务。
目前,已有5000多家企业在开心网开通了机构主页,新浪微博上的众多企业账户也有几十万甚至上百万的粉丝,然而这些企业并不清楚该如何用它来推广品牌,还只是把这个平台作为信息发布的一个新途径,远远没有上升到品牌战略的高度,更没有认识到这一平台上蕴藏的巨大粉丝价值。
在美国,很多的企业和机构已经将品牌线上推广阵地从官网转移到了Facebook,正是因为意识到了这里的粉丝更有价值。社交媒体管理公司Viture去年的研究结果显示,Facebook上大型品牌每位“粉丝”的估价为3.6美元。如果粉丝规模在100万,那么每年的费用就是360万美元。
市场研究机构BIA/Kelsey和ConSta近日发布报告称,2010年Facebook、Twitter等社交网络在美国企业中的应用程度正在快速增长,预计2011年社交网络在全球的商业应用将更加广泛。
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