王树彤：在线外贸一定会走向中单乃至大单

网易财经专访敦煌网CEO王树彤
“我们一定能够看到在线外贸会从小单走向中单，甚至有朝一日走向大单，这个趋势是一定会发生的。”敦煌网CEO王树彤今日向网易财经表示。
她在参加博鳌亚洲论坛2011年年会间隙接受了网易财经专访。据悉，APEC中小企业服务联盟日前成立了企业家委员会，由王树彤担任第一届主席。
王树彤指出，其实大家对于在线的外贸市场，过去一直有一个标签，叫“小额外贸”，实际上是这个市场启动的一个初级阶段，在一开始，人们把最容易能够在网上完成的订单，比如说运送速度非常快的，附加值非常高的产品率先在网上完成，“这一阶段基本上也达到了一定的层面”。
她认为接下来认为跨境B2B将不断地往行业的纵深化去走，不断地往服务的深度化去走。随着货源的质量更高，服务的质量更高，中国的最主流的外贸的群体，开始要登录在线的这种外贸平台，等到这个时候再随着物流上有很多突破，一定能够看到在线外贸会从小单走向中单甚至大单。
今天中国传统企业还面临着很多成本上升的问题，譬如原材料的成本、人力的成本，包括资本、融资、贷款这方面的这种难度。王树彤说，“如果大家还躺在过去的方式上做贸易，无论是外贸还是内贸，这个对企业来说已经能够看到这条路肯定是越走越窄”。
她并称，今天互联网电子商务可以来很多突破，包括释放中间的利润环节，可以让企业有更多的利润空间，可以缩短交易时间，“如果是这样的话，所谓的汇率问题给企业带来的这种不可控性就会有很大的缓解”。
王树彤还透露，敦煌网客户数量在最近几个月呈现20%到30%的增长，“已经非常明确地感觉到这个市场的速度越来越快”。
以下是专访实录：
王树彤：这次我们在三亚其实也是APEC中小企业服务联盟我们成立了一个企业家委员会，所以这次也非常荣幸作为第一届的主席。其实APEC中小企业（联盟）是一个非常不错的平台，所以我们也有一个共识，我们都是中小企业，怎么样能够在这个平台上可以整合很多的资源，这里包括在这个平台上有很多可以帮助中国企业通过国际合作，通过对外的经贸交流，让很多中国企业开拓国际视野，能够走到国际上去，有这样一些机会，而且这个平台其实很多中小企业也很希望大家能够彼此有更多的一些交流，包括新的商机，怎么样更好地对接资本市场，怎么样有更多开阔的，全球的视野，承担更多的社会责任。敦煌网也是一个帮助中小企业开拓新商机的在线外贸平台，所以这个对我来说又是一个促进中小企业大家怎么样能够互相交流、共同发展的一个机会，所以意义还是非常大的。
网易财经：首先恭喜王总了，您当这个主席的话，对下一步的运营有一些什么样的规划和想法？
王树彤：这一届其实我们大家也探讨了一些非常有共识的方向：第一我们怎么样能够充分地依托APEC这样一个非常好的平台，大家可以在这里有很多的交流，有很多新的商机，包括对接在整个亚太区域大家之间一些经贸的合作。
第二个方向我们也希望能够代表中小企业这么一群最有创新，最有活力，贡献也非常大的一个群体，怎么样能够得到更多的社会上的认可，包括政策，政府这方面的支持，所以我们接下来也会有一些议题，一些课题的分析，能够把企业，中小企业今天面临的最大的一些困惑，是一些什么样的问题，背后是什么样的实质，我们也准备把这些唿声，实际情况能够反映给国家的有关部门，这是我们第二个想做的事情。
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第三个就是我们依托这个平台，加强对国际上的一些经贸合作和交流，能够让很多的中国企业家走到世界的舞台上，得到很多的锻炼，开拓国际视野。特别是在今天，整个的市场发展的速度非常的快，模式的变更也是非常的快，所以我觉得大家需要时刻能够跟得上最先进的一些技术，这个平台是可以在这方面发挥一些独特的价值。
网易财经：如果需要媒体协助的话，网易对中小企业这块比较关心，有合作机会的话，王总这边也可以通知我们一下。
王树彤：嗯。
网易财经：这是您第几次参加博鳌的会议了？
王树彤：这是第一次。
网易财经：您今年参加这个会议的一个主要目的是什么？
王树彤：今年我想大家还是特别关注现在很多的民生的问题，包容性的一个发展，所以这次我觉得非常令人兴奋，第一个是参加青年领袖的圆桌论坛，其实大家对现在，特别是年轻的一代大家有一些什么样的困惑，有一些什么样的问题，包括我们自身怎么样成长，我们怎么样解决我们在成长过程当中的很多困惑，其实我相信大家会有很多精彩的探讨。
另外我也会参加移动互联网这样一个专题的论坛讨论，所以我现在觉得包括社会化媒体，包括移动互联网的发展，我相信都会在未来的三到五年给整个市场带来非常深远的一些影响和变化，所以我觉得无论你的企业是在传统行业也好，还是在互联网行业也好，对大家来说这都是非常切身的一种变革，我们怎么样去应对。
网易财经：我们接下来就问王总自己企业的问题了。现在是科技股在美国上市的一个非常好的窗口，敦煌网是否有上市的打算？
王树彤：这几年的确大家看到了电子商务的飞速发展，所以在B2B跨境领域里面，敦煌网是一个在线的外贸平台，我们也看到了这种不断地规模化的成长，所以对于未来的上市我们还是非常有信心，就像我们企业这样一个加油的过程，我们也很希望能够利用最近这几年市场上非常好的时机，把企业带到一个新的台阶上去。
网易财经：有没有时间表？
王树彤：具体的时间表，我想我们可能还得等到企业的各方面都非常具备（的时候）。
网易财经：大宗产品在线外贸大概占敦煌网交易额的多少？
王树彤：说到大宗外贸让我想起来其实大家对于在线的外贸市场，过去一直有一个标签，叫“小额外贸”，实际上我把它看作是这个市场启动的一个初级阶段，在一开始这个市场里面还是大家把最容易能够在网上完成的订单，比如说运送速度非常快的，附加值非常高的产品率先在网上完成，这一阶段基本上也达到了一定的层面，接下来我认为跨境的B2B其实有一个非常重大的趋势，就是不断地往行业的纵深化去走，不断地往服务的深度化去走。所以我觉得随着货源的质量更高，服务的质量更高，中国的最主流的外贸的群体，开始要登录在线的这种外贸平台，等到这个时候再随着物流上有很多突破，不再是快递，包括像仓储、包括像信息系统的对接，包括更多的物流公司的整合，我们一定能够看到在线外贸会从小单走向中单，甚至有朝一日走向大单，这个趋势是一定会发生的。
但是，在一个新兴的市场里面，没有小单，没有验证就不会有大单，也就不会有一个被推荐，不断地有口碑，让国际采购商把它当成一个非常认同的渠道，我觉得这是一个过程。
网易财经：咱们敦煌网的大宗产品的交易额方便透露一下吗？
王树彤：我们现在还是定位在小额外贸上，随着不同的行业，比如说像消费类电子，消费类电子因为产品附加值的缘故，一般都是上千美金这样的一个客单价，对于很多中国制造的，比如像假发，宠物服装，像一些饰品，成箱成箱的，基本上也是非常物美价廉，所以各个行业的客单价还是非常不一样的。
网易财经：下一步我们的规划能说一下吗？
王树彤：什么样的规划？
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网易财经：就是大宗产品的外贸规划？
王树彤：就像刚才所说的，第一随着更加主流的外贸人群的登录，包括那些生产制造企业，传统的外贸公司，再加上在线市场我们可以更加发展类似像物流这方面的服务，包括仓储、包括信息系统，包括更多丰富的物流方式能够对接，这样的话，在传统外贸领域里面的一些交易方式，都逐渐地能够走到网上来，我觉得到那个时候，其实订单的规模都会不断地扩大的。
网易财经：我们也会投入您刚才说的那些领域当中吗？
王树彤：肯定的。
网易财经：现在每年在海外的营销推广费大概是多少？
王树彤：说到这一点也是我们最近感触特别深的，就是这个市场的变成非常的快。我记得我们平台上线的时候，我们还应用了很多线下的方式，包括邮件，包括给买家直接打电话，但是很快我们就成了应用谷歌做全球营销的一个最佳案例，一个先锋。所以作为平台来说我们也管理着几十万，甚至上百万的庞大的关键词的广告的投放。
现在我们看到社会化媒体在不断地崛起，包括像facebook twitter，我觉得这个给企业带来的营销是一种革命式的，它已经不再仅仅局限于是一种工具，它变成是你在这里面不仅可以营销，你可以更加的贴近你的客户，可以去做客户体验，客户服务，由你的客户对你的忠诚能够推荐这里的产品，所以我觉得这样一种新兴的变革对企业的要求非常高。但同时如果你应用好这样一个入口，这样一个社区的话，那意味着企业可以大大缩小它在市场上的一个投入。
所以今天我们也准备在facebook和twitter上加大我们的一些投入和应用。
网易财经：每年的营销费用的额度方便透露吗？
王树彤：这个我们都没有讲过，但是有一点，我觉得随着这个市场不断地快速发展，我们在市场投入上也会是以往的这种三、四倍的这种量级。
网易财经：人民币升值对外贸产生了不利的影响，人民币升值对敦煌网的影响是什么？
王树彤：2008年的金融危机之后，大家已经越来越看到，包括像汇率的问题，包括像西方过去几年过度消费，所谓的这些传统外贸的好日子已经一去不复返，而且今天中国传统企业还面临着很多成本上升的问题，原材料的成本、人力的成本，包括资本、融资，贷款这方面的这种难度，所以我觉得如果大家还躺在过去的方式上做贸易，无论是外贸还是内贸，这个对企业来说已经能够看到这条路肯定是越走越窄。
另一方面，其实一个巨大的机会也在出现，也就是说今天互联网带动着全球的市场更加的扁平，更加的中小化。所以新的采购人群，我们叫微经济的这种群体不断地在兴起，这个人群对贸易的方式也和过去的传统方式发生了非常大的差异化。这个时候对企业来说，如何用新的方式对接，其实也是企业一种新的竞争力，新的机会，新的洗牌的时候。所以您刚才谈到的人民币汇率的问题，我觉得恰恰能够让企业思考，我怎么样才能用一些新兴的技术能够规避过去传统贸易里面的很多问题，比如时间周期比较长，选择的产品非常有限，大家一定要通过见面（这种方式）效率并不高，我觉得今天互联网电子商务可以带给大家很多的突破。包括释放中间的利润环节，可以让大家有更多的利润空间，更快速的这样一个交易，平均七天到十四天，如果是这样的话，所谓的汇率问题给企业带来的这种不可控性就会有很大的缓解。
网易财经：有一句话叫做“春江水暖鸭先知”，在金融危机的时候马云先说出了“企业的冬天来了”，现在有一种观点，未来三年内，中国的经济将出现明显的下滑。您接触中国的企业比较多，您有没有注意到现在经济下滑的这种现象？
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王树彤：我们刚才已经谈到，这些现实或者是过去你常用的这个方式，其实今天已经结束了，我觉得这个是坏消息；但是我们身在这种市场的前沿，我们也能够深刻地感觉到好消息，也就是说新的微经济的这种人群，新的对接的方式，其实意味着非常巨大的空间。
网易财经：这是一种方式。
王树彤：非常巨大的空间，而且我觉得中国这些企业，其实大家都很拥抱变化，很愿意去创新，很有创业家的这种血液，其实能够看到会有更多的没有过去包袱的一些小企业率先会拥抱这些变化。
网易财经：您是跟中小企业接触比较多的，除了我们敦煌网给中小企业提供这种便利之外，他们目前遇到的一些政策上的融资上的困难大概都有哪些？
王树彤：第一中小企业咱们都不用说在国民经济上的贡献，在就业上的贡献，另外在灵活性和创新上的贡献，这些我们都是认同的，但是一个很大的反差就是这个群体其实往往是被忽略，支持得到（的）最少的这样一个群体，所以我们也感觉到其实很多在现在政府也想去支持，但是有的时候并没有支持在这个点上，我觉得这里面其实就是有一个怎么能够更了解这些中小企业真正的需求是什么，这些企业其实本身也有这样的一个责任，就是类似像APEC中小企业服务联盟这样一个平台，实际上就是把这些企业现实的问题，企业的唿声通过这个管道能够传递给国家一些相应的部门，能够去了解、制定相应的政策。
包括您刚才谈到的资本的问题，贷款、融资，这一直是卡着中小企业脖子的三大问题之一：生意的问题、资金的问题和人才的问题。所以我觉得在这些领域里面，其实接下来都需要非常创新的做法，能够去对接这个需求。我举个例子，我们敦煌网在去年和建行一同开发了一个基于企业在线交易信用的一种贷款模式，因为银行在对中小企业有很多的障碍解决不了：资讯的问题，这么多企业，数量这么大，但是每一家企业贷款又不高，如果不能够自动化解决的话，这个人力是不可想象的，而且在这里还有很多风险，所以我们现在想到的就是企业在网上不断地交易的信用，实际上是一个非常好的可以作为一种标准，能够向银行有一种贷款的额度，甚至贷款的利息，也就是说企业可以通过交易的信用拿到这种额度，拿到别人对你的贷款的。
在这方面，而且全部都是通过网络的自动化的来解决的，所以我觉得这个是未来大家可能都要探讨的，怎么样能够把中小企业的融资、贷款的问题确实的解决。
网易财经：建行的那个额度大概最高是多少？
王树彤：你是说企业的这个贷款额度是吗？
网易财经：对。
王树彤：你谈到这一点也是我们非常创新的，因为这些小企业并不是需要400万、500万的贷款，基于他的这种信用机制，比如你是在平台上经营五年，所以你可以有100万的贷款；另外一个新兴的商户他在平台经营一年，根据他的额度他可能只有50万的贷款，所以企业是有一个灵活度，而且更多的企业是跟他的订单绑在一起，所以他也不会说拿着贷款挪用他处，比如说做房地产投资，这个其实是银行非常头疼的事儿。所以他们是紧跟着订单的交易，订单一下，企业就拿到银行的贷款，订单结束之后他也可以很快地选择还这个贷款，或者通过一年或者三个月还这个贷款，所以这个解决了他的这种专业用途，我就是为了交易，就是为了生意；它也解决了小企业，或者是叫微小企业，它其实没有能力，也不需要贷400万、500万的款，有的就是1万、2万，这对他来说周转就已经非常有帮助了。
网易财经：现在建行提供的贷款已经有多少单成功的了？
王树彤：我们现在已经不仅仅是建行了，也包括其他一些贷款的方式，具体的数字到时候我们可以找专门的时间来说一下，我们有专门的同事负责这个业务。
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网易财经：去年达沃斯的时候我也采访过您，到今年的博鳌，这半年多的时间我们敦煌网的客户有一个什么样的变化？
王树彤：我们已经非常明确地感觉到这个市场的速度越来越快，我们最近几个月也都呈现20%到30%的增长，所以大家也能够感受到电子商务确实是发展的魅力。
网易财经：您今年是APEC中小企业的主席，也参加博鳌的青年领袖，实际上就是说社会对您的认可已经达到了一个很高的程度了，作为一个女性的领导者、管理者，在中国市场上还是比较少的。如果让您给其他的女企业家一个建议的话，尤其是像您这种从小企业做到全国知名的这种，她们最应该注意的是哪些问题？
王树彤：正好我最近也参加新领军的一个年度大会，很多女企业家们我们都坐在一起探讨这个问题，当时的主题研讨的时候我谈到了一个观点，我觉得今天大家如果还是谈女企业家的这些领导魅力，她的一些领导特色，我觉得意义已经不大了，因为在商场上这是一个非常残酷和现实的环境，其实最重要的还是这个“道”，掌握这个“道”，也就是说企业发展的一个根本之道，所以我觉得谈到一些…
网易财经：就没有性别之分了？
王树彤：我觉得这跟性别没关系，所以我觉得所谓女性企业家的这些魅力，不过是你掌握了“道”之后又锦上添花，所以是“术”，如果只是“术”没有“道”的话，不能保证这些女性企业家始终能够在商场上不断地胜出，不断地持续发展。我最想说的就是所有优秀企业的领军者该有的这种素质，不分性别。
所以我倒觉得，其实今天对于更多的女性来说，大家有很多的视野也在开阔，也有很多的锻炼的机会，最主要的大家要对自己不要小看，可以对自己有这种期望，有这种要求。所以还是会有很多的机会的。
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