优先安排预约客户 锦湖轮胎召回今日开始

广州日报2011年4月15日报道　优先安排预约客户，车主请留意是否在召回范围内。锦湖轮胎召回工作于今日起开始启动。据了解，此次召回涉及车辆、轮胎数量众多，整个更换工作(包括四轮定位)耗时较长，因此厂家要求车主提前预约，中山各大指定更换点均表示，届时会优先安排预约客户。本月10日，中山预约工作已全面展开，记者在中山四个召回点了解到，已经预约的客户并不多。

本地召回预约工作已全面展开
现状:轮胎召回数量较大
4月1日，受北京现代汽车有限公司、长城汽车有限公司、东风悦达起亚汽车有限公司和锦湖轮胎(天津)有限公司委托宣布，锦湖轮胎(中国)公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》要求，决定自2011年4月15日起，召回2008年生产的批次编号为C02208和C04008、2009年生产的批次编号为C00509和C00909、2010年生产的批次编号为C02410和C02910，以及2011年生产的批次编号为C00111的锦湖轮胎产品，涉及数量共计302673条。
其中，北京现代召回2008年6月4日至2011年1月13日期间生产的部分伊兰特、悦动、雅绅特、御翔、途胜、瑞纳、名驭和I30轿车，以上车型涉及数量约63588辆。长城召回自2011年4月15日开始，召回2008年10月30日至2011年1月28日期间生产的部分炫丽、腾翼C30轿车，涉及数量共计4685辆。东风悦达起亚召回自2011年4月15日开始，召回部分2008/2009年款赛拉图轿车，涉及数量共计6419辆，以及部分2011年款锐欧轿车，涉及数量共计788辆。
记者在中山了解到，在召回范围内的三个汽车品牌的4S店并没有相关统计数据显示有多少客户在召回范围内。中山创世纪汽车服务有限公司市场部经理余意境告诉记者，目前还不能明确地知道，属于锦湖轮胎召回范围内的汽车有多少辆，因为锦湖轮胎前后召回的批次共有7周的时间，按照召回的时间清点生产的轮胎，再精确到配置的车辆，工作量比较大。如有客户担心轮胎的质量，请留意轮胎是否在召回范围内，或近期回4S店进行检测。


锦湖轮胎
提醒:更换其他品牌需自费
余意境表示，根据召回的方案，给车主替换的轮胎也都是锦湖轮胎，因为是免费更换的，车主也没有提更多的要求，如果车主不想用锦湖轮胎，只能自费更换别的轮胎。
东风悦达起亚中山永奥4S店售后维修部经理杨相华表示，属于召回批次锦湖轮胎的客户，中山永奥店很少，目前都是按照厂家制订的召回方案在进行，锦湖轮胎刚刚召集了相关使用锦湖轮胎的汽车经销商在广州开会，目前锦湖轮胎给出的维修意见和4S店还没有统一。锦湖轮胎厂家表示，更换轮胎需要东风悦达起亚经销商负责给召回轮胎批次把关，如果该轮胎不在召回的批次内，那么经销商更换的锦湖轮胎，要经销商负责成本。
“锦湖轮胎表示更换召回轮胎的客户，需要提供东风悦达起亚厂家原厂配置车辆的轮胎证明，以保证轮胎和车架号都是原厂的配置，锦湖此举是防止其他车主从二手轮胎市场购回旧轮胎，再到4S店进行更换。
回复该发言

”杨相华告诉记者，锦湖轮胎此举，无疑加大了使用锦湖轮胎汽车4S店的工作和负担，现在他们把这些问题反馈至厂家，让厂家与锦湖轮胎再次协商，可以肯定的是，会影响锦湖轮胎以后的信用。
中山名车汇汽车服务有限公司总经理陈文在接受记者采访时表示，自从锦湖轮胎事件曝光之后，该公司就取消了对锦湖轮胎的销售，现在锦湖轮胎的客户，大多转为选择米其林等品牌使用。
小知识
如何识别轮胎
是否在召回之列
车主们可通过DOT分类识别轮胎是否在召回之列，一旦确认在召回之列，立即致电400-0999-016进行电话预约。
一般锦湖轮胎上会标注“DOTCO9VYAL82710”等字样，“DOT”代表美国交通部的认证，CO则指该轮胎为锦湖天津工厂生产，2710则代表生产周(后两位数代表年份，前两位数代表周数，即2010年第27周)，那么这条轮胎的DOT识别码便是“CO2710”，这样可轻松识别自己所使用的轮胎是否在召回之列。
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中山设四个召回点
记者了解到，中山锦湖轮胎的召回点共有四个：锦湖轮胎指定店 西区江畔新村1栋2卡的中山发记轮胎店，以及北京现代、东风悦达起亚、长城汽车4S店各一家。如果是现代、起亚、长城车主，可以自行到4S店去办理相关检测、更换，其他品牌车型车主则要去锦湖轮胎指定店办理。
回复该发言