作者：江德斌
据媒体报道，上海宝山万达广场日前发生了一起塌陷事故。但当记者就此向万达集团新闻发言人石雪清求证，却意外被告知这是假新闻。面对记者的采访，万达集团新闻发言人的反应似乎有些过激，不仅坚决否认上海建筑事故是“假新闻”，还直言都是“垃圾媒体”的报道，并拒不回应关于“激进扩张”的问题。（中国广播网）
如此简单粗暴应对媒体的方式，很难与一个大型集团公司的形象联系起来，万达的危机公关策明显落伍。
万达集团的实力有目共睹，经过这些年的努力发展，已成为商业地产的大佬。在住宅地产受到政策调控影响之时，开发商的日子普遍不好过，突然发现商业地产大有可为，开始纷纷涉足于此。而万达基于领先业界的战略考虑，骤然将发展目标提高，一改往日谨慎稳妥发展的路线，采取激进扩张的步伐，表示明年要建成70个购物广场。
应该说，随着企业规模的扩大，根据市场形势的需要，改变发展战略乃是常有的事情，万达亦是如此考虑。在后有追兵的压力下，如何保持住商业地产老大的位置，已成为万达不可回避的问题。相比其它大型地产企业而言，万达尚未上市，融资渠道有限，资金实力比拼不过，只能依赖于过往的经验和人才。但是，此前诸多地产公司开出极为优厚的条件，万达集团的管理人才流失亦相当严重。
从商业竞争的规律来判断，万达近期频频发生事故，与其激进的扩张战略，以及管理人才不足有着密切关系。因此，万达其实也是犯了“大公司病”，在急于快速扩张的同时，管理却没能跟上，内部体系庞大臃肿，沟通交流亦存在问题。虽然业内认为建筑施工事故的责任，主要是“总包和监理之间的问题”，但是万达却不能因此而卸责，要知道它乃是该项目的所有人，理应对施工做最严格的监管。而且，万达老总王健林亦曾在公开场合，强调过“商业管理公司就是安全、服务、品质”。
做为一家大型商业地产企业，万达在快速扩张的同时，更应该重视起建筑安全质量问题，宁可将步子放慢一些，以避免发生事故造成人员和财物的损失。而面对媒体的监督报道，万达亦需理智冷静，虚心接受外界的批评，切不可抱着大佬心态，死守着“家丑不外扬”的落后思维。现在是信息化时代，任何突发事件都会被迅速传播开去，要是只想将事故隐瞒起来，却不去积极反思改正，还将会付出更大的代价。
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