，索尼已聘请独立调查机构协助其处理网络问题，调查黑客入侵事件，以及找到发动攻击的黑客。该事件已导致1亿多索尼视频游戏用户的个人数据失窃。
索尼继续雇用私人安全机构Data Forte的一个团队，该团队由美国海军犯罪调查局的一名前特工领导，将与也正在调查该数据外泄事件的美国联邦调查局一起合作。
索尼周二表示，已聘请Guidance Software网络安全专家以及美国人力资源公司罗伯特-哈夫国际旗下Protiviti公司顾问帮忙处理数据泄露事件。
索尼和上述的三家公司并没就调查的信息咨询作出回应。美国联邦调查局并没透露什么信息，他们仅表示他们正在调查数据失窃问题。
美国民主党参议员理查德•布鲁门塔此前（Richard Blumenthal）致信给索尼时写道，“我希望索尼能够给予直接、公开的回复，详细阐明它未来将如何提供保护，使得消费者的个人信息及财务信息免受失窃。”
电子安全公司IOActive客户服务部副总裁戴维•贝克（David Baker）称，“这是一次重大行动。”该公司并没参与到该调查中。他表示，信用卡公司万事达和Visa可能已经聘请公司进行调查。
索尼也表示，它已经聘请律师事务所Baker & McKenzie协助调查。
索尼周一表示，其PC游戏网络也遭受到黑客的攻击，这一事件与之前PlayStation视频游戏网络遭黑客攻击相关。索尼4月27日宣布，美国当地时间4月17日至19日，黑客侵入索尼公司位于圣迭戈市的数据服务器，窃取了索尼PS3和音乐、动画云服务网络的约7700万名用户的个人信息。
索尼周一晚上还表示，新发现大约2460万索尼网络服务用户的个人信息疑遭黑客从索尼数据库和2007年旧数据库中窃取，遭窃个人信息包括用户的姓名、性别、生日、住址、电话、电子邮箱地址、手机号码等。(乐邦)
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