“水岸听涛”物业部门在小区内已张贴“温馨提示”，帮助业主补漏
5月5日，人民网海南视窗独家报道了《海口"水岸听涛"新房漏水严重，1个月93户补漏》，曝光了海口海甸溪北岸回迁安置小区“水岸听涛”存在质量问题，其中漏水问题尤为严重，仅最近1个月，物业总共替93户居民找工人维修解决渗漏水问题。5日，本网报道引起海口市各级部门高度重视，海口市城市发展有限公司负责人就相关情况进行解释。同时，“水岸听涛”物业部门已张贴告示，帮助业主补漏。
针对业主反映“水岸听涛”楼道不安装扶手，老人上下楼梯危险的情况。海口城建集团下属海口市城市发展有限公司总工程师兼副总经理谢长余解释，“水岸听涛”的设计方案图纸一直都有楼道扶手设计，但目前由于造价问题，还没做，但很快就要安装。
“至于业主反映的客厅、厨房、洗手间漏水问题，主要是由4个方面原因造成的。”谢长余说，其一是我国的防水材料品质普遍不高;其二是施工工艺不到位;其三是国家民用住房标准对客厅、卧室没有作防水处理的要求;其四是业主实际使用存在问题。
谢长余进一步解释，所谓的施工工艺不到位，可能是项目承建单位海南盛达建设工程集团有限公司存在偷工减料现象，因为按照正常施工的标准，一旦房屋的防水做到位，是不可能有那么多房屋漏水。目前，项目的5年保质期还没过，出现质量问题，承建单位要负责维修。
谢长余承诺，只要业主发现漏水，物业部门都会予以登记，施工单位将登门维修整改。但是，业主自行对房屋进行过装修，有关部门将不再帮助维修。
5日下午，记者再次来到“水岸听涛”小区，物业公司已接到城发公司指示，在小区多处告示栏、信息栏处张贴“温馨提示”的通知，告知广大家中存在渗漏水问题的住户尽快找物业部门登记补漏。
事件：
海口安置房小区水岸听涛漏水严重
1个月93户“屋内听涛”
“春节前，我们拆迁户终于搬进了安置小区，但是一住进去后，房子就开始漏水，几个月来，房子的事情就没让人省心过。”日前，海口市海甸二东路水岸听涛小区C幢17楼住户李先生将房屋漏水情况反映至人民网海南视窗。连日来，本网记者走访了水岸听涛数幢楼、多家住户，发现房屋漏水不是个别现象，各幢楼、各个楼层都存在漏水情况。
据了解，水岸听涛小区是海口市海甸溪北岸最大的两片回迁安置小区之一，另一个是其西侧的水岸阳光A小区。水岸听涛小区于2010年9月竣工，随后，海甸溪北岸旧城改造范围内东段回迁安置家庭、被拆迁安置家庭开始陆续选房、拿房。从2010年10月开始，安置户陆续回迁该小区。
短短半年，一些安置户们已被小区拙劣的基础设施冲淡了搬进新房的喜悦：客厅、厨房、洗手间漏水；楼道不设置扶手，老人上下楼梯不便；楼道内线路裸露等等。
众多问题中，最令安置户们头疼的就是漏水问题。4月26日中午，记者在C幢1706房李先生家看到，2室1厅1卫的房子里，就有客厅、厨房、洗手间三处漏水。李先生不得不请人将三间房的地板敲开补漏。其中，客厅漏水尤为严重，直接影响到楼下1606房住户的生活。
随后，记者来到C幢1606房，一名装修工人正将屋里的地板瓷砖全部敲掉，重新补漏、装修。他指着客厅房顶一处水渍说：“就是那里不断漏水，楼上在补漏，楼下房东索性把家里地板全部打掉，重新做防水。”
安置小区内，和李先生有一样遭遇的住户还有很多，他们原本以为可以“拎包入住”，最后都不得不搞起补漏。
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