广州中介管理酝酿出新规 月内实现网评中介信用

廖俊平（右）昨日接受了新快报记者专访。



广州市房地产中介协会会长廖俊平接受新快报专访时透露
连日来，《新快报》持续报道了限购令下广州部分中介违规代办虚假纳税证明等交易内幕，引起强烈反响。昨日，广州市房地产中介协会在其官方网站对本报披露的问题进行回应，该协会会长廖俊平在接受新快报记者专访时透露，中介管理年内将出台新政。
“《新快报》的报道是件好事，对房地产中介管理是一种帮助。”廖俊平表示，连日来广州市房管部门和中介协会都在关注《新快报》曝光部分中介交易内幕的报道。他说，我国首个专门规范二手房买卖行为的法规《房地产经纪管理办法》刚刚实施一个月，《新快报》在这个时间点推出这组报道，有助于行政部门及行业协会发现行业存在的问题，并有针对性对其进行管理，“虽然会有阵痛，但从长远看，是符合行业利益的。”
“有人批评这个行业的一些从业者是人渣，那我岂不是人渣会长？”采访期间，这位中山大学岭南学院的教授自嘲道，房地产中介确实存在乱象，个别中介员工出于对财富的渴望，实际操作中不乏欺骗行为。
“如果协会不能让行业发生改变，那就没有必要成立这个协会。”廖俊平坦言，虽然广州房产中介在国内是领头羊地位，但广州市房地产中介协会成立还不到一年，“我做这个会长，就是希望能够改善整个行业。”
廖俊平说，每当发现问题，政府部门和行业协会都会召集相关人员开会，“但说老实话，开个会，训个话，作用能有多少？训话敌不过个人利益。”他说，必须制定规则和制度，使经纪人即使为了自身的利益也必须服从制度和规则。
他透露，广州目前正在酝酿借鉴美国“独权代理”模式，“今年肯定会起步，到时所有二手房源有望全部上网。”
廖俊平还透露，本月内中介信用评价平台将上线，买家和业主届时将可以像网上购物一样，在广州市房地产中介协会网站上（www.gzrea.org.cn）对中介给予“好评”或“差评”。
措施1
推行“独权代理”避免暗箱操作
廖俊平认为这是从根本上避免中介之间恶性竞争的最佳模式
在经济学博士出身的廖俊平看来，“独权代理”是能从根本上避免中介之间恶性竞争的最佳模式。
委托一家中介是常规
他介绍说，在国内，业主同时在多家中介放盘可谓司空见惯，但在美国、加拿大等国家，业主通常只委托一家中介公司，签订“独权代理”协议。在约定期间，只要该物业售出，不管最后由谁出售，即便是卖方自己卖出，签署了独权代理合同的经纪人都可以获得佣金。
与国内由买家单方支付佣金的潜规则不同，“独权代理”规定佣金由业主支付，买方经纪人不能从买方处获佣金，只能从发布房源的卖方经纪人那里分配，“佣金多少，怎么分，是合同明确规定的，在相关网站也能查询，全程透明，避免了暗箱操作的空间。”
别的经纪也不会吃亏
业主在多家中介放盘就是为了提高成交机会，如果只委托一家，就算最终是别的中介促成成交，签订独权委托的中介也能拿佣金，这会不会打击其他中介的积极性？
回复该发言

对此廖俊平表示，这也有解决的办法，就是房源网上公示。业主独权委托的经纪人必须立即将房源公示到网上，使系统内的所有经纪人都能看到，这些经纪人(包括卖方经纪人)都可以去寻找买家，谁先促成交易，谁就能作为买方经纪人与卖方经纪人分享业主支付给卖方经纪人的佣金。
即使别的经纪人找到了买家，独权委托的经纪人也可以分享佣金，这就可以减少目前广州部分中介“捂盘”的猫腻，保证待售房产信息能够广泛快速传播。“也提高了经纪人为买家找房子的积极性，对买卖双方都是乐见的事。”
廖俊平说，目前房管部门对“独权代理”的模式很支持。他表示，目前软件硬件都已具备，“独权代理”制度年内将在广州推行。
措施2
建立评价系统公开中介信用
广州市房地产中介协会的中介信用评价平台预计本月上线
市民有没有想过，今后通过中介达成交易后，可以像在淘宝购物那样，对中介的服务进行评价或者留言指出问题，进行反馈和投诉？这一想法很快就会变成现实了。
廖俊平昨日透露，为了更好对房产经纪人进行日常管理，确保在实际操作中不违反规则，广州市房地产中介协会一直在研究信用等级评分制度的可行性办法，目前已经建好网络评价系统，预计本月将上线。
届时，业主或买家通过中介达成交易后，可以登录广州市房地产中介协会网站（www.gzrea.org.cn）的信用评价平台，对提供服务的中介公司、经纪人个人以及按揭公司等进行评价。
如果客户认为中介在服务过程中存在违规行为，可以通过该系统进行投诉。“当然，评价人应该提供和中介的服务合同，证明自己确实和该中介完成交易。如果是差评，应该提供一些相应的证据来支撑。”廖俊平说。
廖俊平希望，这个系统能够掌握每一单二手房业务的情况，从源头做好记录，进行跟踪，“这对大家都有好处，信息开放，整个过程都很透明，可以避免事后扯皮和纠纷。”
市房地产中介协会官网上感谢新快报
昨日，广州市房地产中介协会官方网站上挂出了三篇针对《新快报》曝光部分中介交易内幕的文章，其中有文章表示对媒体的曝光表示感谢，称报道有助于房地产经纪行业的管理工作，并希望广大市民和新闻媒体继续关注和监督房地产经纪行业，市房地产中介协会愿意为此提供一切便利。
广州市房地产中介协会表示，一直关注行业内的不法、违规和不道德的经营行为，开展了系列行业调研工作，这些调研工作目前仍在继续。
回复该发言