逾四成被调查者认为：促销价才是实价

★近四成参与调查者觉得“优惠不实惠”
★32%参与调查者厌倦现有优惠模式
★三分之一被调查者不信任优惠信息
五月是家居市场的促销旺季，虽然五一节的假期被缩短为三天，但是大部分家居卖场把优惠活动延展到了整个五月里。在初夏的家居优惠中，消费者到底是能放心地去淘便宜，还是早已经对家居市场的各种促销产生了戒备与疲惫心理？而促销到底是商家和消费者都能得到实惠和利益的手段，还是只是商家和消费者玩儿的“弯弯绕”？对此，北京青年报《广厦时代》展开了问卷调查，看看消费者在五月的促销中，到底图什么、找什么、担心什么。
四成参与调查者参与五月优惠活动
近四成参与调查者觉得“优惠不实惠”
优惠不够实惠
调查显示，超过四成的参与调查者在五月的优惠季中已经购买了折扣商品，并认为自己真的得到了实惠，这在被调查者中占了最多的比例。而38%的被调查者同时担心，所谓的优惠并不能给自己带来实惠，虽然关注了各种优惠信息，但是始终没有让自己动心，而在接下来的优惠中，自己将保持观望态度或不再关注。两种截然相反的态度势均力敌，虽然对优惠保持肯定的被调查者数量占了上风，但是对其持否定态度的被调查者人数也众多。另外有14%的被调查者表示自己并没有关注家居市场的优惠活动，所谓“买的没有卖的精”，这一部分被调查者认为优惠只是商家促销的一个噱头而已，自己并不能从中获取到真正的实惠。
42%参与调查者认为优惠价是真实价
32%参与调查者厌倦现有优惠模式
优惠被视为价格归真
虽然大部分消费者都会在五月的优惠中去淘便宜，但是家居市场里的优惠活动频出，已经让消费者感觉到了一定程度的疲劳。42%的参与调查者表现出对家居品原本过高的价格不满，认为优惠后的价格才是实在的价格，所谓的“优惠月”无非就是“原价月”，让优惠的意义减弱。另外，更多的消费者依然怀疑商家为促销而抬高商品报价。
32%的参与调查者则认为，自己已经对现有的优惠活动感到厌倦，商家如果希望能更多地打动消费者，应该拿出更多的方式和实惠来。仅有5%的参与调查者觉得五月的家居优惠确实可以让消费者得到实惠。没有参与调查者表示不关心家居市场的优惠活动。
三成被调查者担心优惠商品的质量问题
三分之一被调查者不信任优惠信息
虚假促销让人空欢喜
家居优惠说起来是件好事情，但是诸多变了味的促销让消费者担心便宜的价格附带的或许是更多隐忧。28%的参与调查者担心优惠信息存在虚假现象，诸如优惠活动临时变卦，或者参加优惠需要有很多广告中未注明的条件与限制，这些情况让消费者空欢喜一场，并且带来更多的抱怨。虽然优惠本着让利消费者的初衷，但是商家仍然需要保持诚信的态度，也不应该在优惠中层层设套，关关设卡，让优惠变得很小众。
此外，质量的隐忧也困扰着消费者。“为什么减价”是更多消费者在购买优惠产品时心中的顾虑，担心优惠是一种变向的残品处理。在“如何看待优惠期间商品的售后问题”中，参与调查者的态度更印证了这一观点，将近半数的参与调查者担心优惠商品是因为质量问题而贱价出售，但是作为消费者一方却并不知情。而家居商品的质量问题更是为消费者所关注，不管从使用性能还是环保角度，都因为与生活息息相关，而更被消费者所重视。
家装家具优惠关注度超过四成
建材优惠关注度将近两成
热盼家装家具更便宜
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哪一种家居品的优惠最被关注？家装和家具成了主角。各有21%的参与调查者表示在所有品类的家居品优惠中，会更关注家装和家具领域。这两项原本就是家居市场里的重点关注对象，在优惠中自然不会被消费者放过。而被调查者认为，家装和家具的原价基数最大，花费最多，因此折扣时候能得到的实惠最丰厚，这也是其在优惠中备受关注的原因之一。此外，建材优惠的关注度达到19%，理由与家具和家装受关注的理由类似。此外，关注厨房橱柜优惠的比例为15%，卫生洁具为13%。五金、床品、家饰品的优惠受关注度则较小，仅分别占4%。
“关注但不买”超过半数
不关心网购优惠将近三成
网购依然尴尬
促销减价是吸引消费者的最大噱头，但是如果折也打了，价也减了，却依然没有得到消费者青睐呢？家居网购依然处于这样尴尬的地位上，超过五成的参与调查者表示自己虽然关注了家居网购的优惠活动，但是却并没有购买。这其中没有购物体验、担心运输风险、款式以及最近被媒体多次提出的交易安全问题成了消费者的首要顾虑。关注并购买的参与调查者与没有关注的参与调查者分别占17%和28%，这对于家居网购来说并不是一个可喜可贺的数字。在“您是否关注家居市场的促销优惠问题中”，不管参与调查者持有何种态度，但是起码没有参与调查者表示“没有关注家居优惠”，但家居网购就遭到了这样的窘境，不关心家居网购的优惠，或者根本不关心家居网购的参与调查者比例超过了网购家居品的参与调查者比例，这中间除了年龄、消费习惯的因素，还有对于家居网购所带有的怀疑态度，使得家居网购仍然不能被大多数消费者所接受。
最爱直接打折
最恨满元返券
讨厌优惠弯弯绕
消费者在采买家居品的时候都是痛快人，优惠活动的噱头抛开不说，实惠对于消费者来说是最重要的，所谓能看得见的实惠才是好实惠。因此，超过八成的参与调查者把“最喜欢的优惠形式”投给了直接打折，直接打折这种方式在任何领域里都是人见人爱，因为价格上的实惠是最明显的。而最让参与调查者反感的促销方式则是满一定金额减价或返券，这种促销方式让消费者感觉自己在被捆绑着进行购物，要时刻计算花了多少钱，够不够打折的价格，返了券又像被“套住”，还要时刻惦记花掉返券，而且尚且不论返券使用的诸多限制。除此之外，抽奖、一元抢购、限时抢购都是被参与调查者所反感的促销方式。
21%参与调查者担心优惠商品售后服务打折
11%参与调查者坚持全力维权
面对优惠维权意识更强
没有参与调查者表示会因为购买了优惠的产品，在价格上占到了便宜就不顾及商品质量，与之相印证的是大多数参与调查者在担心优惠商品的质量问题。但是参与调查者同样担忧在商品优惠的情况下，售后服务也被打了折扣。比如厨卫、建材在优惠期间的售后安装是否存在时间的拖延或维修的不积极，家具商品的运送效率、家装的质量和用料等。商家应该努力提高诚信，打消消费者心中担心售后被同时打折的顾虑。
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