赵晓芳:走整体家居路线要把握度 下半年尝试网购

,第16届中国国际厨房、卫浴设施展于5月25日在上海新国际博览中心隆重开幕，安华展出了整体空间系列、五金系列、龙头系列、智能系列、明杆淋浴龙头系列、屏风系列等六大系列明星阵容产品。展会期间，网易家居视频采访了安华卫浴·瓷砖市场部经理赵晓芳先生，谈及了安华走瓷卫一体化和整体家居路线等系列话题。以下为采访实录。
有沉淀才好迈步 走整体家居路线要把握好度
网易家居：赵总，很高兴今天您能接受网易家居的采访，今年的展会给您最深的印象是什么？
赵晓芳：展会给我印象最深的应该有几个方面：第一个就是展馆，外立面的设计不管是一线、二线或者是三线品牌，在外观设计上都有很大的突破；第二就是企业配套设施型的产品越来越多。一线品牌五金挂件和龙头的展示方式都非常特别，这是我看到的比较好的一个方面。
包括安华自己的配套性产品，比如我们现在所谓的一体化家居，厨房、卫生间现在都已经成了一个配套的设施，安华的瓷砖也出来了，整体相互混搭展示，就是说像这种整体配套性的趋势应该是以后的一个趋势。
网易家居：在产品方面，你看好的产品的流行趋势是什么？
赵晓芳：我觉得智能化的东西以后肯定是一个趋势，第二个就是往整体空间发展。我们会开发瓷砖产品跟卫浴产品的系列配套，打造一个空间的整系列，像这种我觉得以后应该是一个方向，是一个趋势。
网易家居：整体化的话，企业一方面是扩容，向更多的领域进军，但是另一方面它也要耗费企业更多的精力，在这方面怎么平衡，安华又是怎么样做的？
赵晓芳：现在有些企业有点盲目扩张，包括有一些之前不是在我们同行业的，比如海尔，他推出了学生笔记本电脑跟海尔整体厨房，我觉得像他这种扩张得太快了，不管我们是横向发展还是纵向发展，我觉得有一点一定要把握好，就是这个度，怎么样把握这个度是我们企业需要思考的一个很关键的问题。我们安华以后的方向，现在的方向就是整体家居空间去走，但是我们现在是在2003年年底推出卫浴，2009年到2010年推出瓷砖，我们是经历了一个时间的沉淀才考虑走出了这一步。下一步我们可能考虑的是厨房的橱柜，有可能是衣柜还有家具等等，这些都是我们以后所要走的。但是具体迈出这一步的时间和时机，我觉得还要看市场，市场决定我们什么时候走出这一步，我们就走出这一步。
营销手段要和企业文化相结合
网易家居：展会上很多企业为了吸引眼球，会请美女走秀，还有各种各样促销表演，你怎么样看待这些促销行为，你觉得它的意义有多大？
赵晓芳：每个企业思考的角度不一样，不管是我们在终端做促销活动，或者我们在做品牌推广的时候都有很多人会想很多，花很多心思想传播方面的创新的东西，这次展会我也见识了很多，请一些模特之类的。我觉得这种方式很好，但一定要把这种创新的传播方式跟我们的产品，跟我们的企业文化，跟所有的一切要联系起来，把这个契合点找到，要不然的话就没有多大必要，他们成为了焦点，我们成为了次要的，所以我觉得这种方式虽好，但要把握好。我们安华没有考虑这一点，因为我们一个是比较踏实的作风，没有这方面的元素，去怎么样装点，但是在合适的时机我们也会这样考虑。
网易家居：新近在卫浴行业出现一些促销方法，比如微博营销，网络营销，安华在下半年或者在未来，在营销方面会不会有一些新的尝试？
2011下半年尝试操作电子商务
赵晓芳：现在在当前我们急需解决的，或者我们以后看好的一个最重大的，我举个例子，就是电子商务，电子商务可以讲是未来的一个发展趋势，不管是在销售上或者在品牌传播方面，都是一个很大的突破点。我觉得电子商务应该是我们，也可以讲是下半年，也可以讲是未来急需突破的一个领域。
回复该发言

网易家居：安华具体有没有一些规划或者时间表，打算怎么做这块？
赵晓芳：我们现在目前经过从去年年底到今年上半年这段时间，基本上已经把我们自身成立电子商务部这些条件基本满足了，现在经过跟淘宝商城这方面的对接，不出意外的话下个月这个店应该能开起来。我们开电子商务的考虑主要是有以下两个的原因：第一就是解决经销商终端的这种串货，在网络上大家现在知道淘宝有几个领域，一个是淘宝商城，第二就是淘宝的个人店，在个人店上有很多人把产品拿出来以后，卖到各个地方，这样就损害了经销商之间的利益，所以这是第一点，一定要把终端的串货的纠纷解决掉。
第二个目的我们安华现在看到这个趋势，以后电子商务这种网络营销肯定会成为一个主流趋势，所以我们现在把电子商务要在最短的时间开出来，我们要比其他的品牌具备一定的时间上的优势，这样的话相信我们以后会操作得更好。我们安华的电子商务首先应该是在我们B2C的领域里面最大的一个平台，先在淘宝商城开店，以后在四环家天下，在京东商城，包括以后有可能还像苏宁易购一样，等我们的品牌做到一定程度的时候，我希望能开出我们官方的，我们自己完全自己操作的像苏宁易购一样的电子商务的操作平台。
网易家居：近期微博比较火，你怎么看微博营销，安华会不会在微博上有一些尝试？
赵晓芳：任何一个时期都会出现这样一个新的事物，我们安华肯定也会在这方面下足工夫，研究微博营销给我们卫浴跟我们安华之间的联系，看看通过一种什么样的形式把这个传播做到最好。微博现在比较热，包括现在新浪微博是老大，但是现在比如腾讯微博也花了很大的力气，请了很多明星代言，现在竞争的态势越来越激烈，当然也是这个市场所导致的必然结果。我们安华微博很有可能会成立一个单独的小组，单独做微博营销。希望我们安华的微博营销能在整个行业做到前端。
价格、使用习惯和功能设计左右智能马桶的推广
网易家居：今天安华在展区里面有一个专门的智能马桶的区域，不知道你是怎么看待智能卫浴的发展前景？
赵晓芳：现在人们的消费水平也在不断地提高，这个肯定是一个趋势，比如我们现在有很多比较高端的宾馆和酒店里面有很多人已经开始尝试，普通的家庭里面可能就是像一些别墅区，高档住所里面也有可能有一些这样的东西，但是大多数的普通消费者现在还是使用的比较少。主要我觉得有两个方面需要改变一下我们的消费理念，影响他们，一个就是这种观念。这种观念就是说以前都是用的，从以前的蹲便到坐便到智能马桶，大家肯定需要一个接受的过程，有可能是他们自身有这方面的意识去改进，我觉得这个东西好，我需要有一些好一点的东西改善我们的生活。另一方面我觉得我们这些做厂家的，做厂商的，做这些方面产品的研发者和传播者的，应该去做一些品牌推广的传播我们应该引导他们接受这样的先进的生活用品。
还有一个就是目前来讲的话，这种智能马桶相比较普通的马桶来讲，这种成本跟代价有可能让我们的消费者还难以接受。有可能会花几千块钱买一套沙发，买一套家电，但是他没想过会花几千块钱甚至上万块钱去买一个智能马桶，这些都是基于我国目前的生活水平还没有达到这种（水平），对这种消费水平上去实现这样生活上的享受，但是我们应该把眼光放长远一点，以后这种智能系列肯定是我们的消费主流。
网易家居：刚刚听你说了两点你认为目前智能马桶推广受限的原因一方面是价格，另一方面可能是使用习惯，在智能马桶本身的功能设计上会不会也有一些原因导致消费者不能接受？因为我们在跟消费者接触的时候，他们会向我们反映说，很多智能马桶的功能只是一个噱头，但是并不实用，不知道你怎么看待这一点？
回复该发言

赵晓芳：我不知道，我们没做过这样的调查，所以不知道用户的切身体验跟感受。但是我大致能够，在我从业这么多年，能清楚的认识到，有一些这种产品，比如我们的淋浴蒸汽房，比如我们的智能马桶，有可能消费者没有选择比较可信的厂家，选择品牌没有选好，据我了解，我一个经销商的一个消费者家里用到别的品牌，这里就不说是哪个品牌了，用的是整体蒸汽房，他用蒸汽房的时候，可能因为设计不到位，或者是技术还没有达到一定的程度，出蒸汽的时候，只能是人的下半身能感受到一点蒸汽，上半身就没有，所以这个就很纳闷，是不是买这个东西就是像你刚刚说的，只是一个噱头，没有实际的效果，或者我的智能坐便器，用了不到半个月，一个月，就这里出毛病，那里出毛病，这方面的缺陷可能让他们有这方面的体验。
但是我自己去到一些高档的住所、会所或者一些酒店里面使用这些方面的东西的时候，我觉得非常方便。比如说冬天我们的座圈可以加温，还可以除臭，还可以水洗，我觉得这个应该是人类历史上，在生活方面应该是很大的一个突破。我们的消费者应该更多的了解，去关注，这些才会让自己的生活更轻松，更舒适。
网易家居：那就是说要选择好的产品，还要选择品牌，才能享受到智能产品给我们带来的生活上的一些舒适性。能不能透露一下，安华在智能这块有没有一些具体的规划，包括我们在智能马桶方面技术实力到了一个什么样的程度？
赵晓芳：我们今年可以讲，在智能方面有一个很大的突破，自主创新研发，跟以前的常规的普通的坐便器一样，生产出了专门的智能坐便器的陶瓷体，它需要的仅仅是一个智能盖板，这样的话，它的基础，硬件设施就非常可靠了。我们安华的智能发展区域也是我们的一个方向，就是一个大方向，不管是哪方面的东西，不完全包括智能坐便器，有可能是浴室柜，也有可能是其他的，现在我们提出一个新的概念，就是“懂我心思”我们的产品一定要懂我们的心思，我们需要什么样的东西，它就能给我们带来什么样的东西，这也是我们安华的产品未来发展的一个重要的方向。
网易家居：谢谢赵总接受我们网易家居的采访，谢谢。
赵晓芳：谢谢。
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