三亚最牛黑物业屡被整改不听令 老板玩失踪

日前，家住三亚儋州社区长江公寓的三亚市民祝小姐向南岛晚报反映，她所租住的长江公寓物业管理方对租户的水电费收取远高于业主，这令祝小姐和许多其他租户非常不满。而南岛晚报记者在调查中却发现，管理长江公寓的三亚亚龙物业公司早已“赫赫有名”——该公司曾因歧视性收费、重复收费等问题屡次被物价部门调查并下达责令整改通知。更离谱的是，该物业公司早在2010年1月就被三亚市住建局注销了资质。那么，这样一家无资质的黑公司，何以置执法部门的警告于不顾，仍在大肆收费？住建部门为何会允许被注销资质的物业公司在眼皮底下长时间地继续经营？对此，南岛晚报记者近日进行了一番调查。
物业乱收费市民很无奈调查发现该物业屡次上黑名单
租住在三亚儋州社区长江公寓的祝小姐前不久拿到5月份的缴费通知单时吓了一跳：5月份，长江公寓物业管理方向她收取的费用中，水单价为5.42元/吨，电1元/度，而且还收取了垃圾外运费15元、电梯费8元、电梯保养费8元、公摊水电费各10元。
按照三亚的收费标准，生活用水每吨2.3元(含污水处理费)，生活用电每度0.6083元。按照这样的标准，该小区对租户收取的水费每吨多收3.12元，电费每度多收取0.39元。“我们也是租住在小区，没有从事商业。我们记得南岛晚报登过很多次，说物价部门规定小区对租户也应该按照生活用水用电收费，不能歧视性收费。”祝小姐说，她和不少小区内的租户希望通过南岛晚报向物价部门反映此事。
让记者吃惊的是，在接到祝小姐的投诉后，记者从三亚市物价局了解到，这一“亚龙物业”不仅确实存在乱收费的行为，而且因其乱收费而屡遭投诉。
该物业负责人“藏功”很好物价部门上门办案每次都找不到
6月9日，为了解三亚亚龙物业的情况，记者来到三亚市物价局物价检查所。该所林秀松所长告诉记者，这一物业公司让物业部门非常头疼。
林所长告诉记者，亚龙物业公司共管理着三亚春晖园、长江公寓、阳光名园和银亚商苑四个公寓的物业。一直以来，经常有住户通过投诉电话、网上信访等方式向物价部门投诉该小区的乱收费行为。
今年3月10日至16日，物价检查所总结了市民投诉的集中点，并对三亚亚龙物业展开调查。调查过程中，物价部门屡吃“闭门羹”。“我们的执法人员连续多日在小区走访，在掌握了一定的信息后，想要找负责人继续了解情况时却发现物业的负责人根本不在，只看到一个打工的老大爷。”林所长告诉记者，经过调查他们发现，亚龙物业在对长江公寓的收费过程中，存在下列问题：收取的物业费至今尚未报三亚物价局备案；提高水电价格标准，收取水电费；收取水电费存在价格歧视，同是生活用水用电，租户和业主收费标准不同；收取的水电公摊费、电梯用电公摊费不按规定，单独安装水电公摊计量装置，按实际公摊量据实分摊；重复收取电梯保养费(按规定物业服务费已包含电梯保养费，因此，在收取物业费后，不能再取收电梯保养费)。
在找不到物业公司负责人的情况下，物价部门的执法人员多次试图通过电话联系该物业一位马姓的负责人。该负责人要么不接电话，要么一听说来意立即挂断电话。在无法与物业公司负责人沟通的情况下，今年3月17日，三亚市物价局对三亚亚龙物业公司下达责令整改通知书，要求其针对上述问题做出整改并于15日内提交整改报告。林所长告诉记者，截至目前，物价检查所还未接到来自亚龙物业的任何消息。
林所长无奈地表示，由于联系不到物业公司的负责人，物价部门的整改意见一直无法落实。想要通过行政处罚手段处罚该物业，也因无法找到负责人，相关证据无法拿到，加之物价部门没有强制执法权，因此，物价部门对亚龙物业束手无策。
回复该发言

日前，家住三亚儋州社区长江公寓的三亚市民祝小姐向南岛晚报反映，她所租住的长江公寓物业管理方对租户的水电费收取远高于业主，这令祝小姐和许多其他租户非常不满。
物业乱收费市民很无奈调查发现该物业屡次上黑名单租住在三亚儋州社区长江公寓的祝小姐前不久拿到5月份的缴费通知单时吓了一跳：5月份，长江公寓物业管理方向她收取的费用中，水单价为5.42元/吨，电1元/度，而且还收取了垃圾外运费15元、电梯费8元、电梯保养费8元、公摊水电费各10元。
按照三亚的收费标准，生活用水每吨2.3元(含污水处理费)，生活用电每度0.6083元。
让记者吃惊的是，在接到祝小姐的投诉后，记者从三亚市物价局了解到，这一“亚龙物业”不仅确实存在乱收费的行为，而且因其乱收费而屡遭投诉。
该物业负责人“藏功”很好物价部门上门办案每次都找不到6月9日，为了解三亚亚龙物业的情况，记者来到三亚市物价局物价检查所。
林所长告诉记者，亚龙物业公司共管理着三亚春晖园、长江公寓、阳光名园和银亚商苑四个公寓的物业。
今年3月10日至16日，物价检查所总结了市民投诉的集中点，并对三亚亚龙物业展开调查。
在找不到物业公司负责人的情况下，物价部门的执法人员多次试图通过电话联系该物业一位马姓的负责人。
林所长无奈地表示，由于联系不到物业公司的负责人，物价部门的整改意见一直无法落实。

这家物业早在去年就已被注销资质
在对亚龙物业公司的调查过程中，物价部门的执法人员发现了一个新情况：亚龙物业公司的资质早在2010年1月就被三亚市住建局注销。也就是说，2010年1月至今，该亚龙物业是在没有资格的情况下收费并进行物业管理。
据林所长介绍，亚龙物业的乱收费情况在三亚绝非个例。在三亚，有不少物业收费存在混乱的情况，其中，不具备物业管理资质、不落实一户一表、对租户和业主实行歧视性收费等是较为严重的情况。林所长告诉记者，不少开发商在一栋或几栋楼建成后，将代收费的任务委托给个人，造成乱收费情况极容易出现。近年来有关物业乱收费的价格投诉逐年增长。“去年较前年翻了一番，今年较去年相比又翻了一番，这其中，被投诉单位中无资质物业占绝大多数。”
林所长表示，面对这样的情况，物价部门建议公寓业主尽快成立业主委员会以便维权，把那些管理不到位、服务差的物业公司辞退，重新招聘新的物业公司进行管理。同时，希望物业管理公司的主管部门尽快对三亚的无资质物业进行清理。
住建局一直未能对该物业进行处罚物业科科长担心开罚单后物业负责人卷款走人
在了解到亚龙物业已被取消资质的情况下，今年4月，三亚市物价局向三亚市住建局发出“关于强烈要求取消亚龙物业公司的调查处理情况报告”，希望物业公司的主管部门——三亚市住建局能够对该物业公司采取强制措施。
根据我国《物业管理条例》第六十条，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。那么，亚龙物业在被取消资质的情况下，为什么能在住建局的眼皮底下继续乱收费？住建局物业科因何对此视而不见？6月9日下午，记者采访到了三亚市住建局物业监管科的张贵杰科长。
张科长告诉记者，他是近期刚刚任物业科科长一职，上任后，他已从前任科长处了解到亚龙物业的情况，亚龙物业被注销资质一事也属实。但由于他目前正处理其他两个小区的物业交接问题，没有时间处理亚龙物业的事。
回复该发言

当记者询问对这一无资质却继续从事物业管理的物业公司为何迟迟不开罚单时，张科长说出了他的理由：一是物业监管科找不到该物业公司的负责人、无法取证；二是担心开出罚单后惊动了物业公司负责人卷款走人。
在接受记者采访时，张科长还反复建议记者就此问题采访物价局和工商部门，随后又建议长江公寓的业主联名向信访局信访。“越多越好，到时候信访局会转给价格主管部门、我们部门和工商部门，最好能写给市领导，引起市领导的重视，然后我们就可以开展工作了。到时我们出动人力、物力，最好能找到这个物业的账号，然后冻结，这样我们才能解决问题。”
物业乱收费应由住建部门查处
那么，这一无资质的物业公司乱收费的行为到底归谁管？在近期三亚市综治办印发的《三亚市无证无照经营综合治理联席会议制度》中明确规定，住房与城乡建设行政管理部门依法对从事物业管理等须到建设行政管理部门办理许可方可从事的经营活动进行监督管理，依法查处未经许可或许可证有效期届满后未按规定重新办理行政许可手续，擅自继续从事上述经营活动的行为。
该制度中还规定，有关行政许可审批部门在营业执照有效期内依法吊销、撤销、注销经营者行政许可证或其他批准文件，或经营者行政许可证、其他批准文件有效期届满的，应在吊销、撤销、注销或届满之日起5个工作日内，及时将有关情况告知其他后续相关行政许可审批部门和工商行政管理部门。
但随后记者从三亚市工商局了解到，该亚龙物业公司2006年在三亚登记注册，目前已有2年未年检。尽管该物业已被注销资质一年半，但工商部门没有接到过住建部门的相关通知。
这家物业早在去年就已被注销资质在对亚龙物业公司的调查过程中，物价部门的执法人员发现了一个新情况：亚龙物业公司的资质早在2010年1月就被三亚市住建局注销。
据林所长介绍，亚龙物业的乱收费情况在三亚绝非个例。
林所长表示，面对这样的情况，物价部门建议公寓业主尽快成立业主委员会以便维权，把那些管理不到位、服务差的物业公司辞退，重新招聘新的物业公司进行管理。
住建局一直未能对该物业进行处罚物业科科长担心开罚单后物业负责人卷款走人在了解到亚龙物业已被取消资质的情况下，今年4月，三亚市物价局向三亚市住建局发出“关于强烈要求取消亚龙物业公司的调查处理情况报告”，希望物业公司的主管部门——三亚市住建局能够对该物业公司采取强制措施。
根据我国《物业管理条例》第六十条，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
张科长告诉记者，他是近期刚刚任物业科科长一职，上任后，他已从前任科长处了解到亚龙物业的情况，亚龙物业被注销资质一事也属实。
在接受记者采访时，张科长还反复建议记者就此问题采访物价局和工商部门，随后又建议长江公寓的业主联名向信访局信访。
物业乱收费应由住建部门查处那么，这一无资质的物业公司乱收费的行为到底归谁管？在近期三亚市综治办印发的《三亚市无证无照经营综合治理联席会议制度》中明确规定，住房与城乡建设行政管理部门依法对从事物业管理等须到建设行政管理部门办理许可方可从事的经营活动进行监督管理，依法查处未经许可或许可证有效期届满后未按规定重新办理行政许可手续，擅自继续从事上述经营活动的行为。
回复该发言

该制度中还规定，有关行政许可审批部门在营业执照有效期内依法吊销、撤销、注销经营者行政许可证或其他批准文件，或经营者行政许可证、其他批准文件有效期届满的，应在吊销、撤销、注销或届满之日起5个工作日内，及时将有关情况告知其他后续相关行政许可审批部门和工商行政管理部门。
但随后记者从三亚市工商局了解到，该亚龙物业公司2006年在三亚登记注册，目前已有2年未年检。
仅仅一件无资质物业公司的乱收费事件，却难倒了多个行政部门；明明有法可依，行政部门却迟迟开不出罚单。
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