美的照明：崛起中的民族照明品牌

6月9日上午，全球最大照明展览会——广州国际照明展伴随着激昂的中国鼓在中国进出口商品交易会琶洲会展中心隆重拉开帷幕，来自世界各地的照明厂商将云集于此，向世人展示各自的最新产品和发明技术。在展会现场，网易家居采访了美的照明品牌策划总监孟玲。
网易家居：美的今年在展位上的动作很大，因为在很多国际品牌的馆里面拿了580多方的展位，这是不是也表示你们后面的品牌运作有下一步的动作？
孟总：这确实是一个整体性的规划，其实参加光亚展是我们照明行业非常重要的一个盛事吧。我们非常重视这个展会，组织了很多核心客户来展会参观、交流和学习，会后也会有很多相应的品牌传播规划，请大家期待。


多品类全线切入美的照明打造整体节能照明
网易家居：刚刚您说请了很多核心客户来这边参观学习，你们这次的推广有没有一些比较新的产品或者技术给这些客商介绍的？
孟总：此次展会展示的都是我们11年最新的产品和技术。我们这次选择这么大的展位面积，主要是想展现一个一站式购物的整体节能照明光环境，所以我们展出了光源、灯具和电工三大产业的全系列产品。光源产品方面，节能灯进行了规模化、系列化的展示，同时也展出了一些LED光源产品。自从去年并购了贵雅之后，我们不仅在节能灯的产能规模上有很大提升，在节能灯的技术研发上也取得了很大突破。比如在长寿命方面，国家标准是6000-8000小时，我们现在可以做到1.5万小时；同时，在低汞、快亮方面、高光效、细管径、时尚外形的开发等很多方面都有所突破。我们的策略是在扩大规模产能的基础上，将节能灯这块的传统光源做透、做全，给客户提供更多选择、更节能的光源。
网易家居：从消费者的角度来说，您觉得现在节能灯的市场是如何的，消费者的接受程度是怎么样的。
孟总：消费者的接受程度是非常高的，随着国家的一些绿色节能的推广以来，大家对节能灯的认识也会越来越加强了嘛，节能灯相比于白炽灯是省电80%以上，所以这一块目前也是一个主流。
网易家居：这也是美的以后在照明方面的重点。
孟总：是的。除此外，LED是未来的大势所趋，我们也非常关注，专门配备了研发团队去做前期的技术研发，同时也在积极的探寻更多的企业合作。
积极推动行业升级美的或成照明界“鲶鱼”
网易家居：美的这么大的一个企业，进入照明行业，可能也会带动整个行业的一系列的发展，你觉得你们进入之后，对整个行业，你自己评价觉得有没有一些改变或者推动？
孟总：应该来说，像美的这样的大品牌进入这个行业之后，还是给这个行业带来了一定的影响的。2010年以前照明行业的品牌非常多，也相对比较混杂，这种情况下，产品的同质化严重，企业及商家的品牌意识不强。随着一些大品牌进入之后，带来了创新的营销思路，品牌运作的主张，在产品研发的投入更大，会给这个行业注入很多新鲜活力。包括在人才的流动方面，资本运作方面，都会给这个行业产生一些影响，会促进品牌越来越集中，规模化的程度越来越高，给消费者的产品选择会越来越多，性价比也会越来越好，会最终提升这个行业的成熟度。
2015年目标锁定行业前三
网易家居：目前国内的市场就是这样的，国外很多大品牌都在进驻抢占这个市场，而美的作为民族品牌里面特别大的一个企业也进入里面，现在这个馆也在我们外国品牌的馆，你们如何定位呢？在中国市场，在那么多外国品牌里面你们是怎么样定位的？
回复该发言

孟总：美的照明的定位是“整体节能的倡导者”。虽说我们进入的时间比较短，但是我们希望未来能够成为这个行业的领导品牌。对此，我们有一个“十二五”规划的战略目标。
网易家居：现在是进入到第几阶段？
孟总：我们希望2015年的时候我们能够进入到行业前三。
网易家居：这个目标非常宏伟，我们也非常期待有这样一个民族品牌能够跟国际品牌竞争。今年你们参展有没有制定一些比较确切的目标，希望达到一个什么效果？
孟总：这次参展对我们来说非常重要，因为光亚展是整个照明行业的一个盛会，通过此次展会，展示的不仅是品牌和产品，也是一种企业实力和人气，我们希望通过这样的展示，让行业人士看到美的照明是实实在在的在做照明，而且我们实实在在的取得了很多成绩和飞跃。所以也希望未来，能够让行业内的人士共同见证美的照明的成长。
网易家居：目前展会进入到第二天，你觉得效果怎么样？
孟总：我们觉得还是蛮不错的，人气非常旺。
网易家居：有没有客户方面的一些反馈？
孟总：非常多的客户来到我们这里询问和了解情况。
网易家居：美的作为一个国内的一个民族品牌这样去竞争，你有没有想过怎么跟他们竞争呢？因为外国的品牌他们的历史可能也要长一点，技术方面也要好一点，你们觉得自己的优势，怎么跟他们竞争？
孟总：这个其实涉及到企业的核心优势，是不可复制的。首先是我们的战略定位与之不一样。可能有一些国外的品牌是占据了很多高端的产品和技术领域，但是我们定位的是一个整体节能照明的解决方案提供者，这就决定了我们做全产品线的规划，产品线上跟他们就有区隔。另外依托美的母品牌的知名度和影响力，也能使我们快速的聚集到经销商和客户，这是一个很重要的无形资产。还有我们开放的企业文化，这个也是我们能够聚拢专业人才，共同投身照明行业的重要原因。
领先品牌时刻关注客户需求
网易家居：你们的产品外观性或者是实用性方面是怎么样很好的配合在一起的？
孟总：美的非常关注消费者的需求。随着灯具产品进入到家庭，越来越成为一个家居性的产品，消费者关注度会越来越高。产品的时尚化，人性化、功能化的设计，将会是消费者关注的地方。所以，我们从产品开发、设计之初就开始引入这些思考。例如我们的M6尚睿排插，它配置了USB接口的功能设计，特别迎合现在的白领人士在数码产品充电方面的需求。
网易家居：在照明方面现在很多消费者可能对照明的了解也不是很深，因为这也不是一个关注度很高的行业和产品。你们会不会遇到一些消费者对这些产品、功能或者是外观上有一些误解，你们会从哪些方面引导他们对这些产品进行购买或者使用？
孟总：的确，作为行业的领先品牌，更应该率先做一些市场和消费者的教育引导工作吧！包括最普遍的节能灯，相信有些消费者在选购的时都会有很多顾虑。我们的市场调研发现，有些年纪大的消费者在使用节能灯的时候有很多理解的误区和顾虑。例如：节能灯在启动的时候为什么反应较慢？反复开关的时候是不是会很费电？因为这些顾虑，他们宁可去选择白炽灯。其实节能灯是通过荧光粉发光的，所以它有一个逐渐启动变亮的过程。但是，这个瞬间电流对节能灯的耗电影响并不太大。针对这样的一些理解误区，我们会通过一些终端的介绍和教育来加以引导。同时，我们也会开发出一些快亮的节能灯，就是在更短的时间亮起来，给消费者带去更多的便利。
网易家居：怎么引导，比如你刚才也说了，有一些消费者对这样一些比较新兴的产品会有误解，你们从哪些方面引导他们？
回复该发言

孟总：主要是在终端以及面对消费者的教育和引导吧。例如：进入到社区或新楼盘的推荐，我们会有一些相应的宣传和介绍。比如你刚刚新装修一个家庭，如何选灯，什么样的房间应该配什么样的灯，配什么样风格的，与所处的环境怎么匹配灯具才会更高效等等。
网易家居：你们会给消费者提供怎样系统的售前、售中、售后的一些服务？比如说消费者要买一个产品，你们会给一些什么样的指导或者是服务？
孟总：目前，我们美的照明主要是通过经销网点在售卖灯具，所有美的照明的光源和灯具产品都有相应的保修年限的。消费者买到这个灯，如果发现有一些什么问题，都可以到我们相应的网点来进行更换。接下来，我们也会在全国逐步建设美的照明的售后服务中心，借助这个售后服务中心网点，我们可以给客户提供更多的上门维修或配送安装的便利服务。
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