郭台铭：没说出口的秘密

郭台铭（资料图）
过去一年，鸿海集团坏消息连连，让电子代工皇帝郭台铭遭逢一生最大的挑战。面对成本垫高、利润缩水，股价又频频下滑等窘境，他能有什么绝招，可以带领鸿海重返荣耀？
郭台铭承诺
鸿海一年要增加一个台积电的营业额
六十岁，人称耳顺、花甲之年。掌管百万鸿海大军的郭台铭，即便膝下儿孙成群，他仍选择亲上火线再拼二十年。
三、五小时的股东会，加上与媒体座谈，今年的鸿海股东会整整开了七小时，郭台铭还临时起意地带逾五十位中外媒体，破例参观鸿海发展云端的第一线。
七个小时里，他说话数度激动拍桌，任何数字、计划都从脑中记忆里信手拈来。鸿海的五年计划跃然纸上，“今年是准备年，从2012年到2016年，鸿海营收每年最少要成长15%，若以营收三兆元来算，至少每年营收要多增加4500亿元。”郭台铭的承诺，几乎等同于一年要增加一个台积电的营业额。
随着后PC时代的来临，NB(笔记型计算机)爆发性成长的年代已经结束，NB代工厂毛利率不断压缩，产业里的人都明白，谁也不可能靠着代工单一产品就存活，以前吃不到肉就啃骨头，但现在的NB产业连骨头都没得啃，所以全球第二大EMS(电子制造服务)厂伟创力(Flextronics)退出了。然而，郭台铭话中听不到一丝焦虑。！
以前的鸿海集团宛如是艘航空母舰，从五年前的八个事业群，到今日已有十三个事业群(包含奇美电)，靠着不断购并壮大，郭台铭很清楚，过去他为了维持每年营收30%成长的目标，他得替这艘航空母舰添上新巡洋舰，所以他买“国碁”、普立尔、建汉、统宝、奇美电，就为了让鸿海航空母舰的战斗力更强。
但随着鸿海代工产品触角广布，战线愈拉愈长，加上抗鸿大军进逼威胁，强调巩固领导中心与火力集中化的航空母舰战略，已经到了非得调整不可的关头。
新第七舰队时代来临
鸿海反扑 重新部署抵制抗鸿大军
就像《孙子兵法》：“敌众整而将来，待之若何？先夺其所爱，则听矣。”抗鸿大军兵临城下，敌人兵强将悍、阵势又严整，郭台铭盘算着要反转情势，就得先拿下敌人最在乎的市场。答案就是云端计算、智能型手机、触控面板与光学镜头。
商场上没有永远的朋友，也没有永远的敌人！过去鸿海大量向宸鸿采购触控面板，但当鸿海反过头来咬这块肥肉时，“宸鸿很明白，所以他们得先发制人，达虹的购并案就是这样来的。”业界人士观察，宸鸿为了要力巩触控面板龙头的地位，他得掌控更多touch sensor(触控传感器)，买下达虹，一来拉开与胜华的差距，二来还能与抗鸿大军的龙头友达有更多合作。
这样的趋势，郭台铭怎么会看不出来？只是，鸿海这艘航空母舰要转向，如同巨象翻身，耗时又费力。郭台铭思考的，就是把鸿海这艘航母，重新整编、加强授权，改造成一支更灵活骁勇，从空中甚至是水底都可以分进合击，提升集团整体作战火力的“第七舰队”！
如果说过去二十年郭台铭的任务是壮大鸿海帝国，那么，接下来二十年，郭台铭的首要任务就是，替鸿海找出永续经营的营运模式，从深陷在代工毛利不断减损的泥淖中挣脱出来。
所以，他必须改变作法。
郭台铭先是在去年大陆工资上涨前，把所有事业群的总经理都召回深圳龙华厂大本营，拟定鸿海接下来的发展方向。其中，西移只是外界从地理位置上最显着的观察点，重要的是，他要每个事业群都有独立作战的能力，且是分散在大陆各地。
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于是，山东烟台成了消费电子产品事业群(CCPBG)总经理戴正吴，替索尼、任天堂代工生产的最重要基地；富士康国际(FIH)的手机代工，则依傍在诺基亚、摩托罗拉等大客户身旁，从北京到天津之间的“廊坊厂区”，成了FIH的新据点；至于鸿海的起家根本，生产模具的鸿超准事业群(SHZBG)，则由该事业群总经理徐牧基固守在郭台铭老家山西晋城。
一个个据点串起鸿海新版图，从过去偏安深圳龙华，到现在散布全中国。“我们的生产据点是分散，可是我们的管理更聚焦，不用担心员工的社会机能后，我们的主管才能更专注在本业。”郭台铭替鸿海的分散管理，下了一个新的注解。
秘密武器一：代工突围 “明铭”密会布局
富士康代工宏达电智能型手机
于是，要将每个事业群都改造成能够独立作战的战舰，就得要更厚实每个事业群的实力，郭台铭要动刀的首要任务，就是替十三个事业群里，最被视为亏损黑洞的FIH，重新再造，这也难怪郭台铭谈到FIH的亏损问题时，一反常态的有着十足信心，“FIH会回到往日光荣。”原因无他，FIH正是他的第一样秘密武器。
今年4月底，就在宏达电股价突破1200元关卡之际，鸿海与宏达电双方关系有了重大突破。一家美系外资分析师透露，郭台铭透过宏达电一位曾在戴尔服务的高层，约到了周永明，双方随后拍定了合作一事。
为了接下宏达电这位新客户，郭台铭下令将鸿海全球资源重新整编，包括派驻芬兰，专门服务诺基亚的团队也将进行调整。原来诺基亚是鸿海在手机业务的最大客户，但是由于诺基亚在智能型手机市场策略错误，公司进行重整，许多机种延后推出，甚至取消，让鸿海旗下的团队也跟着空转，未来这些人员都将转向支持宏达电。
这位分析师对鸿海与宏达电的关系进一步指出，双方目前合作仅局限于宏达电在巴西的机种，年出货量约在500万支，下单主因是巴西对电子商品进口税率逾40%，宏达电想开发巴西等新兴市场，借鸿海巴西厂地利之便，把这部分订单委托生产。
虽然鸿海与宏达电的合作，仅局限在巴西市场，但这桩鲜为人知的合作，对鸿海而言深具意义。首先，FIH若能吃下宏达电订单，等于大步跨进了智能型手机代工领域，让其它手机代工厂难望其项背，也打破了现今智能型手机大厂独揽制造、不委外代工的局面，日后宏达电在国际手机市场市占率的持续提升，更是FIH逆转的重要后盾。
其次，智能型手机零组件有备料需求，不管是触控面板或金属机构件，未来都将是年销量已突破五千万支的宏达电无可回避的罩门。前一年宏达电投资鸿海旗下玻璃厂正达光电不成，郭台铭因此看到宏达电未来对金属机构件的庞大需求，如今成为鸿海急欲争取的大客户。
其实早在两年前，郭台铭就重用前奇美通讯总经理池育阳，将他从研发主管拉升到富士康执行长，目标就是要抢占智能型手机代工市场，过去两年FIH惨亏，但郭台铭始终力挺池育阳，“池育阳的部门不但没有减人，还多人。”可见郭台铭对他的看重。
在手机研发领域，池育阳早已是台湾第一把交椅，而且，由于鸿海已是苹果最大供货商，为了区分客户，未来FIH的任务就是要抢攻其它非苹果的品牌，扣除掉三星及LG全由自家生产以外，从宏达电、诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、惠普、戴尔到大陆的品牌，都划入池育阳的责任范围，这也是FIH要摆脱过去两年悲惨命运的最佳机会，若池育阳领军的团队真能杀进智能型手机代工市场，那就是FIH重返光荣之时。
再且，当鸿海的全球生产据点超过85个，员工超过100万人，管理难度已经超出知识界限：“我找不到管理一百万人的书，在台湾也只有郝柏村带过100万人的部队！”郭台铭一语道破鸿海管理的困境。
秘密武器二：管理变革
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六个月内 鸿海整军上云端
光是产线西移，就已让鸿海最引以为傲的效率跟着下降，“这真的不太容易，我们要一边搬迁，还要维持产能不掉，内陆新产能还没准备就绪前，旧的产线不能撤，新产线也要投资，蜡烛两头烧的结果就是营业费用大增。”
去年，鸿海营收跨过两兆元门坎，营收年成长率高达62.8%，但营业费用增加的速度，比营收成长的速度还要快，达68%，郭台铭不否认，营业费用垫高是事实，“但我要说的是，这些都是资本财的投入，毛利下降只是一个transition(过渡期)，给点时间，我会证明给你们看。”股东会上，郭台铭说得胸有成竹，因为他心里早有盘算，这些无形资本财的投入，已经慢慢发挥效益，云端计算就是例子。
在距离鸿海土城总部三分钟车程处，一座大大的货柜外写着“鸿海企业专利云端运算中心”，里头的服务器正不停地运转着，在这个货柜里，有着全鸿海集团的专利数据，每一笔可用的、已申请过的、正在申请的专利，统统储存在这个货柜。像这样的“专利云”，散布在鸿海全球的生产据点，不用多费一丝心力，从台湾这一端就能与远在半个地球外的鸿海巴西工厂同步。
从服务器、货柜设计、软件平台，一手都是鸿海自己in-house(内部)开发出来，“全世界有70%的服务器是鸿海代工，我们怎么可能会不布局云端。”其实，鸿海开发云端产品已经好几年，只是多以自用为主，为了要管理庞大的百万大军、错综复杂的产品线与供应链，鸿海一定要、也必须要往云端趋势走。管理上云端，不仅可大幅降低鸿海内部的沟通成本，在产品设计与供应链管理效率上，也将显着提升，这将是鸿海降低管销费用，并提升营业利润率的重要秘密武器。
在集团内云端平台初步建置完成后，6个月，是当时郭台铭给他们的目标，第一步是“专利云”，再来就是“工业云”。所以，鸿海近年积极与北京清华大学合作，旗下光是以下一世代网络应用做研发目标的工程师就有两千名，为的不是别的，就是要抢云端与大陆三网合一(电信、广电与网络)的商机大饼。
就在鸿海股东会前一天，苹果执行长贾伯斯(Steve Jobs)才在美国旧金山的全球开发者大会(WWDC)，一手揭开苹果新一代的iCloud云端服务，隔一天，郭台铭就跟进展示专利云，由此也可以看出，郭台铭与这个最大客户之间，果然默契十足。
秘密武器三：分拆上市
光学镜头、触控、面板三合一
至于外界传闻已久的触控面板分割案，郭台铭也首度证实，与奇美实业创办人许文龙家族有摩擦，导火线正来自奇美电的欧盟反垄断罚款，但一桩分割案走到现在，内部讨论近半年，还只闻楼梯响，不见人下楼。
知情人士透露，主张触控面板分割案的奇美电副总许庭祯，至今还是积极运作。当然，大客户苹果的iPhone、iPad面板都来自许庭祯掌管的中小尺寸面板部分，郭台铭自然更加重视，就怕稍有闪失，影响苹果出货。
去年郭台铭数度亲赴苗栗竹南视察工厂，外界传闻是他担心奇美电三合一(光学、触控与面板)进度落后，但其实不然，郭台铭视察的是统宝并进来的LTPS(低温多晶硅)面板产线，iPhone 4、iPad面板都采用LTPS技术，怕良率影响出货进度。
不过，随着鸿海与许文龙家族间生嫌隙，许庭祯力倡的触控面板部门能否顺利独立门户，还是个问题。值得注意的是，郭台铭在股东会上首度提出三合一的解决方案，甚至进一步计划将光学镜头模块部分从机光电事业群切出来。
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过去，鸿海的机光电事业群是来自于昔日全球最大数字相机代工厂普立尔，当时的普立尔董事长黄震智、总经理刘灯桂，也跟着普立尔进到鸿海掌管机光电事业群，只是，黄震智、刘灯桂已于去年八月相继离职。时至今日，整个机光电事业群改由消费电子产品事业群(CCPBG)的总经理戴正吴接掌。
不过，戴正吴本来就掌管游戏机、NB等消费电子产品线，Canon更是他旗下的重要客户，五月十二日，Canon社长御手洗富士夫就找上郭台铭，希望能再进一步合作，加上现在多数电子产品都配有光学镜头，从手机、NB到平板计算机、游戏机，光学镜头才正要大幅放量。
即使眼前最热卖的iPhone 4、iPad 2采用的光学镜头，都还没跨过五百万画素的门坎，但大立光执行长林恩平认为，消费性电子产品选用高画素光学镜头是趋势，像iPad 2就一口气搭配了两颗光学镜头。如果鸿海能一次推出整合解决方案，自然有极大优势。
另一方面，随着戴正吴同时掌管两大事业群，鸿海资源重新整合也成趋势。戴正吴向来是郭台铭爱用的老将，也是目前鸿海集团内唯一手上同时看两个事业群的主管，他所领军的消费电子产品事业群，员工就多达十万人。两大事业群在手，进一步资源整合也是必然的事，更遑论消费电子产品事业群生产的游戏机、NB，原本就是光学镜头的高用量产品。
不放弃任何市场
始终无法忘情笔记型计算机
而戴正吴手上另一条产品线NB，虽然鸿海从三年前就宣称要跨进NB市场，至今仍未有显著成绩，但郭台铭没有放弃这块市场，“我们是没有时间做，一旦我们的NB出来，一定会令大家耳目一新。这块市场我们绝对不会缺席，就算全球只剩两家NB代工厂，我们也会是其中之一。”
郭台铭没说出口的那些秘密背后，早已做了长远的布局，只是很多时候他只能做、不能说，诚如他一再提及，“现在投入的都是无形资本财，短期内可能看不见效益，但长期会贡献出来。”
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