苹果公司听着是那么的好听，做出的产品也是美丽又动人，但是如果给你进去的工作机会，你可能根本就吃不消……那么咱就一起看看一家全球顶尖级科技公司在人员培训以及管理方面究竟有什么“特别”之处吧。
在对苹果商店中的工作人员进行了采访之后，《华尔街日报》方面向我们展示了基层员工的培训文件。以咱平时接触最多的、让人心痒痒的天才吧为例。基本的礼仪咱就不说了，那些东西在苹果这根本算不得要求。细微之处见真章，苹果的细节之处会让你瞠目结舌！比如，天才吧里的天才们是绝不允许说“非常不幸”这样的话的，而只能说类似“结果是这样”的话。对于员工情感表态的控制，在某种程度上会让人相当难以忍受。我们可能认为，与顾客的情感交流是相当必要的，恰恰在苹果这里，随意性的情感交流被规定禁止了。尽管员工依旧被要求表现的积极充满活力，不过其表现的方式（像“啊哈~”以及“我明白”之类的）以及程度还是只能由苹果来控制，而不是员工自己。当然有一个标准是很清晰的，即无论在任何时候你都不能表现的消极。
对于苹果底层的员工而言，尽管他们没有每天或者每季度的销量压力，不过公司还是鼓励员工在出售硬件的同时，能够尽可能多的销售类似AppleCare、MobileMe之类的产品，不过在一个月内如果你都没能搭配硬件售出一款软件产品，那么你可能会被换到一个更不起眼的位置工作。
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