在越来越激烈的竞争中,定位和规模都不相同的家装公司推出了特色不一的活动,其中“套餐”、“包干价”、“整体家装”、“整体家居”等“整体服务”的概念已经渐渐深入人心。有业内人士分析,业主选择“整体服务”的增多也是导致今夏家装市场火爆的一个原因。
过去人们装修时,即使找了家装公司,自己还必须亲自去建材市场挑选建材,一到夏天,大家都不想顶着大太阳往外跑。现在,整体服务让业主免去了自己跑市场的麻烦,因为所有麻烦都由家装公司承担了。
“整体服务”市场效果明显
据鸿兆装饰负责人常会峰介绍,他们公司推出了不同形式的家装服务,今年以来发觉还是选择套餐的客户增长量明显。“我们推出的套餐服务针对的就是要求不高、只要房间满足居住需求的客户,他们多为年轻的白领,经济条件并不特别宽裕,平时很忙,只要求有个地方居住就行,也有一部分人装修是为了将房子租出去。从3月份开始一直到5月份,每个月套餐的市场增量都在30%以上。”
如果说套餐是满足中低端客户的需求,那么做“整体家装”则是满足更多层面的顾客的需求。据峰光无限公司总经理由峰介绍:“从去年年底开始,我们推出了整体家装服务,也就是包干价,其中不仅包括传统的装修项目,还包括给客户提供木门、橱柜、洁具等,结果非常受欢迎,目前已经占到市场业绩的80%。”
北京居泰隆实体家居副总经理李强也表示,由于公司的服务不仅提供“整体家装”,还包括后期的配装饰服务,从3月份开始,每个月的业绩同比都大幅增长。
整合行业资源是“整体服务”的基础
“在家装行业不断发展的今天,价格战已经成为过去时,考验一个公司关键是看这个公司的资源整合能力。”由峰说,省时、省心、放心、追求较高的性价比是人们的要求,要满足业主需求,就必须为业主提供“整体家装”服务,家装公司应制作出不同档次的、针对高中低端客户需求的整体家装产品,让更多的人享受到便捷、高效、高品质的家装服务。
今朝装饰西安公司总经理吕绪维说:“目前知名家装公司都会建设占地上千平方米的家居体验馆,其目的就是充分整合资源,让业主有一个选择建材产品的空间。”吕绪维说,我们将建材产品进行资源整合后,保证建材产品的价格不会高于大卖场,比如一个洁具大卖场700元,我们绝对不会高于700 元,甚至会将厂家的返点全部返还给顾客,让他们享受到最大的实惠。总之,不论是后期配饰服务都跟上的整体家居,还是提供家具、木作产品等的整体家装,提供整体服务是家装行业的必然趋势。
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