万事俱备静待“水的礼赞” 倾情奉献显城市精神

“月亮湾”，上海东方体育中心室外跳水池有着一个充满诗意的名字。7月16日上午，第14届国际泳联世界锦标赛的首场比赛——女子双人3米跳板预赛将在这里揭开战幕；当晚，上海世游赛将以一场“水的礼赞”揭幕。“这场地太漂亮了，前所未见，”美国女子跳水队员克里斯蒂娜·卢卡斯情不自禁地说，“我真希望能在上海表现出最好的自己！”
对于世游赛的筹办工作，中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声指出，要精益求精，办出水平；要积极借鉴北京奥运会、上海世博会的成功经验，努力以国际标准和要求推进各项工作；要扎扎实实地做好安全保卫、场馆运行、新闻宣传和媒体服务、城市运行和保障等工作，努力为各国来宾提供优质高效服务。四年的筹办努力，如今一切准备就绪，今朝静待“水的礼赞”！
精益求精，水到渠成
从倒计时100天到50天，从一个月到一个星期，世游赛的筹办工作一步一个脚印，如今已是水到渠成。开赛在即，各大功能设施纷纷宣告启用：7月10日，东方体育中心旗林广场举行升旗仪式，包括中华人民共和国国旗、国际泳联会旗、上海世游赛会旗以及国际泳联成员协会国家或地区旗帜在内的203面旗帜冉冉升起，蔚为壮观；12日，世游赛新闻中心正式启动，将为2000多名中外记者提供全方位的媒体服务；14日，由新华社独立研发完成的中英双语版“上海世游赛赛事新闻服务平台”正式开通，将为来自全球采访世游赛的460余家媒体提供专业的新闻信息服务……
上海市委副书记、市长、世游赛组委会主任韩正在会见国际泳联主席胡里奥·马格里奥尼一行时说，自申办成功起，上海始终在努力推进世游赛筹办工作，积极为各国各地区泳坛健儿营造良好的赛事环境。韩正表示，在中外各方的共同努力下，在所有参赛运动员的共同参与下，相信本届世游赛一定能取得精彩、圆满。感谢国际泳联选择了上海，上海也将证明这一选择是正确的。
兵马未动，粮草先行。上海市政府副秘书长、世游赛组委会副主任薛潮说，各类保障工作为世游赛提供着重要的“后台”支撑，体现着一座城市的综合管理水平。记者了解到，上海对于这项国际体育盛会的电力、通信等基础保障都达到了最高水平，整体保障能力已经赶超上海世博会。目前，上海电力部门已对所有涉及世锦赛的场馆与宾馆进入A级保电状态，并特别选派6名具有丰富保电经验的用电检查员，分三组进驻比赛场馆执行保电任务。
通信保障方面，上海移动公司总经理徐达告诉记者，移动通信部门已在东方体育中心新建了3个室外通信基站、4个室内覆盖站和2个应急通信车停放站，并加大投入引入新型“赋形”通信天线，实现分区域高精准覆盖至0．5米。同时，上海电信则以“视频全高清、wifi全覆盖、800M全天候、CIS全建设”的超世博通信保障，确保世游赛通信安全。
为方便观众观赛，上海市交通运输和港口管理局结合世博交通保障成功经验，专门制定了“3＋2＋2＋1＋1”的观众专项保障方案，即3条轨道交通、2条地面公交、2条观众专线、1条接驳线、1个出租汽车候客。“轨道交通等运营企业在赛事期间将根据赛事安排，增加运能调度，安排足够的运力保障观众出行，”上海市交通港口局局长孙建平说。
万事俱备，只待大幕开启。“上海这座城市成就了中国游泳运动员的光荣和梦想，现在即将举办最高规格的世界游泳比赛，上海已经准备好了！”上海市副市长、世游赛组委会执行主任赵雯欣慰地说。
以人为本：从“柔性管理”到“个性服务”
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安全保障是国际大型赛事的硬任务，而在上海广大安保工作者看来，“硬任务”可以、也应当通过“柔性”管理来实现，要“既保安全，也少扰民”。上海市副市长、公安局局长张学兵表示，上海警方将充分发扬世博安保的成功经验和优良传统，坚持问题管理导向，坚持惠民服务理念，坚决克服骄傲自满和麻痹松劲情绪，以唯恐不及的心态和如履薄冰的状态扎实做好各项工作，确保上海社会稳定和世游赛顺利举行。
在交通管理方面，上海警方将切实加强现场管理和干预指挥，实行交通疏导，并通过多项人性化服务措施，做到“既保安全、又保通畅”。为了应对台风、雷暴、高温等可能出现的极端天气，上海警方也做好了相关应急处置和抢险救灾准备。此外，沪苏浙皖等地警方还在道口安检、交通管理、信息共享等方面开展协作，为世游赛创造良好的区域治安环境。
“精细化管理，人性化服务”。上海市旅游局局长道书明告诉记者，世游赛19家接待宾馆纷纷制订了细致周到的接待方案。富豪环球东亚酒店精心设计了“世游赛团体快速入、离店程序”：境外运动队甫离机场，工作人员即在开赴酒店的大巴上发放房卡、收取护照。如此一来，经历了舟车劳顿的各代表团成员下车便可直接入房，从而避免了在酒店大堂待办手续的烦恼。
世游赛的参赛国家和地区众多，如何因人而异提供个性化的服务？各家接待宾馆的回答异口同声——备课！在华亭宾馆，上至总经理下至前台员工，人人都通过了世游赛基础知识150题的培训考核。他们的工作，已经细化到“哪个团的客房可送百合，哪个团的客房忌送哪种花”。同时，客人们还可以享受敲章服务，每日在餐厅敲一个中国剪纸风格的十二生肖印章，集满12个就能带一份小礼物回家去。
倾情奉献：彰显城市精神
上海世博会期间，志愿者“小白菜”“小蓝莓”令人印象深刻。而在世游赛到来之际，3000多名志愿者将再接再厉、倾情奉献。赵雯表示，“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”的上海城市精神，也是世游赛志愿服务的“底色”。
世游赛志愿者是来自上海25所高校的大学生和部分社区民众，他们当中，半数以上参与过2010年上海世博会志愿服务，还有200多人参加过2007年特奥会、2008年奥运会等大型赛事的志愿服务。上海市体育局局长、世游赛组委会副主任李毓毅告诉记者，世游赛期间，志愿者将承担赛事组织、行政接待、新闻宣传、交通保障、观众服务、兴奋剂检测等涉及组委会19个部门的130余种岗位服务。
60多岁的志愿者曹志前是一位归国华侨，他在新闻中看到世游赛将在上海举行后，立即报名申请当志愿者。“为祖国争光，为城市增彩，是我们广大市民的一份责任；很幸运，今天我挂上了志愿者的胸牌，我会努力把这份工作做好！”曹志前说。
面对饱含激情的志愿者，国际泳联执行主任马库莱斯库感动地说：“来自180多个国家和地区的运动员齐聚上海，我相信，你们将向他们展示中国人民的热情和友好。志愿服务无疑是本次赛事最重要的部分之一，没有你们的参与，我们无法举办一次成功的世游赛。谢谢你们！”（完）（
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